Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Dock USB-C e Thunderbolt non riconosciuti dal computer

Oversigt: Come utilizzare una docking station USB-C o Thunderbolt con un computer utilizzando Criteri di gruppo.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

La docking station USB-C o Thunderbolt non funziona con il computer collegato.

Årsag

Impostazioni dei Criteri di gruppo possibili in Windows.

Løsning

Docking station USB-C e Thunderbolt

Problema per il quale alcuni computer non riconoscono i dock USB-C o Thunderbolt. Se si seleziona Gestione dispositivi, viene visualizzato un punto esclamativo giallo e un messaggio (Figura 1) viene visualizzato se si tenta di cercare automaticamente i driver sul dispositivo con Gestione dispositivi.
Aggiornamento dei driver Gestione dispositivi


Impostazione dei criteri di gruppo

Il problema è causato da un'impostazione dei Criteri di gruppo nell'immagine di Windows. La policy di protezione impedisce l'installazione di dispositivi e driver USB-C e Thunderbolt. Questo problema era probabilmente presente nell'immagine di Windows personalizzata a causa di una vulnerabilità precedente in Thunderbolt 1 e 2 non più presente nei dispositivi Thunderbolt 3.

Dell non è in grado di fornire assistenza specifica per le immagini di Windows, ma se l'amministratore di Windows ha familiarità con gli oggetti Criteri di gruppo, può consultare le informazioni al seguente link di Microsoft e modificare opportunamente l'immagine di Windows personalizzata.

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Torna all'inizio

Flere oplysninger

Berørte produkter

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000146415
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 nov. 2023
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.