Generelle oplysninger om Dell AC511- og AC511M-soundbars
Oversigt:Denne artikel indeholder generelle oplysninger om Dell AC511- og AC511M-soundbarerne.
Vælg et produkt for at kontrollere artiklens relevans
Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke forDenne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Bemærk: Hvis du har en skærm, der ikke er på denne liste, kan du kontrollere brugervejledningen til skærmen for at sikre kompatibilitet med soundbaren.
Følgende kan bruges til at fejlfinde forskellige problemer med AC511- og AC511M-soundbars.
Symptom
Hvad du kan opleve
Mulig løsning
Soundbaren fungerer ikke korrekt
Soundbaren registreres ikke eller synkroniseres ikke.
Når USB-kablet er sluttet til USB-strømkilden, skal du kontrollere, om den hvide LED-indikator i højre side af soundbaren lyser.
Hvis LED-indikatoren ikke lyser, skal du kontrollere, om USB-kablet er defekt. Udskift kablet med et fungerende USB-kabel, eller indsæt soundbarens USB-kabel direkte i USB-strømkilden.
Hvis LED-indikatoren lyser, når du har udskiftet USB-kablet eller sluttet soundbarens USB-kabel direkte til USB-kilden. Det første USB-kabel er defekt.
Hvis ingen lampe lyser, når du har udskiftet USB-kablet eller tilsluttet soundbarens USB-kabel direkte. Så er soundbaren defekt.
Hvis en lampe lyser, og der stadig er et problem med soundbaren. Fjern eller frakobl soundbaren fra systemet, og genstart computeren.
Tilslut soundbaren igen, og kontrollér, om LED-indikatoren lyser.
Hvis soundbaren ikke tilsluttes, skal du kontrollere, om soundbaren er vist i Windows Enhedshåndtering.
Tilslut USB-soundbaren til en anden USB-port.
Hvis den anden USB-port fungerer, kan den første USB-port muligvis være defekt.
Hvis den anden USB-port ikke virker, skal du gå videre til næste trin.
Test en fungerende USB-højtaler eller -enhed (tastatur eller mus), eller prøv den problematiske soundbar på en anden computer.
Hvis den fungerende USB-enhed ikke fungerer på den samme port, eller hvis den oprindelige soundbar fungerer korrekt på en anden computer. Den anden computers USB er måske defekt.
Hvis den fungerende USB-enhed virker, eller soundbaren ikke fungerer på en anden computer. Så er soundbaren defekt.
Ingen lyd
Højtaleren har strøm, og LED-strømindikatoren lyser.
Når du afspiller lyd via USB, skal du sørge for, at lydfilen afspilles fra computeren, og at lydstyrken ikke er på 0 %.
Afspilning af lyd via en ekstern lydenhed som f.eks. en MP3-afspiller. Sørg for, at lydindgangsstikket er forsvarligt tilsluttet.
Sørg for, at lydstyrken for den eksterne lydenhed ikke er 0 %.
Ved afspilning via USB skal alle Windows-lydstyrkekontroller indstilles til deres maksimum.
Afspil andet lydindhold på computeren (CD, MP3 osv.)
Skru op for lydstyrken ved at dreje soundbarens lydstyrkeknap med uret.
Rens eller genindsæt alle lydkabler.
Test soundbaren med en anden lydkilde.
Gå til computerens Windows Kontrolpanel, og klik på Lyd. Prøv andre lydporte. Geninstaller lyddriverne. Genstart computeren. Prøv med en højttaler, du ved fungerer.
Forvrænget lyd
Computerens lyd bruges som lydkilde.
Fjern eventuelle forhindringer mellem soundbaren og dig selv.
Bekræft, at lydindgangskablets stik er sat ind i lydporten.
Indstil alle lydstyrkekontroller til deres midterværdi.
Reducer lydstyrken for lydapplikationen.
Skru ned for lydstyrken ved at dreje soundbarens lydstyrkeknap mod uret.
Rens og genindsæt alle lydkabler.
Udfør fejlfinding for computerens lydkort.
Test soundbaren ved hjælp af en anden lydkilde.
Sørg for, at der ikke er nogen løse objekter, der berører højttaleren.
Forvrænget lyd
En anden lydkilde anvendes.
Fjern eventuelle forhindringer mellem soundbaren og dig selv.
Bekræft, at USB-kabelstikket eller lydindgangsstikket er sat ind i lydporten.
Reducér lydstyrken for lydkilden.
Skru ned for lydstyrken ved at dreje soundbarens lydstyrkeknap mod uret.
Rens og genindsæt lydkablerne.
