Avbryta prenumerationen på konsumentsupporttjänster
Oversigt: Läs om hur du avbryter Dells supporttjänster för konsumentprenumerationer, till exempel Premium Support. Följ enkla steg för att avsluta din prenumeration.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Instruktioner
Obs! Skärmbilder finns på engelska, men upplevelsen är lokaliserad enligt din aktuella plats.
Du kan säga upp prenumerationer på följande två sätt:
Avbryt prenumerationen med Dell Digital Locker
Obs! Uppsägningsprocessen för Dell Digital Locker fungerar endast för uppsägning av prenumerationer på Premium, Premium Support Plus och tjänsterna APEX Device Management. Om du vill avbryta en ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-prenumeration kontaktar du Dells kundtjänst via beställningssupporten.
- Gå till sidan Dell Digital Locker. Klicka på Logga in-knappen för att logga in på Mitt konto hos Dell med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten.
- När du har loggat in på Dell Digital Locker visar Dell Digital Locker en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt.
- Klicka på Prenumerationer. På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
- Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer.
- Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Bläddra ner till slutet av sidan för att hitta din service tag. Klicka på service tag-numret .
- På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationstjänsten.
Obs! Knappen Avbryt visas endast om prenumerationen är berättigad till uppsägning. Om prenumerationen tidigare har avbrutits visas inte knappen Avbryt. - När annulleringen är klar visas en bekräftelse på sidan.
Avbryt prenumerationen med ett Dell-konto
- Gå till Dells kontosida . Klicka på Logga in för att logga in på ditt Dell-konto med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten eller e-postadressen och lösenordet för ditt Dell-konto.
- När du har loggat in på Dell-kontot visas en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt, kontoinformation, belöningar och så vidare. Klicka Prenumerationer från den vänstra panelen.
- Klicka på Hantera prenumerationer och sedan på Visa.
- På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
- Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer. Du kan också klicka på Konsumentprenumerationstjänster.
- Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Klicka på knappen Uppdatera/Avbryt .
- På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationen.
Obs! Knappen Avbryt visas endast om prenumerationen är berättigad till uppsägning. Om prenumerationen tidigare har avbrutits visas inte knappen Avbryt.
Flere oplysninger
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig:
Berørte produkter
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSProdukter
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000126747
Artikeltype: How To
Senest ændret: 23 okt. 2024
Version: 21
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.