前のWindowsバージョン用プリンタドライバのインストール

このセクションでは、コンピュータにインストールされているプリンタ用ソフトウェアやドライバの削除方法を説明します。ソフトウェアやドライバーが残っていると互換モードのインストールが正しく動作しないことがあるため、この作業が必要です。

1. Windows（）キーを押しながらrキーを押します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押します。
3. リストから削除したいプリンタをタッチまたはクリックして、「アンインストール」をタッチまたはクリックします。
   メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順7に進みます。
4. プリンタの削除を確定します。
   メモ: 多機能プリンターを使用している場合は、複数のリストが表示されることがあります。このプロセスを繰り返して、プリンターの残りのリストを削除します。
5. この記事をブックマークしてください。ここで再起動が必要ですが、まだ続行すべき手順があるためです。
6. コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。
7. Windows（）キーを押しながらrキーを押します。
8. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「control panel」と入力し、Enterキーを押します。
9. 「デバイスとプリンターの表示」をタッチまたはクリックします。
10. 該当するプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
    メモ: お使いのプリンターがリストに表示されない場合は、手順14に進みます。
11. 「デバイスの削除」をタッチまたはクリックします。
12. 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックします。
13. 「はい」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
14. リストに残っている別の印刷デバイスのいずれかを選択し、「プリント サーバー プロパティ」をタッチまたはクリックします。
15. 「ドライバー」タブをタッチまたはクリックします。
16. お使いのプリンタをタッチまたはクリックします。
    メモ: お使いのプリンターがリストにない場合は、「レーザー プリンターのドライバーをインストールする」または「インクジェット プリンターのドライバーをインストールする」セクションを参照してください。
17. 「削除」をタッチまたはクリックしてプリンタを削除します。
    メモ: 多機能プリンターを使用している場合は、複数のリストが表示されることがあります。このプロセスを繰り返して、プリンターの残りのリストを削除します。
18. この時点でPCの再起動が必要なため、この記事をブックマークします。
19. コンピュータを再起動して、この文書に戻ってください。そして、プリンタの互換モードで前のWindowsバージョン用ドライバをインストールする手順に従ってください。

このセクションでは、前のWindowsバージョン用ドライバーをお使いのPCにインストールする方法を説明します。

1. ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
2. ご使用の製品モデルに合ったドライバのリストを表示するために、プリンタのサービスタグを入力し、「Submit（送信）」をクリックして続行します。プリンタのサービスタグを見つける方法については、「 デルプリンタ でサービスタグを検索する方法 (英語) 」を参照してください。
   メモ: サービス タグを特定できない場合は、次の手順を実行します。

   1. ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
   2. 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
   3. ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
   4. ［Dell Printers］、［MultiFunction Printers］、［Smart Printers］、［Legacy Printers］のいずれかをタッチまたはクリックします。
   5. 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
3. オペレーティングシステム の下のドロップダウンメニューを使用して、リストされている最新のオペレーティングシステムを選択します。
   メモ: Windowsオペレーティング システムの最新から古いものへの順序は次のとおりです。Windows 11、Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows ME、Windows 2000。
4. ［Category］列で［Application］または［Drivers for OS Deployment］としてリストされているファイルを1つ以上探します。何も表示されない場合は、次に古いオペレーティング システムを試します。
   注：

   • 以前のWindowsバージョン用ドライバーを選択する際、デルではほとんどの場合Windows 64ビット バージョンをインストールします。お使いのPCにインストールされているバージョンに一番近い64ビット バージョンを探してください。
   • 64ビット バージョンが利用できない場合は、32ビット バージョンでも動作するはずですが、保証はありません。
5. ［Application］または［Drivers for OS Deployment］としてリストされている1つ以上の［File Names:］をメモしておきます。ファイルのダウンロードの終了後に、そのファイルを把握しておく必要があります。
6. 1ファイルずつ、［Download］列のファイルの右側にあるアイコンにタッチまたはクリックします。
   注：

   • アプリケーションのダウンロードには、トナーの再注文アプリケーションとユーティリティーが含まれ、さらにプリンター ドライバーが含まれる場合もあります。プリンター付属のCDに収録されている、光学式文字読み取り装置(OCR)用ソフトウェアなど、その他のソフトウェアは著作権制限のために含まれません。
   • レーザー プリンターには、アプリケーションとドライバー ファイルの両方をダウンロードしてインストールする必要があるものと、片方だけをダウンロードしてインストールすればよいものがあります。不明な場合は、「 OS導入用アプリケーションとドライバー 」セクションに記載されているすべてのファイルをダウンロードしてインストールします。
   • ダウンロードする「Application（アプリケーション）」が表示されない場合は、プリンタドライバだけをダウンロードできます。
7. ブラウザーによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
8. ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
9. ダウンロードしたファイルをタッチして長押しするか右クリックしてから、［プロパティ］をクリックします。
10. 「互換性」タブをタッチまたはクリックします。
11. 「すべてのユーザーの設定を変更」をタッチまたはクリックします。
12. 「互換モードでこのプログラムを実行する:」の横にあるボックスをタッチまたはクリックします。
13. ドロップダウン メニューを使用して、ダウンロードしたドライバーのオペレーティング システムと一致するオペレーティング システムを選択します。
14. 「適用」、「OK」の順にタッチまたはクリックします。
15. 「OK」をタッチまたはクリックします。
16. ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
17. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが開くことがあります。その場合は、［Yes］をタッチまたはクリックしてインストールを開始し、画面の指示に従ってプリンター ソフトウェアまたはドライバーをインストールします。

