Fanen SUNDHED OG RISIKO viser oplysninger om Field Change Orders (FCO'er), Sporbare servicehændelser (TSE), Dell EMC-sikkerhedsmeddelelser (DSA'er) og Dell EMC tekniske meddelelser (DTA'er).
På hovedskærmbilledet vises oplysningerne vha. interaktive instrumentskiver. Du kan holde markøren over en sektion i instrumentskiven for at få vist flere oplysninger eller klikke midt på en instrumentskive for at gå til den tilsvarende fane.
Figur 1: Hovedskærmbillede
Som standard vises fanen Field Change Orders, når du klikker på fanen SUNDHED OG RISIKO. I denne fane vises oplysninger om de serviceanmodninger, der er oprettet for Field Change Orders (FCO'er). En FCO oprettes for at opdatere et produkt, som allerede er blevet leveret af Dell Technologies. En FCO kan være påkrævet i forbindelse med følgende:
Du kan få vist de tilgængelige oplysninger vha. visningerne Tabel, Kort eller Visualiseringer. Visningen Visualiseringer viser antallet af åbne og lukkede serviceanmodninger efter FCO-id og antallet af åbne og lukkede FCO'er.
Figur 2: Visningen Visualiseringer – fanen Field Change Orders
Fanen Sporbare servicehændelser viser oplysningerne om serviceanmodninger, der er oprettet i forbindelse med Sporbare servicehændelser (TSE'er). En TSE oprettes for at påbegynde og spore visse typer serviceaktiviteter for dine produkter. I øjeblikket opretter Dell Technologies ikke en TSE for dit produkt.
Du kan få vist de tilgængelige oplysninger vha. visningerne Tabel, Kort eller Visualiseringer. Visningen Visualiseringer viser antallet af åbne og lukkede serviceanmodninger, der er oprettet efter TSE-id og deres status.
Figur 3: Visningen Visualiseringer – fanen Sporbare servicehændelser
Dell Technologies udgiver meddelelser for at løse sikkerhedsproblemer og tekniske problemer i deres produkter.
En Dell EMC-sikkerhedsmeddelelse (DSA) er et dokument, der udsendes af Dell Technologies for at løse sikkerhedsproblemer i deres produkter. En sikkerhedsmeddelelse indeholder oplysninger om de berørte produkter, vigtige sikkerhedsoplysninger og anbefalinger til at løse problemet. Du kan finde flere oplysninger i https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.
En Dell EMC teknisk meddelelse (DTA) er en proaktiv meddelelse fra Dell Technologies vedrørende problemer, der kan påvirke din IT-drift, f.eks. datatab, manglende datatilgængelighed, tab af systemfunktionalitet eller alt, der kan medføre en væsentlig sikkerhedsrisiko. En teknisk meddelelse indeholder trin til at fjerne eller minimere virkningen af sådanne problemer.
Fanerne Dell EMC-sikkerhedsmeddelelser og Dell EMC tekniske meddelelser viser som standard oplysninger om de meddelelser, der er udsendt inden for de sidste to år. Du kan få vist oplysningerne vha. visningerne Tabel eller Visualiseringer. Visningen Visualiseringer viser oplysninger om afhjælpningsstatus for meddelelserne i et grafisk format. Den viser også oplysninger om det antal produkt-id'er, der berøres, efter område.
Figur 4: Visningen Visualiseringer – fanen Dell EMC-sikkerhedsmeddelelser
Figur 5: Visningen Visualiseringer – fanen Dell EMC tekniske meddelelser
Du kan finde oplysninger om administration af meddelelser i Administration af sikkerhedsmeddelelser og tekniske meddelelser i MyService360. Se en hurtig video med funktioner til administration af meddelelser i MyService360 Knowledge Center.
Nedenstående tabel beskriver de standardfiltre, der anvendes i fanen SUNDHED OG RISIKO, og de oplysninger, der vises på hovedskærmbilledet:
Tabel 1: Fanen SUNDHED OG RISIKO
Fane | Standardfiltre | Hovedskærmbillede |
---|---|---|
Field Change Orders |
![]()
|
Antal:
|
Sporbare servicehændelser |
Antal:
|
|
Dell EMC-sikkerhedsmeddelelser |
![]()
![]()
|
Antal:
|
Dell EMC tekniske meddelelser |
Antal:
|