Інсталяція драйверів принтера з попередніх версій Windows

У цьому розділі наведено інструкції з видалення програмного забезпечення та драйверів для принтера, які можуть бути інстальовані на комп'ютері. Це необхідно, оскільки будь-яке програмне забезпечення та драйвери, що залишилися, можуть перешкоджати правильній роботі інсталяції режиму сумісності.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу r .
2. У полі Виконання введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
3. Торкніться або клацніть список принтерів, який потрібно видалити, а потім торкніться або виберіть пункт Видалити.
   ПРИМІТКА. Якщо принтера немає в списку, перейдіть до кроку 7.
4. Переконайтеся, що ви від'єднаєте принтер.
   ПРИМІТКА. Якщо у вас є багатофункціональний принтер, список може бути декілька. Повторіть процес, щоб видалити всі залишки списків вашого принтера.
5. Додайте цю статтю в закладки, оскільки зараз потрібне перезавантаження, і є більше кроків, які потрібно виконати.
6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу r .
8. У полі Виконати введіть панель керування та натисніть клавішу Enter.
9. Торкніться пункту Переглянути пристрої та принтери.
10. Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
    ПРИМІТКА. Якщо принтера немає в списку, перейдіть до кроку 14.
11. Натисніть Видалити пристрій.
12. Може з'явитися вікно служби захисту користувачів , якщо так, торкніться або натисніть Так.
13. Торкніться або клацніть Так, щоб видалити принтер.
14. Виберіть будь-який інший пристрій друку, що залишився у списку, а потім торкніться або клацніть властивості сервера друку.
15. Торкніться вкладки Драйвери або клацніть її.
16. Торкніться принтера або клацніть його.
    ПРИМІТКА. Якщо вашого принтера немає в списку, перегляньте розділи Встановлення драйверів для лазерних принтерів або Встановлення драйверів для струменевих принтерів .
17. Торкніться або натисніть кнопку Видалити , щоб видалити принтер.
    ПРИМІТКА. Якщо у вас є багатофункціональний принтер, список може бути декілька. Повторіть процес, щоб видалити всі залишки списків вашого принтера.
18. Додайте цю статтю в закладки, так як перезавантаження комп'ютера потрібна саме зараз.
19. Перезавантажте комп'ютер, а потім поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтесь інструкцій щодо інсталяції драйверів із попередньої версії Windows у режимі сумісності для вашого принтера.

У цьому розділі наведено відомості про інсталяцію драйверів із попередньої версії Windows на комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть сервісний тег принтера, щоб отримати стислий список драйверів для конкретної моделі продукту, а потім натисніть Надіслати , щоб продовжити. Щоб отримати інформацію про те, як знайти сервісний тег принтера, зверніться до розділу Як знайти сервісний тег на принтері Dell.
   ПРИМІТКА. Якщо сервісний тег недоступний:

   1. Натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Торкніть або клацніть «Електроніка та аксесуари».
   3. Торкніться пункту Принтери та аксесуари.
   4. Торкніть або клацніть «Принтери Dell», «Багатофункціональні принтери», «Розумні принтери» або «Застарілі принтери».
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі принтера).
3. За допомогою спадного меню в розділі «Операційна система» виберіть найновішу операційну систему в списку.
   ПРИМІТКА. Порядок операційних систем Windows від найновіших до найстаріших такий: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Пошукайте в стовпці «Категорія» один або кілька файлів, які вказано як «Програма» або «Драйвери для розгортання ОС». Якщо жодна з них не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
   НОТАТКИ:

   • Dell в основному встановлює 64-розрядні версії Windows, при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найбільш близька до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
5. Запишіть одне або кілька імен файлів: у списку «Програма» або «Драйвери для розгортання ОС», ви повинні знати це після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або натискайте значок праворуч від потрібного файлу в стовпці «Завантаження ».
   НОТАТКИ:

   • Завантаження програми містить програму для зміни порядку тонера та утиліти, деякі з них також включають драйвер принтера. Він не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до складу компакт-дисків, що постачалися з принтером, наприклад програмне забезпечення для оптичного зчитування символів (OCR) через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають файл програми та драйвера, який потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які вказані в розділах «Програми» та «Драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження програми не відображається, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл, або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Торкніться й утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
10. Торкніться або клацніть вкладку Сумісність .
11. Натисніть кнопку «Змінити налаштування для всіх користувачів».
12. Торкніться або клацніть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. За допомогою випадаючого меню виберіть операційну систему, яка збігається з операційною системою завантаженого драйвера.
14. Натисніть кнопку Застосувати, а потім натисніть кнопку OK.
15. Натисніть кнопку OK.
16. Торкніть і утримуйте файл драйвера або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
17. Може з'явитися вікно служби захисту користувачів . Якщо так, торкніться або натисніть Так, щоб розпочати інсталяцію, а потім дотримуйтесь вказівок, що з'являться, щоб інсталювати програмне забезпечення або драйвер принтера.

У цьому розділі наведено відомості про інсталяцію драйверів із попередньої версії Windows на комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть сервісний тег принтера, щоб отримати стислий список драйверів для конкретної моделі продукту, а потім натисніть Надіслати , щоб продовжити. Для отримання відомостей про те, як знайти сервісний тег принтера, перегляньте статтю бази знань Dell Як знайти сервісний тег на принтері Dell.
   ПРИМІТКА. Якщо сервісний тег недоступний:

   1. Натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Торкніть або клацніть «Електроніка та аксесуари».
   3. Торкніться пункту Принтери та аксесуари.
   4. Торкніть або клацніть «Принтери Dell», «Багатофункціональні принтери», «Розумні принтери» або «Застарілі принтери».
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі принтера).
3. За допомогою спадного меню в розділі «Операційна система» виберіть найновішу операційну систему в списку.
   ПРИМІТКА. Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої: Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Пошукайте в стовпці «Категорія» один або кілька файлів, які вказано як «Програма» або «Драйвери для розгортання ОС». Якщо жодна з них не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
   НОТАТКИ:

   • Dell в основному встановлює 64-розрядні версії Windows, при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найбільш близька до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
5. Запишіть одне або кілька імен файлів: у списку «Програма» або «Драйвери для розгортання ОС», ви повинні знати це після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або натискайте значок праворуч від потрібного файлу в стовпці «Завантаження ».
   НОТАТКИ:

   • Завантаження програми містить програму для зміни порядку картриджів та утиліти, деякі також включають драйвер принтера. Він не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до складу компакт-дисків, що постачалися з принтером, наприклад програмне забезпечення для оптичного зчитування символів (OCR) через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають файл програми та драйвера, який потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які вказані в розділах «Програми» та «Драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження програми не відображається, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл, або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Торкніться й утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
10. Торкніться або клацніть вкладку Сумісність .
11. Натисніть кнопку «Змінити налаштування для всіх користувачів».
12. Торкніться або клацніть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. За допомогою випадаючого меню виберіть операційну систему, яка збігається з операційною системою завантаженого драйвера.
14. Натисніть кнопку Застосувати, а потім натисніть кнопку OK.
15. Натисніть кнопку OK.
16. Торкніть і утримуйте файл драйвера або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
17. Може з'явитися вікно служби захисту користувачів . Якщо так, торкніться або натисніть Так, щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтесь підказок, що з'являться, щоб інсталювати програмне забезпечення принтера або драйвер.