このセクションでは、前のWindowsバージョン用ドライバーをお使いのPCにインストールする方法を説明します。

1. ブラウザで、デルの「ドライバおよびダウンロード」サイトを開きます。
2. ご使用の製品モデルに合ったドライバのリストを表示するために、プリンタのサービスタグを入力し、「Submit（送信）」をクリックして続行します。プリンターのサービス タグの見つけ方については、デルのナレッジベース記事「デル製プリンターでサービス タグを見つける方法」を参照してください。
   メモ: サービス タグを特定できない場合は、次の手順を実行します。

   1. ［すべての製品を閲覧］をタッチまたはクリックします。
   2. 「Electronics & Accessories（エレクトロニクスとアクセサリ）」をタッチまたはクリックします。
   3. ［プリンターとアクセサリー］をタッチまたはクリックします。
   4. ［Dell Printers］、［MultiFunction Printers］、［Smart Printers］、［Legacy Printers］のいずれかをタッチまたはクリックします。
   5. 該当するプリンタモデルを選択します（ご使用のプリンタのモデル番号はプリンタの前面に表示されています）。
3. オペレーティングシステム の下のドロップダウンメニューを使用して、リストされている最新のオペレーティングシステムを選択します。
   メモ: Windowsオペレーティング システムの最新から古いものへの順序は次のとおりです。Windows 11 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows ME、Windows 2000。
4. ［Category］列で［Application］または［Drivers for OS Deployment］としてリストされているファイルを1つ以上探します。何も表示されない場合は、次に古いオペレーティング システムを試します。
   注：

   • 以前のWindowsバージョン用ドライバーを選択する際、デルではほとんどの場合Windows 64ビット バージョンをインストールします。お使いのPCにインストールされているバージョンに一番近い64ビット バージョンを探してください。
   • 64ビット バージョンが利用できない場合は、32ビット バージョンでも動作するはずですが、保証はありません。
5. ［Application］または［Drivers for OS Deployment］としてリストされている1つ以上の［File Names:］をメモしておきます。ファイルのダウンロードの終了後に、そのファイルを把握しておく必要があります。
6. 1ファイルずつ、［Download］列のファイルの右側にあるアイコンにタッチまたはクリックします。
   注：

   • アプリケーションのダウンロードには、カートリッジの再注文アプリケーションとユーティリティーが含まれ、さらにプリンター ドライバーが含まれる場合もあります。プリンター付属のCDに収録されている、光学式文字読み取り装置(OCR)用ソフトウェアなど、その他のソフトウェアは著作権制限のために含まれません。
   • レーザー プリンターには、アプリケーションとドライバー ファイルの両方をダウンロードしてインストールする必要があるものと、片方だけをダウンロードしてインストールすればよいものがあります。不明な場合は、「 OS導入用アプリケーションとドライバー 」セクションに記載されているすべてのファイルをダウンロードしてインストールします。
   • ダウンロードする「Application（アプリケーション）」が表示されない場合は、プリンタドライバだけをダウンロードできます。
7. ブラウザーによって異なりますが、保存するよう促されてファイルを保存する場合と、ダウンロード処理が自動的に開始される場合があります。
8. ファイルがダウンロードされると、ダウンロードしたフォルダーを開くオプションがブラウザーに表示されます。
9. ダウンロードしたファイルをタッチして長押しするか右クリックしてから、［プロパティ］をクリックします。
10. 「互換性」タブをタッチまたはクリックします。
11. 「すべてのユーザーの設定を変更」をタッチまたはクリックします。
12. 「互換モードでこのプログラムを実行する:」の横にあるボックスをタッチまたはクリックします。
13. ドロップダウンメニューを使用して、ダウンロードしたドライバのオペレーティングシステムと一致するオペレーティングシステムを選択します。
14. 「適用」、「OK」の順にタッチまたはクリックします。
15. 「OK」をタッチまたはクリックします。
16. ドライバファイルを長押しするか右クリックしてから、「管理者として実行」をタッチまたはクリックします。
17. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが開くことがあります。その場合は、［Yes］をタッチまたはクリックしてインストールを開始し、画面の指示に従ってプリンター ソフトウェアまたはドライバーをインストールします。