Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy -tuki

Oversigt: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support -tuesta.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Dell lopetti WD15-, TB16- ja TB18DC USB Type-C -telakkojen tuotannon 30.4.2020.

Jos telakan takuu on voimassa, Dell jatkaa teknisen tuen antamista tuetun kannettavan tietokoneen tai työaseman telakointiongelmiin.

Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet tai tehotyöasemat, joita ei ole yhteensopivuusluettelossa, seuraavassa taulukossa kuvataan toiminnot ja rajoitukset, jotka liittyvät WD15/TB16-telakan käyttämiseen sellaisten tietokoneiden kanssa, joita ei tueta.

WD15-/TB16-telakka Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet
Virransyöttö kannettavaan tietokoneeseen Kyllä
Näyttötuki videoporttien kautta Kyllä (käyttöoppaassa määritetyn näytön tarkkuuden tuen mukaisesti)
Tiedonsiirto USB-porttien kautta Kyllä
Ääni analogisten ääniporttien kautta Kyllä
Langallinen Ethernet RJ45-portin kautta Kyllä
Telakan virtapainike jäljittelee tietokoneen virtapainiketta. Kyllä
MAC-osoitteen ohitus Kyllä
Herätys telakasta Kyllä
Wake-on-LAN Kyllä
Laiteohjelmistopäivitys tietokoneen alkuperäisen käyttöjärjestelmän kautta (laiteohjelmiston päivitysapuohjelma) Riippuu tietokoneesta, katso lisätietoja käyttöoppaasta.
Telakan tai telakan toimintaan liittyvien ongelmien tekninen tuki. Kyllä, jos telakan takuu on voimassa.

Taulukko 1: WD15-/TB16-telakka

TB18DC on suunniteltu käytettäväksi vain sellaisten Dell Precision 7000 -sarjan kannettavien (7730/7530) kanssa, joissa on kaksi Thunderbolt 3 -porttia.

Årsag

Huomautus: Näiden erillisinä ostettujen telakoiden vakiotakuuaika on yleensä yksi vuosi ostopäivästä. Jos telakka ostetaan tuetun tietokoneen kanssa, telakan takuuaika vastaa yleensä telakan ostotietokoneen takuuaikaa.

Løsning

Telakan tuki

Telakat ja tuetut tietokoneet, joiden takuu on edelleen voimassa:

  • Jos kannettavan tietokoneesi tai työasemasi on ilmoitettu olevan tuettu telakkaasi varten, Dell tarjoaa teknistä tukea, jos takuuaikana ilmenee sopimuksen kattamia telakointiongelmia.
  • Jos kannettavan tietokoneesi tai työasemasi ei ole osoitettu olevan tuetun telakan luettelossa, testaa telakka tuetulla tietokoneella ja tarkista, toistuuko telakointiongelma tuetussa tietokoneessa. Jos telakointiongelma voidaan toistaa tuetussa tietokoneessa, Dell tarjoaa tarvittavaa tukea tuetun tietokoneen telakan takuun piiriin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.
Huomautus: Jos Dellin takuu ei enää kata telakkaa, tuotteen tuesta peritään maksu.

Flere oplysninger

Berørte produkter

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000124006
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 sep. 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.