PowerVault ME4: Slik finner du Dell-service-ID-en
Oversigt: Kunder i PowerVault ME4-serien som logger en servicehenvendelse med Dells tekniske støtte, må levere den 7-sifrede alfanumeriske service-ID-en for kabinettet til kundestøtterepresentanten for å behandle serviceforespørselen. ...
Symptomer
.
Årsag
.
Løsning
- Finne service-ID-en fra Dell på maskinvarekabinettet
- Bruke PowerVault Manager
- Ved hjelp av PowerVault Command Line Interface (CLI)
Finne service-ID-en fra Dell på maskinvarekabinettet
Plassering av service-ID på 2U-kabinettmaskinvare
U refererer til rackenhetens høyde (1,75 tommer eller 44,45 mm).
PowerVault ME4012, ME412, ME4024 og ME424 er 2U-kabinetter. Du finner service-ID-en på en bagasjelapp på forsiden av arrayet som kan trekkes ut for å vise den.
Figur 1. Plassering av bagasjelapp som viser service-ID.
Plassering av service-ID på 5U-kabinettmaskinvare
PowerVault ME4084 og ME484 er 5U-modeller, du finner service-ID-en på baksiden av kabinettet eller etiketten på innsiden til høyre av den øverste skuffen når du åpner den.
Figur 2. Plassering av service-ID bak på 5U-kabinettet
Figur 3. Plassering av service-ID på øverste skuff for 5U-kabinett
Bruke PowerVault Manager
I PowerVault Manager holder du musepekeren over Versjon på overskriftslinjen til popup-dialogboksen vises.
Den alfanumeriske service-ID-en med 7 siffer kan leses i dialogboksen Systeminformasjon som vises.
Figur 4. Plassering av service-ID i PowerVault Manager
Bruke kommandolinjegrensesnittet (CLI)
Åpne en SSH-økt til en av IP-adressene for kontrolleradministrasjon.
Bruk kommandoen show service-tag-info ved hjelp av CLI for å vise den 7sifrede alfanumeriske service-ID-en.
# show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123
Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)