Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Konfiguration mislykkedes ved opgradering af Alienware OC Controls

Oversigt: Du får muligvis vist en fejl om mislykket opsætning, når du forsøger at opdatere Alienware OC Controls-appen uden at afinstallere den tidligere version.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Understøttede systemer:

Alienwaresystemer og systemer i G-serien, der understøtter Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figur 1: Alienware OC Controls

Årsag

Årsagen til denne fejl er Intel® Extreme Tuning Utility-komponenterne (Intel® XTU) i Alienware OC Controls. disse komponenter har problemer med at håndtere opgraderingsinstallationer. Opgraderingsinstallationen deaktiveres fra v1.2.32.1210 eller nyere versioner for at undgå yderligere problemer.

Løsning

En forventet opdatering til Alienware Command Center (AWCC) vil løse dette problem. Afinstaller alle tidligere versioner af Alienware OC Controls, før du installerer den nyeste version.

  1. Klik på Luk i fejlmeddelelsesvinduet.
  2. Højreklik på knappen Start, og klik på Apps og funktioner.
  3. Klik på Alienware OC Controls, og klik derefter på Afinstaller for at fjerne den tidligere version.
  4. Kør Alienware OC Controls-installationsprogrammet igen.
 
Apps og funktioner.
 
Figur 2: Skærmbilledet Apps og funktioner

Tilbage til toppen


Alienware

  Kvidre   Youtube   Facebook   alienhead

Flere oplysninger

Videoer

 

Berørte produkter

G Series, Alienware
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000136496
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 05 jan. 2024
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.