Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på en Dell-computer

Oversigt: Få mere at vide om, hvordan du løser en USB 3.0-enhed, der genkendes som USB 2.0-enhed, på en Dell-computer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Hvis du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan det medføre, at der vises en fejlmeddelelse, eller at den slet ikke genkendes.

Fejlmeddelelsen vises muligvis med angivelse af "Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan forekomme, selvom den er tilsluttet en 3.0-port. Den blå plastikindsats i hver port identificerer typisk USB 3.0-porte på Dell-computere.
USB-fejlmeddelelse
USB 2.0- og USB 3.0-porte på en computer
USB 3.0-symbol eller -ikon

Bemærk: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser for at kunne skelne mellem USB 3.0-porte. På nye computere har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men de har stadig USB 3.0-logoet placeret ved siden af porten. Når computeren har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.

Årsag

Når en USB 3.0-enhed langsomt sluttes til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Løsning

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

  1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
  2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
  3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer, og Oversigt over USB 3.0.

Flere oplysninger

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Berørte produkter

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000135207
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 aug. 2024
Version:  8
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.