Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Dell Docking Station WD19- ja WD19S -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Oversigt: Katso Dell WD19- ja WD19S-telakointiaseman käyttöönotto-, käyttö- ja vianmääritysohjeet. Saat tietoja ohjaimista, usean näytön määrittämisestä ja yleisten ongelmien vianmääritysvaiheista. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

WD19-telakointiasema Tuotekuva

Pikalinkit

Dell WD19 -telakointiaseman käytön aloittaminen Dell WD19- ja WD19S-telakointiasemien asennus, tekniset tiedot ja huolto-opasDellin ohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset

Dell Docking Station WD19 ja WD19S yhdistävät kaikki elektroniset laitteesi kannettavaan samalla USB Type-C (USB-C) -kaapelilla. Kun liität tuetun kannettavan telakointiasemaan, voit käyttää kaikkia laitteitasi ilman, että jokaista laitetta tarvitsee kytkeä kannettavaan. (Esimerkki: Hiiri, näppäimistö, stereokaiuttimet, ulkoinen kiintolevy ja suuret näytöt.)

HUOMAUTUS: Dell Docking Station WD19 ja WD19S ovat yhteensopivia niiden Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa tai Thunderbolt 3 -tekniikkaa. Katso, miten voit tarkistaa, tukeeko tietokoneen USB-C-portti DisplayPort over USB-C -yhteyskäytäntöä.

Sisältää tietoja teknisistä tiedoista, käyttöönotosta, ulkoisen näytön liittämisestä, yleisten ongelmien vianmäärityksestä ja niin edelleen, alla olevassa laajennettavassa osassa.

|

Taulukko 1: Dell-telakointiaseman WD19 ja WD19S tekniset tiedot
Kannettavan liitännät USB-C (ja DisplayPort over USB-C)
Videoportit
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI 2.0 (High-Definition Multimedia Interface)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB Type-C), tukee DP 1.4 -versiota
Ääniportit (vain WD19)
  • 1 x äänilinjalähtö (takana)
  • 1 x kuuloke- ja mikrofoniyhdistelmä (edessä)
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.1 Gen1 -portti (takana)
  • 1 x USB-C 3.1 (edessä)
  • 1 x USB 3.1, jossa PowerShare (edessä)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB Type-C (takana)
Virta tai DC-tulo
  • 7,4 mm:n DC-tulo
Virransiirto kannettavaan Dellin kannettavat
  • 90 W (Dell-kannettavat ja virtalähde 130 W)
  • 130 W (Dell-kannettavat ja virtalähde 180 W)
Muut kuin Dellin kannettavat
  • 90 W (muut kuin Dellin kannettavat ja virtalähteet)

Dell Docking Station WD19 ja WD19S ovat yhteensopivia niiden Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa tai Thunderbolt 3 -tekniikkaa. Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa oleva USB-C-portti tukee DisplayPort over USB-C -yhteyskäytäntöä.

WD19-etuportit
Kuva 1: Dell WD19- ja WD19S-telakointiasemien etupaneelin portit

Taulukko 2: Dell WD19- ja WD19S-telakointiasemien etupaneelin portit
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Kuuloke- ja mikrofoniyhdistelmä (vain WD19)

WD19-takaportit
Kuva 2: Dell WD19- ja WD19S-telakointiasemien taustapaneelin portit

Taulukko 3: Dell WD19- ja WD19S-telakointiasemien taustapaneelin portit
1. Äänilinjalähtö (vain WD19)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 ja DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. Verkkovirta
HUOMAUTUS: Dell Docking Station WD19 ja WD19S eivät toimi kaikkien USB-C-porttien kanssa. Varmista, että kannettava tukee DisplayPort over USB-C -yhteyskäytäntöä.
HUOMAUTUS: Telakointiaseman virtapainike on tarkoitettu korvaamaan kannettavan virtapainike. Kun Dell-telakointiasema WD19 ja WD19S kytketään tuettuihin Dell-kannettaviin, saat toisen virtapainikkeen. Virtapainike toimii kannettavan tietokoneen virtapainikkeen tavoin. Sen avulla voit käynnistää kannettavan, siirtyä lepotilaan tai pakottaa sammuttamaan sen. Virtapainike ei toimi, jos telakointiasema liitetään Dell-kannettavaan, jota ei tueta tai muunmerkkiseen kannettavaan.

