本文介绍了对正常开机且在启动时通过戴尔BIOS屏幕,但无法成功引导至Microsoft Windows的计算机进行故障排除
大多数情况下,计算机不会尝试将控制权移交给操作系统。如果打开计算机后看到底部带有进度条的DELL徽标屏幕,并且进度条填满后消失,表明计算机已成功完成开机自检。
硬件可能会干扰Windows的正常启动过程。请尝试从计算机拔下所有设备,包括:
台式机只能保留显示器、鼠标和键盘与计算机的连接。
戴尔计算机在启动时会显示某些特定错误的信息。有关详细信息,请参阅以下链接:
要运行PSA诊断程序:
此测试耗时大约5分钟。
如果从 PSA 诊断程序收到错误消息,请参阅 Dell 硬件诊断页面以获取进一步的帮助:
单击此处可将诊断错误故障
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如果能够成功引导至安全模式,请检查您的计算机,查看最近是否安装了任何新软件或硬件。如果安装过,请尝试从计算机卸载这些程序或硬件。
如果能够成功引导至安全模式,请尝试引导至“最后一次正确配置”以撤消任何近期所做的、导致系统自上次引导周期后无法引导的更改。
如果能够成功引导至安全模式,请检查您的计算机,查看最近是否安装了任何新软件或硬件。如果安装过,请尝试从计算机卸载这些程序或硬件。
随计算机提供的 Windows XP CD 包含替换 Windows XP 上的系统文件的选项,有效地刷新了 Windows 的安装。
要了解有关使用启动修复来还原关键 Windows 文件的详细信息,请单击下面的链接:
如何执行 Windows XP 修复安装
Windows XP包含称为系统还原的功能,可根据通常由Windows安排的还原点回滚对计算机的更改。此功能可通过Windows安全模式命令提示符获得。
程序或应用程序可能会干扰Windows的正常启动过程。Microsoft 创建了一个详细的过程来隔离导致 Windows 不能正常引导的启动程序。
单击下面的链接以进行故障排除过程:
如何在 Windows XP 上执行高级干净引导故障排除
如果干净引导故障排除无法识别问题,可能需要将计算机还原到出厂设置。
要将计算机的操作系统和软件还原到原始出厂设置,请启动下面的链接:
启动 Microsoft Windows 重新安装指南,并
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