Nel presente articolo è descritta la procedura generale di risoluzione dei problemi per i computer che si accendono in modo corretto e procedono oltre la schermata di avvio del BIOS Dell, ma che non riescono ad eseguire l'avvio di Microsoft Windows 10.
In molti casi i computer non cedono il controllo al sistema operativo. Se all'accensione del computer viene visualizzata una schermata con il logo Dell e una barra nella parte inferiore, la quale si riempie progressivamente e quindi scompare dallo schermo, significa che il computer ha completato il POST in modo corretto.
Se il computer non porta a termine il POST, cliccare qui
È possibile che un componente hardware interferisca con il normale processo di avvio di Windows. Provare a scollegare tutti i dispositivi dal computer, tra cui:
Gli unici dispositivi che devono rimanere collegati al computer sono il monitor, il mouse e la tastiera, se si tratta di un computer desktop.
Dell fornisce informazioni su alcuni messaggi di errore specifici che si verificano all'avvio del sistema. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione disponibile ai seguenti collegamenti:
Per eseguire PSA Diagnostics:
Questo test richiede circa 5 minuti.
Se si riceve un errore dalla diagnostica PSA, fare riferimento alla pagina dell diagnostica hardware per ulteriore assistenza:
fare clic qui per risolvere i problemi relativi
agli errori di diagnostica.
Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, verificare se è stato recentemente installato nuovo software o nuovo hardware nel computer. In tal caso, provare a disinstallare i programmi o l'hardware dal computer.
Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, provare ad avviare l'ultima configurazione valida conosciuta per annullare eventuali modifiche recenti che non permettono l'avvio del sistema.
Se si riesce a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, verificare se è stato recentemente installato nuovo software o nuovo hardware nel computer. In tal caso, provare a disinstallare i programmi o l'hardware dal computer.
Il CD di Windows XP fornito con il computer contiene un'opzione per sostituire i file di sistema su Windows XP, aggiornando efficacemente l'installazione di Windows.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di ripristino all'avvio per ripristinare i file critici Windows, fare clic sul link riportato di seguito:
come eseguire un'installazione di riparazione Windows XP
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Microsoft Windows contiene una funzione denominata Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare le modifiche apportate al computer in base a "punti di ripristino" pianificati generalmente da Windows. Questa funzionalità è disponibile tramite Windows modalità provvisoria con prompt dei comandi.
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È possibile che un programma o un'applicazione interferisca con il normale processo di avvio di Windows. Microsoft ha creato un processo dettagliato per isolare un programma di avvio che causa l'avvio corretto di Windows.
Fare clic sul link riportato di seguito per eseguire il processo di risoluzione dei problemi:
come eseguire Advanced clean-avvio risoluzione dei problemi in Windows XP
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Se la risoluzione dei problemi di avvio non è in grado di identificare il problema, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer.
Per ripristinare il sistema operativo e il software del computer alle impostazioni di fabbrica originali, avviare il link riportato di seguito:
avviare la guida alla reinstallazione di Microsoft Windows
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