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Windows Update後に音楽またはビデオを再生すると、Inspiron、Vostro、Alienware、XPS、Precision、Latitudeノートパソコンのオーディオが歪む

Shrnutí: この記事では、Windows Update後にInspiron、Vostro、Alienware、XPS、Precision、Latitudeの各ノートパソコンで発生するオーディオの歪みについて説明します。

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Příznaky

Windowsの自動アップデートの実行後、音楽またはビデオ コンテンツの再生中にオーディオの歪みが聞こえる場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

表1：対象製品(取扱製品別)
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Latitude 3320ノートパソコン Dell Precision 3560モバイル XPS 17 9710ノートパソコン Inspiron 13 5310ノートパソコン Vostro 13 5310ノートパソコン Alienware m18 R2ノートパソコン
Latitude 3420ノートパソコン Dell Precision 3561モバイル XPS 17 9720ノートパソコン Inspiron 14 5410ノートパソコン Vostro 14 5410ノートパソコン  
Latitude 3520ノートパソコン Dell Precision 3570モバイル XPS 17 9730ノートパソコン Inspiron 14 5410/5418ノートパソコン Vostro 15 5510ノートパソコン  
Latitude 5320ノートパソコン Dell Precision 3571モバイル   Inspiron 24オールインワン5410/5411デスクトップ  Vostro 15 7510ノートパソコン  
Latitude 5330ノートパソコン Dell Precision 3580モバイル   Inspiron 15 5510/5518ノートパソコン    
Latitude 5340ノートパソコン Dell Precision 3581モバイル   Inspiron 24 All-in-One 5420デスクトップ    
Latitude 5350ノートパソコン Dell Precision 3590モバイル   Inspiron 15 7510ノートパソコン    
Latitude 5520ノートパソコン Dell Precision 3591モバイル   Inspiron 16 7610ノートパソコン    
Latitude 5521ノートパソコン Dell Precision 5760モバイル   Inspiron 27オールインワン7710デスクトップ    
Latitude 5530ノートパソコン Dell Precision 5770モバイル   Inspiron 27 All-in-One 7720デスクトップ    
Latitude 5531ノートパソコン          
Latitude 5540ノートパソコン           
Latitude 5550ノートパソコン          
Latitude 7340ノートパソコン          
Latitude 7350ノートパソコン          

Příčina

Windows Update内のオーディオ ドライバーには、複数のコンポーネントがあります。Microsoft Windows Updateでは、すべてのオーディオ ドライバー コンポーネントはインストールされません。これにより、コンピューターのオーディオ機能が妨げられます。

Řešení

注：ドライバーのインストールなどのオペレーティング システムの変更を行うには、デバイスのAdministrator権限を持っている必要があります。
 

Dell.com、Dell Update、またはSupportAssistを使用して、PCの Realtek High Definition Audio Driver バージョン 6.0.9597.1以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーのアップデート後は、PCを再起動する必要があります。ドライバーをダウンロードしてインストールする方法については、次のリンクを参照してください。Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法

メモ: XPSノートパソコンの場合は、バージョン6.0.9597.1のドライバーを使用しないでください。XPS取扱製品のノートパソコンには、代わりにRealtek High-Definition Audio Driverのバージョン10.0.235.1が必要です。
 
注：Windows Updateを使用してオーディオ ドライバーをアップデートしないでください。

Další informace

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Dotčené produkty

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000222654
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 Mar 2024
Verze:  4
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