Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

PowerStore: PowerStore-Systeme sind nach der Anmeldung beim CloudIQ-Onlineportal nicht vorhanden

Oversigt: Dieser Artikel enthält einige Methoden, um zu überprüfen, ob PowerStore ordnungsgemäß konfiguriert ist, um Daten an CloudIQ zu senden.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Das CloudIQ-Portal (cloudiq.dell.com) zeigt die PowerStore-Appliances möglicherweise nicht im vorhandenen Bestand an.

Wenn PowerStore die erste von CloudIQ unterstützte Appliance im Bestand ist, zeigt das CloudIQ-Portal möglicherweise folgende Meldung an: Keine CloudIQ-kompatiblen Systeme erkannt

SLN322464_en_US__1image(19495)

Årsag

Das Problem kann verschiedene Ursachen haben, vom Appliance-Setup bis hin zum Nutzerzugriff.

Die PowerStore-CloudIQ-Konfiguration ist in folgendem Wissensdatenbank-Artikel dokumentiert:PowerStore: Konfigurieren von CloudIQ für PowerStore

Løsning

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen erfüllt sind und die Registrierung abgeschlossen wurde, siehe PowerStore: Konfigurieren von CloudIQ für PowerStore
  2. Vergewissern Sie sich, dass für die PowerStore-Appliance SupportAssist aktiviert und in der GUI Verbinden mit CloudIQ ausgewählt ist:
Einstellungen > Support > SupportAssist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Oder über die CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bestätigen Sie, dass die CloudIQ-Registrierung für Ihren Nutzernamen abgeschlossen ist, indem Sie sich bei cloudiq.dell.com anmelden.
  2. Wenn PowerStore in CloudIQ nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Dell EMC Support und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbank-Artikel.

Berørte produkter

PowerStore
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000123790
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 21 feb. 2021
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.