Eksterne høyttalere eller lydsystem fungerer ikke

Eksterne høyttalere fungerer ikke når de er koblet til systemet. Dette gjelder høyttalere som bruker 3,5 mm lydkontakt eller en USB-kabel.

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Kontroller om problemet er løst etter at du har utført hvert enkelt trinn nedenfor. Hvis problemet vedvarer, følger du neste trinn.

1. Koble høyttalerne til en annen enhet, for eksempel en telefon, mp3-spiller eller en annen datamaskin.
   1. Hvis lydproblemet vedvarer, kontakter du høyttalerprodusenten for å få reparasjonsalternativer.
   2. Hvis høyttalerne fungerer med en annen enhet, følger du trinnene nedenfor for å fortsette feilsøkingen.
2. Kjør feilsøkingsverktøyet for Windows-lyd. Velg Start, søk etter og åpne feilsøking av lyd. Velg Finn og løs problemer med avspilling av lyd , og velg deretter Neste. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
3. Kontroller om den eksterne høyttaleren er satt til standard utdata. Velg Start Settings System Sound (Start >innstillinger> for systemlyd>). I delen Output (Utdata) velger du enheten du vil bruke til avspilling som utdataenhet.
4. Kontroller at den eksterne høyttaleren har strøm, og at kablene er koblet til på riktig måte. Se dokumentasjonen for høyttalerne for å få enhetsspesifikke instruksjoner.
5. Test datamaskinens maskinvare. Hvis du blir bedt om å installere SupportAssist, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere SupportAssist-appen.
   Merk: Du må være logget på som en bruker med administratorrettigheter for å installere SupportAssist-appen og kjøre SupportAssist-diagnostikktester for maskinvare.
   1. Kjør en maskinvaretest på hovedkortet (se KB-artikkel 177564).
   2. Kjør en maskinvaretest på lydkortet eller lydkortet .
   3. Hvis du bruker en USB-høyttaler, kjører du en maskinvaretest på USB-porten (se KB-artikkel 132048).
6. Hvis maskinvaretesten mislykkes, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å få reparasjonsalternativer.
7. Oppdater lyddriverne og BIOS. Finn ut hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.
8. Last ned og installer de nyeste Windows-oppdateringene. Velg Start Settings Windows Update (Start >Innstillinger> for Windows Update ), og velg deretter Check for updates (C-sikring for oppdateringer). Hvis oppdateringer er tilgjengelige, velger du Installer nå.

Hvis problemet vedvarer etter feilsøking, bør du vurdere å installere Windows på nytt. Finn ut hvordan du tilbakestiller, gjenoppretter eller reinstallerer Microsoft Windows på en Dell-datamaskin. Hvis du installerer operativsystemet på nytt, vil det føre til tap av data. Kontroller at du sikkerhetskopierer personlige data før du fortsetter.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik kobler du høyttalere eller hodetelefoner til en Dell-datamaskin
• Feilsøke problemer med ingen lyd på datamaskinen eller lydavspilling