Dell-kannettavan LCD-näytön valovuodon tai verenvuodon vianmääritys

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Kaikki Dell-kannettavat
• Kaikki Alienware-kannettavat

Valovuoto tai taustavalon vuoto on usein havaittavissa näytön reunojen tai sivujen ympärillä. Varsinkin kun se näyttää tumman taustan tai on pimeässä ympäristössä.

Ihannetapauksessa valovuotoa ei saa tarkastaa pimeässä huoneessa. Kaikki Dellin LCD-paneelit tarkastetaan alan standardin mukaisesti. Oikea tarkastusympäristö on: Normaaleissa toimiston valaistusolosuhteissa se on 150–200 valoluksia pinta-alayksikköä kohti (lux). Vianmääritystä varten mahdollinen silmämääräinen tarkistus pitää tehdä samalla tavalla.

Tässä artikkelissa kerrotaan LCD-näyttöjen yleisistä ongelmista. Se ei koske erityisesti tiettyä Dellin kannettavaa tietokonetta. Se on jotain, jonka mikä tahansa valmistaja voi nähdä millä tahansa LCD-näytöllä. Katso lisätietoja alla olevasta Lisätiedot-osiosta löytääksesi muita hyödyllisiä resursseja.

Seuraavat ongelmat näkyvät kannettavien LCD-näytöissä.

Kuumat kohteet:

Saatat huomata, että jotkin näytön alueet ovat kirkkaampia kuin toiset. Näitä kutsutaan hot spoteiksi tai valopalkeiksi.

• Kaksi ensimmäistä esimerkkiä hot spot -kuvista epäonnistuvat, koska hot spot voidaan nähdä normaaleissa valaistusolosuhteissa (150-200 luksia). Nämä LCD-näytöt eivät ole käytettävissä teknisten tietojen kanssa.
• Kolmas esimerkki hot spot -kuvasta kulkee ohi, koska se on otettu pimeässä huoneessa, eikä se ole hyvä esimerkki kuumien pisteiden tarkastamisesta.

Joissakin Dell Gaming- tai Alienware-paneeleissa saattaa esiintyä valovuotoa tai taustavalon vuotoa, kun niitä käytetään pimeässä ympäristössä. Tämä EI koske vain Dell Gaming- tai Alienwaren LCD-paneeleja, mutta se on yleinen ongelma minkä tahansa valmistajan paneeleissa.

Dell tarkastaa LCD-paneelit valovuotojen varalta normaalissa ympäristön valaistuksessa kotona tai toimistossa. Jos paneeleja käytetään pimeässä ympäristössä, jossa on ympäristön valoa, valovuotoja voi havaita.

Kannettavan Dell-tietokoneen näytössä olevan valovuodon tai valovuodon vianmääritys:

1. Jos muutat näytön kirkkautta, voiko muutoksen havaita näytössä?

   • Jos voi, ongelma saattaa johtua näytön määrityksistä.

   • Jos ei voi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

2. Tarkista näyttö siten, että avoinna on kirkas sovellus (kuten Microsoft Office), jossa on kirkas tausta. Havaitsetko ongelman edelleen? (Ota kuva, jonka avulla voit havainnollistaa, miltä ongelma näyttää jollekulle toiselle.)

   • Jos et havaitse, ongelma voi johtua näytön asetusten kirkkaustasosta.
   • Jos mahdollista, ota kuva matkapuhelimellasi ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Vertaa näyttöä saman kannettavan tietokoneen mallin muihin näyttöihin. Laita samanlainen kuva molemmille näytöille (mieluiten ei tumma tai enimmäkseen musta kuva). Onko toinen näyttö huomattavasti huonompi kuin toinen?

   Huomautus: Varmista, että kannettavien näyttöpaneelit ovat samantyyppisiä. LCD-näytön vertaaminen päivitettyyn Full High-Definition (FHD)- tai Quad High-Definition (QHD) -näyttöön ei hyödytä.

   • Jos näytöissä ei näy merkittävää eroa, ongelma on todennäköisemmin havainnossasi kuin mikään todellinen tekninen ongelma.

   • Jos näyttö näyttää huomattavasti huonommalta kuin toinen samanlainen näyttö, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. Jos mahdollista, toimita vian kuvaus, jotta Dell-teknikko voi auttaa sinua lisää.

Muita resursseja:

• Dellin kannettavien tietokoneiden LCD-näyttöjen yleisten kuvaongelmien vianmääritys
• Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys
• Dell-kannettavan näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys
• Kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmääritys

Lisätietoja ja tukea Dell-näytön, pöytäkoneen, kannettavan tietokoneen tai tabletin näytölle on näyttöjen tukisivustossa.

Onko takuusi päättynyt? Se ei ole ongelma. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.