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As ferramentas do SupportAssist OS Recovery não são instaladas usando o SupportAssist

Oversigt: Saiba mais informações sobre como instalar com sucesso as ferramentas do SupportAssist OS Recovery depois que elas falharem em ser instaladas em seu computador.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Falha na instalação do SupportAssist OS Recovery Tools.

Årsag

Não aplicável

Løsning

Ferramenta SupportAssist OS Recovery

Ao usar o SupportAssist, as ferramentas do SupportAssist OS Recovery podem não ser instaladas em seu computador.

Nota: Esse problema foi resolvido no SupportAssist versão 3.8 e mais recente. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.

As etapas a seguir podem ser usadas como uma solução para esse problema.

  1. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
  2. Reinicialize o computador.
  3. Abra o aplicativo Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Clique em Iniciar agora na interface do usuário (IU) do SupportAssist.
    Prompt Iniciar agora
  5. O SupportAssist executa seis verificações para otimizar o computador. Quando a execução dessas verificações for concluída, clique em Atualizar no bloco Obter drivers e downloads.
    Botão Atualizar em Obter drivers e downloads
  6. Escolha Ferramentas do SupportAssist OS Recovery na lista recomendada e clique no botão Instalar.
  7. Agora, ele é instalado com sucesso.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Flere oplysninger

Berørte produkter

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126395
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 jul. 2024
Version:  11
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