Cómo encontrar la información y el estado de la garantía del producto Dell

• Estado de la garantía: si su producto Dell está cubierto por la garantía, revise el estado y la fecha de caducidad de la garantía ingresando su etiqueta de servicio y dejar que nuestra herramienta automatizada detecte su etiqueta de servicio.
• Administración de garantía: en este video se muestra cómo saber si su contrato de garantía o servicio de Dell está por vencer. En solo unos pasos, puede estar seguro de saber si su producto Dell está protegido.

• Extender o actualizar su garantía: las garantías de Dell se pueden renovar para cubrir reparaciones y piezas de repuesto de marca Dell.
  NOTA: No en todos los países se ofrecen renovaciones y extensiones de garantía, consulte la Tabla 1 para ver una lista de aquellos que sí la ofrecen en línea para productos seleccionados.

  Países que ofrecen renovaciones y extensiones de garantía
  Austria
  Bélgica
  Brasil
  Canadá
  China
  República Checa
  Dinamarca
  Finlandia
  Francia
  Alemania
  Grecia
  India
  Irlanda
  Italia
  Japón
  Luxemburgo
  Malasia
  Países Bajos
  Noruega
  Polonia
  Portugal
  Singapur
  Eslovaquia
  Sudáfrica
  Corea del Sur
  España
  Suecia
  Suiza
  Taiwán
  Tailandia
  Reino Unido
  Estados Unidos

  Tabla 1: Países que ofrecen renovaciones y extensiones de garantía

• Consulte la página de contratos de servicio para clientes consumidores a fin de conocer los detalles sobre los servicios que la garantía tiene en su computadora y el soporte del que dispone.
  NOTAS:

  1. Se redirigirá a una página en inglés en la que puede seleccionar su país o región. La información sobre su garantía estará en su idioma local.
  2. Haga clic en Featured Agreements (Acuerdos disponibles) para ver una lista de los diferentes tipos de garantías y servicios que están disponibles para usted.
• También puede ir a la página de clientes comerciales. Allí verá formas de revisar su factura para ver los términos y condiciones o se le proporcionarán direcciones a un servicio a fin de que obtenga una copia de su factura.
  NOTA: Se redirigirá a una página en inglés en la que puede seleccionar su país o región. La información sobre su garantía estará en su idioma local.

• Transferencias de garantía y propiedad: puede solicitar una transferencia de garantía y propiedad si ha comprado o recibido recientemente un producto Dell, si el producto Dell se va a otro país o región y necesita cobertura en esa región, o si posee un producto fabricado por una empresa que Dell adquirió recientemente. También puede solicitar cambios permanentes de dirección para sus productos Dell con una etiqueta de servicio.
• Registro del producto: cuando compre una computadora a través de un vendedor minorista, debe registrar su computadora Dell para disfrutar de nuestro soporte personalizado de primera clase.
• Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guías de registro de productos Dell y transferencia de propiedad.

Consulte los Servicios de soporte internacional para obtener información de soporte técnico cuando viaje o se reubique a nivel internacional.

• Detalles sobre los centros de soporte internacionales
• Información de contacto para los centros de soporte internacionales.
• Detalles para transferir soporte debido a la reubicación
• Servicios disponibles para clientes consumidores y comerciales en diferentes países

Dell está disponible para ayudarlo, incluso después del vencimiento de su garantía.

• Para obtener consejos y orientación a fin de coordinar una reparación “fuera de garantía” para su computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo coordinar una reparación “fuera de garantía” para el sistema Dell. 

• SERVICIOS DE GARANTÍA y SOPORTE: en esta página puede revisar el estado de la garantía, renovar la garantía, transferir la propiedad o registrar su producto Dell.
• Información sobre la garantía de Dell: vea este video para ver una breve descripción general de la información sobre la garantía de Dell para su producto. Obtenga información importante y descubra dónde encontrar más detalles dentro del sitio web de Dell. Este video se centra en las regiones de América del Norte de Estados Unidos y Canadá.