Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

PowerStore: PowerStore-system visas inte efter inloggning i CloudIQ-portalen online

Oversigt: Den här artikeln innehåller några kontroller för att verifiera att PowerStore är korrekt konfigurerat för att skicka data till CloudIQ.

Denne artikel gælder for   Denne artikel gælder ikke for 
Kontrollér ressourcer til

Symptomer

CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) kanske inte visar PowerStore-enheterna i den befintliga enhetslistan.

Om PowerStore är den första CloudIQ-kompatibla enheten i enhetslistan kan det här meddelandet visas i CloudIQ-portalen: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Årsag

Problemet kan ha många orsaker, från installationen av enheten till användaråtkomst.

PowerStore CloudIQ-konfigurationen finns dokumenterad i KB PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore

Løsning

  1. Se till att alla förutsättningar är uppfyllda och att registreringen är klar, se PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore
  2. Kontrollera att PowerStore-enheten har SupportAssist aktiverat och att Connect to CloudIQ har valts i användargränssnittet:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Eller via CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bekräfta att ditt användarnamn har slutfört CloudIQ-registreringen genom att logga in på cloudiq.dell.com
  2. Om du inte kan se PowerStore i CloudIQ kan du kontakta Dell EMC-supporten och referera till den här KB-artikeln.

Berørte produkter

PowerStore
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000123790
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 21 feb. 2021
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.