Feilsøke lyslekkasje eller blødning på en LCD-skjerm på en Dell bærbar PC

Berørte plattformer:

• Alle bærbare Dell-PC-er
• Alle bærbare Alienware-datamaskiner

Lyslekkasje eller blødning fra bakgrunnsbelysning er ofte merkbar rundt kantene eller sidene av en skjerm. Spesielt mens den viser en mørk bakgrunn eller er i et mørkt miljø.

Ideelt sett må lyslekkasje ikke inspiseres i et mørkt rom. Alle Dell LCD-skjermer kontrolleres i henhold til bransjestandarden. Det riktige inspeksjonsmiljøet er: Under normale kontorlysforhold er det 150 til 200 lysende lux per enhet areal (lux). Alle visuelle undersøkelser bør gjennomføres på samme måte for å bidra til feilsøkingsprosessen.

Denne artikkelen inneholder informasjon om vanlige problemer med LCD-skjermer. Det er ikke noe spesifikt for en bestemt bærbar Dell-PC. Det er noe som kan sees på hvilken som helst LCD-skjerm av enhver produsent. Se delen Tilleggsinformasjon nedenfor for å finne andre nyttige ressurser.

Følgende problemer kan sees på LCD-skjermer på bærbare PC-er.

Aktiveringspunkt:

Du kan legge merke til at noen områder av skjermen er lysere enn andre. Disse er kjent som Hot Spots eller Light Bars.

• De to første eksemplene på hot spot-bilder mislykkes da hot spots kan sees under normale lysforhold (150-200 lux). Disse LCD-skjermene er utenfor spesifikasjonene.
• Det tredje eksemplet på et hot spot-bilde, passerer som det ble tatt i et mørkt rom, og er ikke et godt eksempel på hvordan man inspiserer for hot spots.

Noen Dell Gaming- eller Alienware-skjermer kan ha lett lekkasje eller blødning av bakgrunnsbelysningen når de brukes i mørke omgivelser. Dette er IKKE spesifikt for Dell Gaming eller Alienware LCD-paneler, men er et vanlig problem som oppstår på skjermer fra alle produsenter.

Dell inspiserer LCD-panelene for lyslekkasje ved normale omgivelseslysnivåer hjemme eller på kontoret. Hvis panelene brukes i mørke omgivelser med omgivelseslys, kan det ses noe lyslekkasje.

Slik feilsøker du en lyslekkasje eller et problem med lett blødning på skjermen på en bærbar Dell-PC:

1. Endres det som skjer på skjermen når du endrer skjermens lysstyrkenivå?

   • I så fall kan problemet skyldes måten du har konfigurert skjermen på.

   • Hvis ikke, går du til neste trinn.

2. Se på skjermen med en lyssterk applikasjon (for eksempel Microsoft Office) med en lys bakgrunn åpnet. Ser du det samme problemet? (Ta et bilde som du kan bruke til å illustrere hvordan problemet ser ut for en annen person.)

   • Hvis ikke, kan det være et problem med lysstyrkenivået i skjerminnstillingene.
   • Hvis du kan, kan du ta et bilde med mobiltelefonen og gå til neste trinn.

3. Sammenlign skjermen med andre skjermer av samme modell av bærbar PC. Sett et lignende bilde på begge skjermene (helst ikke et mørkt eller for det meste svart bilde). Er den ene skjermen vesentlig dårligere enn den andre?

   Merk: Sørg for at panelene på de bærbare PC-ene er like-for-like. Det er ingen fordeler ved å sammenligne en LCD-skjerm med en oppgradert Full High-Definition (FHD) eller Quad High-Definition (QHD)-skjerm.

   • Hvis skjermene ikke viser noen merkbar forskjell, er det mer sannsynlig at problemet er med din oppfatning enn noe reelt teknisk problem.

   • Hvis skjermbildene viser at skjermen din er vesentlig dårligere enn en annen lignende skjerm, kontakter du teknisk støtte i Dell. Hvis det er mulig, gi et bilde av feilen, slik at Dell-teknikeren kan hjelpe deg videre.

Andre ressurser:

• Feilsøke vanlige problemer med video på LCD-skjermer på bærbare Dell-PC-er
• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm
• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-PC
• Slik feilsøker du problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen

Du finner mer informasjon om og støtte for en skjerm, en stasjonær datamaskin, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på nettstedet for skjermstøtte.

Er du utenfor garantien? Det er ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.