Dell Technologies suosittelee telakointiaseman ongelman vianmäärityksen yhteydessä telakointiaseman nollausta, Windowsin päivittämistä sekä tietokoneen ja telakointiaseman ohjainten päivittämistä.

HUOMAUTUS: tietokoneen on oltava liitettynä telakointiasemaan ennen ohjainpäivitysten asentamista.

Telakan nollaaminen:

  1. Irrota telakan USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli tietokoneesta.
  2. Irrota WD19-sarjan telakka verkkovirrasta.
  3. Pura jäljellä oleva virta telakasta painamalla virtapainiketta 30 sekuntia.
  4. Liitä telakka verkkovirtaan.
  5. Telakan virtapainikkeen merkkivalon pitäisi välähtää kolme (3) kertaa.
  6. Liitä telakan USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli takaisin tietokoneeseen.

Windows-käyttöjärjestelmän ja Dell-ohjainten päivitykset:

  1. Varmista Windows Updatella, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
  2. Päivitä tietokoneen BIOS sekä tietokoneen ja telakan ohjaimet suorittamalla SupportAssist (kaikki mallit) tai Dell Command Update (Precision, XPS ja Latitude) tai Dell Update (Vostro, Inspiron ja G-sarja). Ohjaimia voi myös ladata ja asentaa manuaalisesti Dellin tukisivustosta.
    • Telakan on oltava liitettynä tietokoneeseen päivityksen aikana, jotta telakka havaitaan ja sen laiteohjelmisto asennetaan.
    • Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso nollausohjeet edellä)
  3. Tarkista, onko ongelma korjattu, testaamalla telakointiasema.
Taulukko 4: WD19-telakan ajurit ja laiteohjelmisto
Telakan ohjaimet ja laiteohjelmisto Huomautukset
Realtek USB Audio Ei käytössä: WD19S, WD19TBS ja WD19DCS
Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver  
Dell Dock WD19 Series Firmware Update Utility  
Järjestelmäohjaimet ja laiteohjelmisto  
Intel Thunderbolt Controller Firmware Update Utility
  • Tämä on tietokoneisiin, jotka tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel Thunderbolt Controller Driver
  • Tämä on tietokoneisiin, jotka tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel UHD -grafiikkaohjain Tarvitaan, vaikka tietokoneessa olisi erillinen näytönohjain.
BIOS  
Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset Suorita Windows Update.

Lataa ja asenna Dell-telakointiaseman WD19- tai WD19S-telakointiaseman ohjaimet.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
    1. Dell Dock WD19
    2. Dell Dock WD19S
  2. Valitse kannettavaan asennettu käyttöjärjestelmä.
  3. Lataa ja asenna telakointiaseman uusimmat ohjaimet.
    HUOMAUTUS: Lataa ja asenna kaikki muut saatavilla olevat telakointiaseman ohjaimet paitsi laiteohjelmiston päivitysapuohjelma.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen.
  5. Kun ohjaimet on päivitetty, liitä verkkolaite Dell WD19- tai WD19S-telakointiasemaan.
  6. Liitä USB-C-kaapeli tietokoneeseen.
  7. Liitä laitteet, kuten näyttö, näppäimistö, hiiri ja ulkoinen kiintolevy, telakointiasemaan yksi kerrallaan.
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteajurien asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Miten laiteohjain ladataan ja asennetaan?
HUOMAUTUS: Ohjaimet kolmansien osapuolten laitteille, kuten näppäimistölle, hiirelle ja tulostimille, on asennettava tarvittaessa. Katso lisätietoja laitteen valmistajan sivustosta.

Katso artikkelia Dell Docking Station WD19- ja WD19S-telakointiaseman ohjaimen asennusopas.

Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Suosittelemme, että asennat uusimmat kannettavaasi koskevat Dell-näytönohjaimet graafisen suorituskyvyn optimoimiseksi. Uusin ohjain on saatavilla Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta, ja se löytyy "Video"-osiosta.

HUOMAUTUS:
  1. Erilliset NVIDIA-näytönohjainratkaisut Dell Precision Latitude E- ja Mobile Dell Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna sen jälkeen kannettavaan tietokoneeseen soveltuva erillinen NVIDIA-näytönohjain.
  2. Erillinen AMD-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen AMD-näytönohjaimen ohjain.

