Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Message d’obsolescence de Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Qu’est-ce que la Passerelle de connexion sécurisée ?
La Passerelle de connexion sécurisée est une technologie de surveillance d’entreprise fournie sous forme d’appliance et d’application autonome. Elle surveille vos appareils et détecte proactivement les problèmes matériels qui peuvent survenir. En fonction de votre contrat de service, elle automatise également la création de demandes de support en lien avec les problèmes détectés sur les appareils surveillés. Les produits pris en charge comprennent les serveurs, le stockage de données, les boîtiers, la gestion de réseau, les appareils de protection des données, les machines virtuelles et les appliances convergées ou hyperconvergées Dell. 

Lors de la mise à niveau, les informations relatives à vos appareils, collectes, paramètres, préférences, tickets de support, ainsi que sur l’envoi de pièces et d’autres configurations sont migrées en toute sécurité vers la passerelle de connexion sécurisée. Toutefois, vous devez ajouter manuellement les appareils inventoriés via un adaptateur Microsoft System Center Operations Manager. Pour plus d’informations sur la mise à niveau vers la passerelle de connexion sécurisée, reportez-vous à la section Mise à niveau de SupportAssist Enterprise 1.x ou 2.x vers la passerelle de connexion sécurisée - Application Edition.

Télécharger

SupportAssist Enterprise 2.x n’est plus disponible au téléchargement.

Guides de l'utilisateur

Reportez-vous à la documentation de la version SupportAssist Enterprise 2.x pour obtenir la documentation la plus récente, y compris le Guide de l’utilisateur, la Matrice de support et les Notes de mise à jour.

communauté

Obtenez de l’aide et discutez plus en détail de SupportAssist Enterprise 2.x sur les forums de la communauté.

Informations supplémentaires