Instalační program ovladače grafických karet Dell Precision Intel trvá dlouho

Shrnutí: Máte potíže s tím, že se instalační program ovladače grafické karty Intel pracovní stanice Dell Precision spouští příliš dlouho? Zjistěte, jak efektivně odstraňovat a řešit problémy s výkonem. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V následující situaci konfigurace systému trvá instalační program ovladače grafické karty Intel verze 31.0.101.5382 (Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) dlouhou dobu, než klikne na tlačítko INSTALOVAT a zobrazí se následující Zahájit instalaci v operačním systému Windows 11.

  • Verze Security Intelligence ochrany před viry a hrozbami v operačním systému Windows je 1.405.355.0

Verzi ochrany před viry a hrozbami můžete zkontrolovat následovně: Otevřete nastavení → klikněte na možnost Soukromí a zabezpečení → klikněte na položku Zabezpečení systému Windows → klikněte na možnost Ochrana před viry a hrozbami → klikněte na možnost Aktualizace ochrany.

 

Zabezpečení systému Windows

 

Dotčené platformy:

  • Precision 7780
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7670

 

Příčina

Prototypování virů a hrozeb v systému Windows nějakou dobu trvá, než se prohledají nově přidané části v grafické instalaci, problém může vyřešit nová verze version_1.415.102.0 a novější.

  

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete pomocí následujících dvou možností aktualizovatverzi Security Intelligence na verzi 1.415.102.0 nebo vyšší.

Možnost 1 – Aktualizace verze ochrany před viry a hrozbami v nastavení systému:

  1. Otevře nastavení
  2. V levé rovině klikněte na Soukromí a zabezpečení
  3. Klikněte na Zabezpečení systému Windows
  4. Poté klikněte na možnost Ochrana před viry a hrozbami
  5. Klikněte na položku Protection updates (Aktualizace ochrany)

    Zabezpečení systému Windows

  6. Klikněte na položku Vyhledat aktualizace a vyčkat na dokončení aktualizace.

    Zabezpečení systému Windows

Možnost 2 – Windows Update:

  1. Otevře nastavení
  2. Poté klikněte na položku Windows Update
  3. Klikněte na položku Vyhledat aktualizace a vyčkat na dokončení aktualizace.

    Aktualizace systému Windows

 

Pokud zákazník není spokojen s tímto řešením a dojde k chybě CE (zkušenosti zákazníků), postupujte podle kroků eskalace L2 u svého TL.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle pokynů v záruce systému pro eskalaci prostřednictvím L2/QL týmu L3/REC – v souladu se zárukou systému.

 

Dotčené produkty

Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000227473
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 21 May 2026
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.