Asenna kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin liität telakointiaseman kannettavaan ja liität näytön ja muita laitteita.

Liitä näyttö telakointiasemaan näytön mukana toimitetulla DisplayPort-, HDMI- tai USB-C-kaapelilla. Telakointiasema tukee enintään neljää näyttöä* (vain tietyissä Dell-kannettavissa) samanaikaisesti. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja tuetuista tarkkuuksista, kun telakointiasemaan liitetään useita näyttöjä.

Lisätietoja usean näytön määritysten määrittämisestä ja vianmäärityksestä on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa: Useiden näyttöjen määrittäminen tai useiden näyttöjen ongelmien vianmääritys

Näytön tarkkuus -taulukko

Ulkoiset näytöt edellyttävät tiettyä kaistanleveyttä, jotta ne toimivat oikein. Näytöt, joissa tarkkuus on suurempi, edellyttävät suurempaa kaistanleveyttä.

  • HBR2 on DP 1.2 (5,4 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohti). DP-hukan huomioiden tehollinen tiedonsiirtonopeus on 4,3 Gt/s kaistaa kohti.
  • HBR3 on DP 1.4 (8,1 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohden). DP-hukan huomioiden tiedonsiirtonopeus on 6,5 Gt/s kaistaa kohti.
Taulukko 5: Dell-telakointiasemien WD19 ja WD19S tukemat näyttötarkkuudet
Resolution (tarkkuus) Tarvittava vähimmäiskaistanleveys
1 x FHD (1920 x 1080), 60 Hz 3,2 Gt/s
1 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz 5,6 Gt/s
1 x 4k (3840 x 2160), 30 Hz 6,2 Gt/s
1 x 4k (3840 x 2160), 60 Hz 12,5 Gt/s

Muiden kuin Thunderbolt-kannettavien näyttöjen tarkkuustaulukko

Taulukko 6: Muiden kuin Thunderbolt-kannettavien näyttöjen tarkkuustaulukko
Käytettävissä oleva DisplayPort-kaistanleveys Yksi näyttö (enimmäistarkkuus) Kaksi näyttöä (enimmäistarkkuus) Kolme näyttöä (enimmäistarkkuus)
HBR2 (HBR2 x2 kaistaa - 8,6 Gt/s)
  • DP 1.4 (3840 x 2160, 30 Hz)
  • HDMI 2.0 (3840 x 2160, 30 Hz)
  • MFDP Type-C (3840 x 2160, 30 Hz)
  • DP 1.4 + DP 1.4 - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 -
    1 x FHD (1 920 x 1 080) @ 60 Hz
    2 x HD (1 280 x 720) @ 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C -
    1 x FHD (1 920 x 1 080) @ 60 Hz
    2 x HD (1 280 x 720) @ 60 Hz
HBR3** (HBR3 x2 kaistaa - 12,9 Gt/s)
  • DP 1.4 (3840 x 2160, 60 Hz)
  • HDMI 2.0 (3840 x 2160, 60 Hz)
  • MFDP Type-C (3840 x 2160, 60 Hz)
  • DP 1.4 + DP 1.4 - QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 - QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C - QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
HUOMAUTUS: Linux-käyttöjärjestelmä ei tue integroidun näytön sammuttamista. Ulkoiset näyttönumerot ovat yksi pienempi kuin edellä olevissa taulukoissa luetellut näyttönumerot.
Jos DisplayPort -tiedonsiirtonopeus on HBR2, Linuxin tukema enimmäistarkkuus on 8 192 x 8 192 (kiinteä ja ulkoinen näyttö yhteensä).
HUOMAUTUS: **Kokoonpanoa tuetaan AMD:n ja NVIDIAn kanssa vain erillisen näytönohjaimen tilassa tai erityisen näytönohjaimen tilassa. Nämä tilat on lueteltu BIOS:ssa Dell Precision -mobiilityöasemille 7540 ja 7740. Ne edellyttävät, että vaihdettavat näytönohjaimet poistetaan käytöstä vain erillisen näytönohjaimen tilassa tai että erityinen grafiikkatila otetaan käyttöön, kun vaihtotila on käytössä. Jos näitä asetuksia ei ole kannettavan BIOSissa, neljää näyttöä ei tueta.
HUOMAUTUS: WD19-tuoteperheen kaikkien telakoiden takaosassa on HDMI- ja MFDP (Multi-Function DisplayPort) Type-C -portteja. HDMI- ja MFDP Type-C -portit eivät tue kahta näyttöä samanaikaisesti. Vain yhtä näistä porteista voi käyttää näyttölaitteena kerrallaan.
HUOMAUTUS: Jos käytetään suuremman tarkkuuden näyttöjä, grafiikkaohjain toimii näytön teknisten ominaisuuksien ja näyttökokoonpanojen mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei ehkä tueta, joten se poistetaan Intel Graphics Media Control Panelista.
Tarkkuuden tuki riippuu myös näytön Extended Display Identification Data (EDID) -tarkkuudesta.

