Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Искажение звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision и Latitude при воспроизведении музыки или видео после обновления Windows

Shrnutí: В этой статье представлена информация об искажении звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision или Latitude после обновления Windows.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

После запуска автоматического обновления Windows во время воспроизведения музыки или видео могут быть слышны искаженные звуки.

Затронутые платформы:

Таблица 1. Затронутые продукты по линейкам
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Ноутбук Latitude 3320 Мобильная рабочая станция Precision 3560 Ноутбук XPS 17 9710 Ноутбук Inspiron 13 серии 5310 Ноутбук Vostro 13 5310 Ноутбук Alienware m18 R2
Ноутбук Latitude 3420 Мобильная рабочая станция Precision 3561 Ноутбук XPS 17 9720 Ноутбук Inspiron 14 серии 5410 Ноутбук Vostro 14 5410  
Ноутбук Latitude 3520 Мобильная рабочая станция Precision 3570 Ноутбук XPS 17 9730 Ноутбук Inspiron 14 5410/5418 Ноутбук Vostro 15 5510  
Ноутбук Latitude 5320 Мобильная рабочая станция Precision 3571   Настольный моноблок Inspiron 24 5410/5411  Ноутбук Vostro 15 7510  
Ноутбук Latitude 5330 Мобильная рабочая станция Precision 3580   Ноутбук Inspiron 15 5510/5518    
Ноутбук Latitude 5340 Мобильная рабочая станция Precision 3581   Настольный моноблок Inspiron 24 5420    
Ноутбук Latitude 5350 Мобильная рабочая станция Precision 3590   Ноутбук Inspiron 15 7510    
Ноутбук Latitude 5520 Мобильная рабочая станция Precision 3591   Ноутбук Inspiron 16 7610    
Ноутбук Latitude 5521 Мобильная рабочая станция Precision 5760   Настольный моноблок Inspiron 27 7710    
Ноутбук Latitude 5530 Мобильная рабочая станция Precision 5770   Настольный моноблок Inspiron 27 7720    
Ноутбук Latitude 5531          
Ноутбук Latitude 5540           
Ноутбук Latitude 5550          
Ноутбук Latitude 7340          
Ноутбук Latitude 7350          

Příčina

В Центре обновления Windows есть несколько компонентов аудиодрайвера. Центр обновления Microsoft Windows устанавливает не все компоненты аудиодрайвера. Это мешает работе аудиосистемы на компьютере.

Řešení

Примечание.: Для внесения изменений в операционную систему, таких как установка драйверов, необходимо обладать правами администратора на устройстве.
 

Обновление драйвера для аудиокодека высокого разрешения Realtek до версии 6.0.9597.1 или более поздней версии на компьютере с помощью Dell.com, Dell Update или SupportAssist решает проблему. После обновления драйвера ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите компьютер. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. по следующей ссылке: Как скачать и установить драйверы Dell

Примечание. Для ноутбуков XPSНЕ используйте версию драйвера 6.0.9597.1 . Для ноутбуков из семейства XPS требуется драйвер для аудиокодека высокого разрешения Realtek версии 10.0.235.1.
 
Примечание.: Не используйте Центр обновления Windows для обновления аудиодрайвера.

Další informace

Похожие материалы:

Dotčené produkty

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000222654
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 Mar 2024
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.