Sumário:
- Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell
- Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta
Este artigo fornece instruções sobre como remover e então fazer download do driver mais recente para a sua impressora e instalá-lo.
Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell
Antes de reinstalar drivers de impressora, é necessário remover os drivers anteriormente instalados. Se você não fizer isso, poderá causar problemas que impedirão a comunicação do computador com a impressora.
Para desinstalar drivers de impressora existentes:
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo USB da parte traseira da impressora Dell, clique no botão Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Dell™ Printers (Impressoras Dell) e para a listagem da sua impressora Dell. Em seguida, clique no ícone Uninstall Dell Printer (Desinstalar impressora Dell).
- Quando aparecer a janela de confirmação Dell Printer Uninstall (Desinstalar impressora Dell), clique em Yes (Sim). Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído. Não tente desligar o computador agora.
- Quando a janela Dell Printer Uninstallation (Desinstalação da impressora Dell) aparecer, clique para selecionar a opção Yes, I want to restart my computer right now (recommended) (Sim, desejo reiniciar meu computador agora [recomendado]) e clique em OK. (O sistema é automaticamente desligado e reiniciado.)
Após a reinicialização do sistema, o processo de desinstalação da impressora estará concluído.
Conecte novamente o cabo USB à impressora somente depois de fazer download e reinstalar os drivers dessa impressora.
Voltar ao início
Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta
Para fazer download do driver da impressora 944 All-In-One do site support.dell.com, execute as etapas a seguir:
- Navegue até a página de download da 944.
- Selecione o Sistema operacional desejado nas caixas suspensas, conforme indicado na Figura 1.
Figura 1: seleções das caixas suspensas Drivers e Downloads
Clique em Mais opções de filtro para ter mais opções, se necessário.
- Clique em Baixar Agora à direita de Dell - Driver.
- Clique no botão Executar.
- Confirme se a caixa ao lado da opção Fechar a caixa de diálogo quando o download for concluído está desmarcada.
- Quando o download for concluído, clique em Permitir ou Executar.
- Na janela Printers (Impressoras), clique em Continue (Continuar).
- Na janela Select the folder where you want to unzip the files to (Selecionar a pasta na qual deseja descompactar os arquivos), clique em OK.
- Se for exibida uma mensagem solicitando substituir a pasta, clique em Yes to All (Sim para todos). Se for exibida uma mensagem pedindo para criar uma pasta, clique em Yes (Sim).
- Na janela All files were successfully unzipped (Todos os arquivos foram descompactados com êxito), clique em OK.
- Siga os prompts que aparecem para instalar o driver.
- Se for solicitado a reiniciar o sistema, clique em OK.
Voltar ao início