Thunderbolt-kannettavien näyttöjen tarkkuustaulukko

Taulukko 7: Thunderboltia tukevien kannettavien tietokoneiden näytön tarkkuustaulukko
Käytettävissä oleva DisplayPort-kaistanleveys Yksi näyttö (enimmäistarkkuus) Kaksi näyttöä (enimmäistarkkuus) Kolme näyttöä (enimmäistarkkuus) Neljä näyttöä (enimmäistarkkuus)
HBR2 (HBR2 x8 kaistaa - 34,5 Gt/s)

DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz + 1 x FHD (1 920 x 1 080) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz + 1 x FHD (1 920 x 1 080) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz
 –

HBR3 (HBR3 x4 -kaistat + HBR3 x1 - 32,4 Gb/s)

Precision 7530/7540/7730/7740 -tietokoneelle, jossa erillinen näytönohjain

DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7 689 x 4 320) @30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3 840 x 2 160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2 560 x 1 440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440), 60 Hz
HUOMAUTUS: WD19-tuoteperheen kaikkien telakoiden takaosassa on keskenään vaihdettavat HDMI2.0- ja MFDP (Multi-Function DisplayPort) Type-C -portit. HDMI2.0- ja MFDP Type-C -portit eivät tue kahta näyttöä samanaikaisesti. Vain yhtä näistä porteista voi käyttää näyttölaitteena kerrallaan.
HUOMAUTUS: Jos käytetään suuremman tarkkuuden näyttöjä, grafiikkaohjain toimii näytön teknisten ominaisuuksien ja näyttökokoonpanojen mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei ehkä tueta, ja ne poistetaan Windows-näytön ohjauspaneelista.
HUOMAUTUS: Linux-käyttöjärjestelmä ei tue integroidun näytön sammuttamista, minkä vuoksi ulkoisia näyttöjä voidaan liittää yksi vähemmän kuin yllä olevissa taulukoissa on mainittu.

Jos DisplayPort -tiedonsiirtonopeus on HBR2, Linuxin tukema enimmäistarkkuus on 8 192 x 8 192 (kiinteä ja ulkoinen näyttö yhteensä).

WD19TB Thunderbolt-järjestelmille, joissa on HBR2:

  1. Jos integroidun näytön tarkkuus on FHD (1 920 x 1 080 @60 Hz), järjestelmä tukee kahta ulkoista QHD-näyttöä (2 560 x 1 440 @60 Hz).
  2. Jos integroidun näytön tarkkuus on 4K (3 840 x 2 160 @60 Hz), vain yhtä ulkoista QHD-näyttöä (2 560 x 1 440 @60 Hz) tuetaan.
MUISTIINPANO:HUOMAUTUS: Tarkkuuden tuki riippuu myös näytön Extended Display Identification Data (EDID) -tarkkuudesta.
MUISTIINPANO:HUOMAUTUS: 5K-tarkkuuden tuki on saatavilla vain jommassakummassa seuraavista olosuhteista:
  1. discrete graphics -tilassa tai special graphics -tilassa taikka
  2. Thunderbolt 3 Type-C – kahden DisplayPort-sovittimen käyttäminen
MUISTIINPANO:HUOMAUTUS: Kokoonpanoa tuetaan AMD:n ja NVIDIAn kanssa vain erillisen näytönohjaimen tilassa tai erityisen näytönohjaimen tilassa. Nämä tilat on lueteltu BIOS:ssa Dell Precision -mobiilitehotyöaseman 7000-sarjalle. Ne edellyttävät, että vaihdettavat näytönohjaimet poistetaan käytöstä vain erillisen näytönohjaimen tilassa tai että erityinen näytönohjaimen tila otetaan käyttöön, kun vaihtotila on otettu käyttöön. Jos järjestelmän BIOS:ssa ei ole näitä vaihtoehtoja, neljää näyttöä EI tueta.

