Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Обнаружение внешнего дисплея док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется, если отключен режим «Switchable Graphics»

Oversigt: Невозможно обнаружить или инициализировать некоторые мониторы после отключения и повторного подключения док-станции Dell Thunderbolt (TB16)

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Løsning


Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить проблему, при которой обнаружение внешнего дисплея на док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется при отключении режима «Switchable Graphics» в конфигурациях видеокарт NVidia.


Обнаружение внешнего дисплея не сохраняется

Некоторые мониторы невозможно обнаружить или инициализировать после отключения и повторного подключения кабеля док-станции Dell Thunderbolt (TB16) к мобильной рабочей станции Precision 7710 или 7510.

Эта проблема возникает при подключении трех (3) внешних дисплеев к док-станции TB16 с помощью разъемов DisplayPort (DP), HDMI и mini DisplayPort (mDP) на мобильных рабочих станциях Precision 7710 или 7510 с отключенной функцией «Switchable Graphics» в BIOS.


Временное решение

Отключение и повторное подключение кабеля док-станции Thunderbolt к системе может восстановить обнаружение этих дисплеев.


Решение: обновление драйвера видеокарты

Для устранения этой проблемы необходимо установить новый драйвер видеокарты NVidia версии 21.21.13.6972 (A03 или более поздней), загруженный с веб-сайта поддержки Dell, раздел Драйверы и загружаемые материалы, категория Видео.


Berørte produkter

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000137251
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 27 sep. 2024
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.