При подключении монитора Dell к ноутбуку Dell через стыковочную станцию Dell WD15 или TB16 может возникнуть проблема с дисплеем или видео.
Если ни одна из следующих статей не решила проблему, в следующем разделе этой статьи представлено новое решение.
Использование док-станции Dell WD15 и устранение неисправностей
Конфигурация BIOS проверена.
Выбран правильный путь установки драйвера
Отключение или мерцание внешнего монитора на док-станциях TB16 и WD15
Обновление микропрограммы:
Откройте Диспетчер устройств (нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Диспетчер устройств»).
Разверните категорию Сетевые адаптеры.
Нажмите правой кнопкой мыши на контроллер Realtek USB GbE Family и выберите Свойства.
Выберите вкладку Дополнительно.
Выберите в меню пункт Выборочная приостановка и установите значение Выключено.
Нажмите OK и перезагрузите компьютер.
Проблемы с изображением или видео могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами видео или графического процессора.
Обновление драйвера Intel Graphics на компьютере до последней версии поможет решить проблему. Чтобы скачать и установить последнюю версию драйвера графической системы, выполните следующие действия:
Перейдите на страницу сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы.
Определите свой ноутбук Dell с помощью сервисного кода или нажмите Обзор всех продуктов и выберите свой ноутбук Dell в каталоге продуктов.
Выберите операционную систему.
В поле Категория выберите пункт Видео.
Найдите последнюю версию графического драйвера Intel Graphics Driver.
Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
Удалите существующий драйвер Intel Graphics Driver из меню Программы и компоненты в меню Параметры Windows, выбрав Intel Graphic Diver.
Перезапустите ПК после завершения удаления.
Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
Откройте двойным нажатием установочный файл драйвера графики и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.