Taulukko 8: Dell WD19- ja WD19S-telakointiaseman yleiset oireet ja vianmääritysohjeet
Oire Mahdollinen ratkaisu
Telakointiasema ei käynnisty.
  • Irrota telakointiasemasta kaikki kaapelit, myös verkkomuuntaja.
  • Tarkista verkkomuuntajan pistokkeen merkkivalon tila. Jos merkkivalo ei pala, kokeile varmasti toimivaa verkkomuuntajaa. Jatka muutoin seuraavaan vaiheeseen.
  • Anna telakointiaseman nollautua automaattisesti. Älä liitä telakointiasemaan kaapeleita 3 minuuttiin.
  • Liitä verkkomuuntaja telakointiasemaan. Virtapainikkeen merkkivalo välähtää kolme kertaa, mikä tarkoittaa, että toimintatesti on tehty.
  • Käynnistä telakointiasema. Virtapainikkeen merkkivalo jää palamaan.
  • Jos telakointiasema ei käynnisty, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Mitään näytön videota ei ole liitetty High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) -porttiin tai telakointiaseman DisplayPort (DP) -porttiin.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Irrota videokaapelin molemmat päät ja tarkista liittimet vioittuneiden tai taipuneiden nastojen varalta. Liitä kaapeli tukevasti näyttöön ja telakointiasemaan.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan oikein. Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen näytössä (lisätietoja kuvalähteen vaihtamisesta on näytön oppaissa).
  • Tarkista kannettavan tarkkuusasetukset. Näyttö saattaa tukea suurempaa tarkkuutta kuin telakointiasema. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja enimmäistarkkuuksista.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, kannettavan videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Intel Graphics Control Panelista. Lisätietoja on myös kannettavan käyttöoppaassa.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, kannettavan videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Intel Graphics Control Panelista. Lisätietoja on myös kannettavan käyttöoppaassa.
  • Jos vain yksi näyttö näkyy ja toinen ei, valitse Windowsin Näytön ominaisuudet ja valitse Useita näyttöjä -kohdasta toisen näytön lähtö.
  • Kun käytetään Intelin näytönohjainta ja kannettavan LCD-näyttöä, järjestelmä tukee ainoastaan kahta näyttöä.
  • Erillisten NVIDIA- tai AMD-näytönohjainten tapauksessa telakka tukee kolmea ulkoista näyttöä sekä kannettavan LCD-näyttöä.
  • Kokeile eri näyttöä ja tunnetusti toimivaa kaapelia, jos mahdollista.
Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy
  • Palauta näytön oletusasetukset. Katso näytön käyttöoppaasta lisätietoja näytön oletusasetusten palauttamisesta.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan tukevasti.
  • Irrota näytöt telakointiasemasta ja liitä ne uudelleen.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että Intel HD -näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että nVidia- tai AMD-näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Avaa Windowsin Näytön ominaisuudet ja määritä Useita näyttöjä -kohdassa käyttöön laajennettu tila.
Ääniliitäntä ei toimi tai äänessä on viive (vain WD19)
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Jos äänet voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että ne ovat käytössä.
  • Varmista, että kannettavassa on valittu oikea toistolaite.
  • Kokeile liittää äänikaapeli uudelleen telakointiaseman ulkoisen kaiuttimen lähtöliitäntään.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Telakointiaseman USB-portit eivät toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Jos USB-toiminnon voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä.
  • Tarkista, tunnistaako Windowsin Laitehallinta laitteen ja oikeat laiteohjaimet on asennettu.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty kannettavaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Tarkista USB-portit. Kokeile liittää USB-laite eri porttiin.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
HDCP-sisältö ei näy liitetyssä näytössä.
HUOMAUTUS: Telakointiasemaan liitetyn näytön on tuettava HDCP 2.2 -standardia.
  • Dell-telakointiasemat WD19 ja WD19S tukevat HDCP:tä HDCP 2.2:een asti
Lähiverkkoportti ei toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että RealTek Gigabit Ethernet Controller on asennettu.
  • Jos BIOS-määrityksessä on LAN, GBE, käytössä / poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty kunnolla telakointiasemaan ja keskittimeen, reitittimeen ja palomuuriin.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Kaapelin merkkivalo EI pala, kun kaapeli on liitetty isäntäkoneeseen
  • Varmista, että WD19 ja WD19S on kytketty verkkovirtaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan. Kokeile irrottaa ja liittää se uudelleen telakointiasemaan.
USB-portti ei toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä käynnistyy. Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Telakointiaseman PXE-käynnistys ei toimi. Jos BIOSissa on integroidun verkkokortin (NIC) sivu, ota w/PXE käyttöön.
Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
USB-käynnistys ei toimi Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Verkkovirtasovittimen kohdalla Dellin BIOSin Battery Information -sivulla näkyy Not Installed, kun Thunderbolt 3 (Type-C) -kaapeli on liitettynä.
  • Varmista, että Dell Docking Station WD19 tai WD19S on liitetty oikein sovittimeensa (240 W).
  • Varmista, että telakointiaseman kaapelin merkkivalo palaa.
  • Irrota USB-C-kaapeli kannettavasta ja liitä se uudelleen.
Telakointiasemaan liitetyt oheislaitteet eivät ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, ota telakointiasema käyttöön ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä valitsemalla seuraavat asetukset.
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Näyttöön tulee ilmoitus, jonka mukaan tietokoneeseen on kiinnitetty alimitoitettu virtamuuntaja, kun telakointiasema on liitetty kannettavaan.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty oikein muuntajaansa. Myös yli 130 watin tehoa tarvitseva kannettava on liitettävä muuntajaansa latausta ja käyttöä varten, jotta se toimii oikein.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Varoitus liian tehottomasta muuntajasta ja kaapelin merkkivalo ei pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Irrota telakointikaapeli kannettavasta, odota vähintään 15 sekuntia ja liitä telakointikaapeli uudelleen.
Ei ulkoista näyttöä, ja USB-laitteen tai tietokaapelin merkkivalo ei pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Liitä telakointiaseman liitin uudelleen.
Kun kannettavaa tietokonetta tai telakkaa siirretään, kaapelin merkkivalo sammuu.
  • Vältä kannettavan tai telakan siirtämistä, kun telakointikaapeli on liitettynä kannettavaan.
Usean näytön ongelmien vianmääritys
  • Asenna uusimmat näytönohjaimet Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
  • Varmista, että ulkoiset näytöt on liitetty Dell-telakointiasemaan (WD19).
Lisätietoja usean näytön määritysten määrittämisestä ja vianmäärityksestä on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa: Useiden näyttöjen määrittäminen tai useiden näyttöjen ongelmien vianmääritys

