Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Клавіатура ноутбука відображає неправильні символи на ноутбуці Dell

Oversigt: Вирішіть проблему, коли клавіатура ноутбука Dell вводить неправильні літери. Наш посібник допомагає вирішити поширені проблеми, як-от введення на клавіатурі неправильних літер, неправильні налаштування блокування цифр тощо. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

  1. Переконайтеся, що клавішу блокування номера встановлено правильно.
    Нотатки:
    • Цифрову клавіатуру на клавіатурі настільного комп'ютера ввімкнено. Коли він вимкнений, при натисканні не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • У ноутбуків, які мають цифрову клавіатуру на правій грані, вона включена. Коли він вимкнений, під час натискання клавіш не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • Деякі ноутбуки імітують цифрову клавіатуру за допомогою клавіш подвійного призначення. Коли клавіша блокування цифр активна, після натискання замість літер з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.


      Перегляньте статтю бази знань Dell Як отримати посібники та документацію для вашого продукту Dell, щоб отримати додаткову інформацію про те, де знаходиться ключ блокування номера.

  2. Перегляньте статтю бази знань Microsoft Knowledge Base Керування настройками мови вводу та відображення у Windows, щоб отримати відомості про правильність настройок мови клавіатури у Windows. Посилання
  3. Переконайтеся, що BIOS вашого комп'ютера оновлено. Для отримання інформації про те, як завантажити BIOS, дивіться статтю Dell Knowledge Base Оновлення Dell BIOS.
  4. Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє, що проблему вирішено за вас. Дозвольте нам взяти на себе всі зусилля з обслуговування вашого комп'ютера або планшета Dell. Щоб отримати додаткові відомості про SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
  5. У деяких випадках ця проблема може бути спричинена пристроями, підключеними до комп'ютера.
    • Вийміть комп'ютер із док-станції, якщо він закріплений.
    • Від'єднайте всі пристрої від комп'ютера.
    • Якщо після видалення всіх пристроїв проблема не виникає, підключайте по одному пристрою, щоб з'ясувати, який пристрій спричиняє проблему.
  6. Перевірте, чи не відбувається те саме під час використання зовнішньої клавіатури.
    • Підключіть зовнішню USB-клавіатуру, якщо вона є, і перевірте підозрілі ключі.
    • Якщо проблема продовжує виникати під час використання зовнішньої клавіатури, проблема може полягати або в операційній системі, або в материнській платі.
    • Якщо проблема не виникає за допомогою зовнішньої клавіатури, проблема може полягати у внутрішній клавіатурі.
  7. Щоб перевірити, чи проблема спричинена в операційній системі, перевірте, чи не виникає така сама проблема в безпечному режимі.
    ПРИМІТКА. Для отримання інформації про перехід у безпечний режим перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажитися в безпечному режимі в Windows 11 або Windows 10.
  8. Якщо жоден із кроків не допоміг вирішити проблему, запустіть тест апаратного забезпечення клавіатури.

Berørte produkter

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000123342
Artikeltype: How To
Senest ændret: 21 aug. 2024
Version:  7
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.