Notebook Dell řady Inspiron 5000 se nezapne, nedokončí test POST nebo nespustí operační systém

Notebooky Dell řady Inspiron 5000 mohou vykazovat problémy typu – počítač nelze zapnout, počítač nedokáže dokončit proces POST (test při spuštění počítače) nebo nedokáže spustit operační systém. Počítač může vykazovat tento problém po nedávné aktualizaci systému BIOS na verzi A12.

Mezi problematické notebooky Dell řady Inspiron 5000 patří:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Pokud váš notebook Dell řady Inspiron 5000 nedokáže spustit operační systém, vyřešte problém následujícím způsobem. Pokud se tím problém nevyřeší, postupujte podle návodu pro řešení problémů se spouštěním.

1. Restartujte počítač.
2. Jakmile se objeví logo Dell, podržte stisknutou klávesu F2, dokud se neobjeví zpráva Entering Setup (Vstup do nastavení).
3. Na levém panelu obrazovky systému BIOS klikněte na možnost Boot Sequence (Spouštěcí sekvence).
4. Na pravém panelu zvolte položku UEFI.
5. Na levém panelu klikněte na symbol + vedle položky Secure Boot (Zabezpečené spouštění).
6. V části Secure Boot (Zabezpečené spouštění) zvolte možnost Secure Boot Enable (Povolit zabezpečené spouštění).
7. Na pravém panelu zvolte položku Enabled (Povoleno).
8. Klikněte na tlačítko Použít.
9. Kliknutím na tlačítko Exit (Ukončit) restartujete počítač.

Pokud notebook Dell řady Inspiron 5000 nadále nedokáže spustit operační systém, vyberte níže podle operačního systému standardní návod pro řešení problémů se spouštěním.

• Windows 10

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.

Počítač nelze zapnout nebo nelze dokončit proces POST (test při spuštění počítače)

Pokud notebook Dell řady Inspiron 5000 nelze zapnout nebo nelze dokončit proces POST (test při spuštění počítače), použijte v počítači možnosti obnovení systému BIOS.

Před zahájením obnovy systému BIOS se ujistěte, zda je baterie notebooku nabitá alespoň na 10 %, a odpojte veškerá periferní zařízení připojená k počítači, například jednotky USB flash, externí pevné disky USB či tiskárny atd.

1. Zkontrolujte, zda je notebook vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL a ESC.
3. Připojte k notebooku napájecí adaptér.
4. Když se objeví obrazovka pro obnovu systému BIOS, uvolněte klávesy CTRL a ESC.
5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (Vymazat paměť NVRAM), pokud je k dispozici, a poté stiskněte klávesu Enter.
6. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled (Zakázáno) a poté stiskněte klávesu Enter.
7. Vyberte možnost Recover BIOS (Obnovit systém BIOS) a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.

Další informace najdete ve vědomostní databázi Dell v článku BIOS recovery options on a Dell PC or tablet (Možnosti obnovení systému BIOS v počítačích a tabletech Dell).

Pokud problém stále není vyřešen, přečtěte si článek znalostní databáze Dell, který se týká daného problému.

• Odstraňování problémů s napájením u notebooku Dell 
• Řešení problému s napájením u stolního počítače Dell nebo počítače All-In-One 

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Aktualizace systému BIOS pomáhá předcházet chybovým stavům při výpadku napájení a neprovedení testu POST