Skru ned for bas- eller wave-indstillingen.
Skru ned for indstillingen "Wow Surround".
Sørg for, at soundbaren er monteret korrekt på skærmen.
Sørg for, at der ikke er nogen løse objekter, der berører højttaleren.
Ubalanceret lyd
Lyd kun fra den ene side af den bærbare højttaler.
Fjern eventuelle forhindringer mellem soundbaren og dig selv.
Bekræft, at lydindgangskablets stik er sat ind i soundbarens eller lydkildens lydport.
Indstil alle Windows-lydbalancekontroller (L-R) til deres midterværdi.
Rens og genindsæt alle lydkabler.
Udfør fejlfinding for computerens lydkort.
Test soundbaren ved hjælp af en anden lydkilde.
Lav lydstyrke
Lydstyrken er for lav.
Fjern eventuelle forhindringer mellem soundbaren og dig selv.
Skru op for lydstyrken ved at dreje knappen med uret.
Indstil alle Windows-lydstyrkecontroller til deres maksimum.
Øg lydstyrken for lydapplikationen.
Test soundbaren ved hjælp af en anden lydkilde.
Summende støj fra soundbarens højtaler
Er soundbarhøjttaleren korrekt fastgjort til skærmen og uden forhindringer?
Sørg for, at soundbaren er korrekt monteret på skærmen, og at løse objekter ikke hænger ned eller berører soundbaren.
Prøv at reducere lydstyrken til et lavt niveau ved at dreje knappen mod uret.
Sørg for, at lydledninger ikke forstyrrer soundbaren.
Ingen lyd fra lydindgang
Er lydlinjekablet sat i?
Sørg for, at lydindgangskablets stik er forsvarligt tilsluttet soundbarens lydindgangsstik og lydudgangsstikket på lydenheden.
Prøv at bruge et andet eller fungerende indgangskabel.
Ingen lyd fra lydindgang
Er den eksterne lydenhed tændt, eller afspiller den lyd?
Kontrollér, om lydenheden er tændt eller afspiller lyd.
Sørg for, at lydenhedens lydstyrke ikke er indstillet til et lydstyrkeniveau på 0 %.
Prøv at teste med en lydenhed, som du ved fungerer.
Forvrængning af lydindgang
Er linjekablet sat korrekt i?
Fjern eventuelle forhindringer mellem soundbaren og dig selv.
Bekræft, at lydindgangskablets stik er sat ind i lydkildens stik.
Reducér lydstyrken for lydkilden.
Skru ned for lydstyrken ved at dreje soundbarens lydstyrkeknap mod uret.
Rens og genindsæt lydkablerne.
Skru ned for bas- eller wave-indstillingen.
Skru ned for indstillingen "Wow Surround".
Sørg for, at soundbarens højttaler er korrekt monteret på skærmen.
Sørg for, at der ikke er nogen løse objekter, der berører soundbaren.
Hovedtelefonstikket har ingen lyd
USB eller ekstern lydkilde afspiller ikke musik, eller lydstyrken er på 0 %.
Kontrollér, om lydafspilleren eller den eksterne lydkilde afspiller lyd.
Kontrollér, at lydkildens og soundbarens lydstyrke ikke er indstillet til 0 %.
Forvrængning af hovedtelefonstik
Er hovedtelefonens linjeindgangskabel sat korrekt i?
Kontroller, om hovedtelefonstikket er sat korrekt i soundbar-hovedtelefonstikket.
Kontrollér, om hovedtelefonstikket har en dårlig forbindelse.
Kontrollér, om lydfilen ikke forvrænges, når du afspiller uden hovedtelefon eller bruger et par fungerende hovedtelefoner.
Kablet er ikke langt nok, og forlængerkablet kan ikke forbindes til soundbarens USB-kabel
USB-forlængerkabel
Kontrollér, om soundbarens USB-kabel er for kort til at kunne slutte soundbaren til USB-porten. Brug USB-forlængerkablet til at slutte soundbaren til USB-porten.
Kontrollér USB-kablet for at se, om det er beskadiget.
Soundbaren kan ikke monteres på skærmen
T-krog
Kontrollér, om T-krogen mangler.
Kontrollér, om T-krogen er beskadiget eller ødelagt.
Kontrollér, om skærmens eller soundbarens åbning er åben og ikke har et dæksel eller en blokering.
Manglende elementer
Emballagekontrol.
Åbn kassen i toppen, og kontrollér, om USB-forlængeren er til stede inde i pakken.
Kontrollér, om alle pakkens skriftlige dokumenter er til stede i emballagen.