Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

PowerStore: Systemy PowerStore nie są obecne po zalogowaniu się do portalu CloudIQ online

Oversigt: Ten artykuł prezentuje opcje sprawdzenia, czy PowerStore jest prawidłowo skonfigurowany do wysyłania danych do CloudIQ.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Portal CloudIQ (cloudiq.dell.com) może nie wyświetlać urządzeń PowerStore w istniejącym magazynie.

Jeśli PowerStore jest pierwszym urządzeniem obsługiwanym przez CloudIQ w magazynie, w portalu CloudIQ może zostać wyświetlony następujący komunikat: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Årsag

Przyczyną problemu może być wiele różnych problemów, od konfiguracji urządzenia po dostęp użytkownika.

Konfiguracja PowerStore CloudIQ jest udokumentowana w artykule PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore

Løsning

  1. Upewnij się, że wszystkie wymagania są spełnione i dokonano rejestracji, patrz PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
  2. Upewnij się, że urządzenie PowerStore ma włączoną funkcję SupportAssist i wybierz opcję Connect to CloudIQ w graficznym interfejsie użytkownika:
Settings > Support > SupportAssist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Lub za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Potwierdź, że twoja nazwa użytkownika zakończyła rejestrację CloudIQ, logując się do cloudiq.dell.com
  2. Jeśli nie widzisz urządzenia PowerStore w CloudIQ, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC i odwołaj się do tego artykułu z Bazy wiedzy.

Berørte produkter

PowerStore
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000123790
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 21 feb. 2021
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.