Flere oplysninger

Usein kysytyt kysymykset

Dell Docking Station WD19 ja WD19S ovat yhteensopivia niiden Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa. WD19- ja WD19S-telakointiasemat ovat yhteensopivia myös sellaisten kannettavien kanssa, joissa on Thunderbolt 3 -portti.

HUOMAUTUS: kannettavan käyttöoppaassa on lisätietoja kannettavan USB-C-portin tyypistä.

USB-C tunnetaan myös nimellä USB Type-C. Se on alan vakioliitäntä, jonka kautta voi siirtää sekä tietoja että virtaa samalla kaapelilla. USB-C on yleinen liitäntätyyppi. Erilaisia protokollia voidaan toteuttaa. (Esimerkki: USB 2.0, 3.0, vaihtoehtoiset tilat, kuten USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C ja Thunderbolt 3.)  Lisätietoja on seuraavalla englanninkielisellä sivulla: USB Type-C -opas

DisplayPort over USB-C mahdollistaa täyden DisplayPort AV - suorituskyvyn. (4K:n ja sitä tarkempien näyttötarkkuuksien ajaminen.) Se on erittäin nopea USB 3.1 -data ja jopa 100 W tehoa kätevästi käännettävällä pistokkeen suunnalla ja kaapelin suunnalla. DisplayPort on ensimmäinen AV-protokolla, joka käytetään USB-C:n kautta.

