Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Oppladbar Dell Premier Active-penn PN7522W kundestøttesenteret

Shrnutí: Følgende artikkel inneholder generell informasjon om PN7522W Dell Premier oppladbar Active-penn.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Innholdsfortegnelse:

  1. kompatible systemer
  2. Oppsett
  3. Drivere
  4. Feilsøking
  5. Vanlige spørsmål
  6. Informasjonsvideo

kompatible systemer

Dell Premier oppladbar penn (PN7522W) fungerer problemfritt med de fleste Dells 2-i-1-bærbare PC-er. Dette skyldes bruk av Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 og Wacom (WGP) protokollstøtte.

  • Precision 5470 mobil arbeidsstasjon*
  • Precision 5480 mobil arbeidsstasjon*
  • Latitude 3330 2-i-1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise**
  • 2-i-1-enheten Latitude 5310
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2-i-1
  • Latitude 5340 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Løs Latitude 7320-PC
  • Latitude 7330 2-i-1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise**
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2-i-1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2-i-1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2-i-1
  • Inspiron 7420 2-i-1
  • Inspiron 7425 2-i-1
  • Inspiron 7430 2-i-1***
  • Inspiron 7435 2-i-1***
  • Inspiron 7620 2-i-1
  • Inspiron 7630 2-i-1
  • Inspiron 7635 2-i-1
  • 2-i-1-enheten XPS 9310
  • XPS 9315 2-i-1
Merk: * Kun kompatibel med Quad høydefinisjons (QHD)+-skjermer. Full High-Definition (FHD)+-skjermene er ikke kompatible med Dells aktive penner.
 
Merk: ** Chrome-operativsystemet støtter ikke Bluetooth-sammenkobling med Dell Active-penner.
 
Merk: Dell Peripheral Manager (DPeM)-applikasjonen støtter ikke aktiv pennefunksjonalitet på Inspiron 7430 og 7435 2-i-1 bærbare PC-er. Den støtter bare den grunnleggende håndskriftfunksjonen på disse produktene.

Oppsett

Last ned den PN7522W dokumentasjonen , for eksempel brukerhåndboken. Følg instruksjonene i veiledningen for oppsett av Dell Premier Rechargeable Active Pen.

Drivere

Dell Peripheral Manager-applikasjonen for Dell Premier Rechargeable Active Pen kan PN7522W lastes ned fra: Dell webområde for kundestøtte

Feilsøking

Problem Mulige årsaker Mulige løsninger
Pennen kan ikke skrive eller tegne. Bærbar PC som ikke støttes Se listen over kompatible systemer.
Batteriet er helt utladet. Lad pennen ved hjelp av USB Type-C-kabelen i esken.
Flisapplikasjonen finner ikke pennen. Pennen kan være utenfor Bluetooth-rekkevidden for flisen. Kontroller at du bruker denne funksjonen innen Bluetooth-rekkevidden for flisen på ti meter i et ublokkert område.
Hvis du har mistet pennen på et sted som er lenger enn ti meter, følger du instruksjonene for Flisapplikasjoner for å se den nyeste plasseringen.
Standardfunksjonene for knappene på kroppen fungerer ikke. Standardfunksjonen er endret eller overskrevet. Start DPeM for å kontrollere funksjonstilordningen av sylinderknappene.
Pennebelegget løsner. Alkoholbasert væske kan skade belegget på pennen. Unngå å bruke et alkoholbasert rengjøringsmiddel eller hånddesinfeksjonsmiddel direkte på pennen.
Uegnet lagring, driftstemperatur og fuktighet kan skade pennekroppen. Se dokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon om lagring og bruk av pennen.
Pennen kan ikke pares automatisk med den bærbare PC-en når den er koblet til USB Type-C-kabelen under førstegangsoppsettet. Funksjonene for rask paring er ikke aktivert i Windows. Gå til Windows-innstillinger på den bærbare datamaskinen, og klikk eller trykk på Enheter og Bluetooth og andre enheter. Velg varsler for å koble til ved hjelp av Rask paring.
USB Type-C-kabelen fungerer ikke. Prøv en annen USB Type-C-kabel.
Kunne ikke pare Active-pennen med den bærbare PC-en. Kontroller driverversjonen. Installer den nyeste Bluetooth-driveren for den bærbare PC-en.
Bluetooth-parkoblingslampen slås ikke på. Batteriet er helt utladet. Lad pennen ved hjelp av USB Type-C-kabelen i esken.
 

Vanlige spørsmål

  • Hva er de støttede operativsystemene?
    Windows 11 og Windows 10 støtter pennen.
     
  • Hva er anbefalt batteritype?
    Pennen bruker et integrert, oppladbart litium-ion-batteri. (Ca. 40 dagers batterilevetid på én lading.)
     
  • Hva slags informasjon er nødvendig når du kontakter Dells tekniske kundestøtte?
    Ha følgende informasjon klar før du kontakter Dells tekniske kundestøtte:
    • Ordrenummer
    • Service-ID for datamaskin
    • Du finner identifikasjon av delstykke (PPID) på esken eller hylsen under batterihetten for pennen (PPID begynner med CN)
  • Er pennespisssett tilgjengelig?
    Ja, nib kits er tilgjengelig for salg for denne pennen. Gå til det https://www.dell.com/ nettstedet og søk etter pennespisssett NB1022.

Informasjonsvideo

Dell Premier oppladbar aktiv penn PN7522W utpakking og konfigurasjon

Varighet: 03:03
Teksting for hørselshemmede: Undertekster er bare tilgjengelig på engelsk.

Dotčené produkty

Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000197901
Typ článku: How To
Poslední úprava: 10 May 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.