Voit tarkistaa, tukeeko USB-C-portti DisplayPort over USB-C -porttia, etsimällä USB-C-portin vieressä olevan DisplayPort-kuvakkeen.

Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa on USB-C-portti, joka tukee DisplayPort over USB-C -porttia telakointiasemaa varten.

Toiminnot voivat olla rajallisia muissa kuin Dell-kannettavissa.

Dell Docking Station WD19 ja WD19S antavat kannettavalle virtaa USB-C-kaapelin kautta seuraavissa tapauksissa:

Dellin kannettavat

  • Enintään 90 W (Dellin kannettavat, kun telakointiasema on liitetty 130 watin virtalähteeseen)
  • Enintään 130 W (Dellin kannettavat, kun telakointiasema on liitetty 180 watin virtalähteeseen)

Muut kuin Dellin kannettavat

  • Enintään 90 W (muut kuin Dellin kannettavat ja virtalähteet)

 

  • Lämpötila laukaisee tuulettimen. Telakan tuuletin ei pyöri, ennen kuin telakka on riittävän kuuma käynnistämään lämpötilan kynnysarvon.
  • Jos taas telakka ei ole riittävästi jäähtynyt, tuuletin ei pysähdy, vaikka irrottaisit telakan kannettavasta.

  • Kun tuulettimen ääni on kova, telakka on kuuma. Telakan tuuletin voi olla jumissa tai telakkaa käytetään hyvin kuumassa ympäristössä (> 35 °C). Korjaa poikkeustilanne. Jos poikkeustilannetta ei korjata, telakka voi pahimmassa tapauksessa sammua ylikuumenemiselta suojaavan mekanismin avulla. Jos niin käy, irrota Type-C-kaapeli kannettavasta ja telakka virtalähteestä. Palauta telakka sen jälkeen verkkoon liittämällä telakka virtalähteeseen.

  • Tämä on normaalia. Kun kytket virtajohdon vaihtovirtasovittimeen ensimmäisen kerran, tuuletin alkaa pyöriä, mutta tuuletin sammuu pian.

  • Telakan tuulettimessa on kaksi erilaista pyörimisnopeutta. Telakan tuuletin käy pienellä nopeudella. Jos telakka kuormittuu kovasti tai sitä käytetään korkeassa lämpötilassa, telakan tuuletin saattaa käydä suurella nopeudella. Tämä on kuitenkin normaalia, ja tuuletin toimii matalalla/korkealla nopeudella työkuormituksen mukaan.

  • Dell Docking Station WD19 ja WD19S voivat ladata mobiililaitteen tai varavirtalähteen, vaikka telakka ei ole liitettynä kannettavaan. Varmista, että telakka on liitetty ulkoiseen virtalähteeseen. Telakan tuuletin käynnistyy automaattisesti, jos telakka kuumenee liikaa. Tämä on normaalia toimintaa.

  • Kun uusi laite kytketään verkkoon, USB-keskittimen ohjain ilmoittaa Plug and Play -hallintaohjelmalle, että uusi laite on havaittu. Plug and play -hallinta pyytää keskittimen ohjaimelta kaikkien laitteiden laitteistotunnukset ja ilmoittaa Windows-käyttöjärjestelmälle, että uusi laite on asennettava. Tässä tilanteessa näytössä on laitteiston asennusikkuna.
  • Vaihe 1: Uusi laite tunnistetaan Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  • USB-laitteiden tunnisteet Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

  • Dell-telakointiasemat WD19 ja WD19S on suunniteltu toimimaan vain verkkovirralla, eivätkä ne tue kannettavan tietokoneen virransyöttöä. (Virransyöttö kannettavan tietokoneen USB-C-portista.) Kun verkkovirta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liitetyt laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta palautettaisiin, telakka ei välttämättä toimi oikein, koska telakan on neuvoteltava asianmukainen virtasopimus kannettavan USB-C-portin kanssa ja muodostettava kannettavan tietokoneen EC-telakka-EC-yhteys.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Videoer

Hyödyllisiä videoita

Using Your Dell Docking Station WD19 and WD19S

Kesto: 03:02
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Berørte produkter

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000131784
Artikeltype: How To
Senest ændret: 31 okt. 2024
Version:  19
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.