Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

Shrnutí: Ve Správci zařízení chybí interní mikrofon nebo ho nelze vybrat ve Správci zařízení.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

  1. Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
  2. Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 1: Správce zařízení

  3. Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
  4. Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

    Všechny aktualizace od společnosti Microsoft dokončeny
    Obrázek 2: Kontrola aktualizací

  5. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

    Aktualizace systému Windows
    Obrázek 3: Služba Windows Update

  6. Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
  7. Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
  8. Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound

  9. Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

    Zvukové vstupy a výstupy
    Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup

  10. Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

    Zvuky, ovladače videa a her
    Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her

  11. Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

    Hledat podle výrobního čísla
    Obrázek 7 Podpora společnosti Dell

  12. Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

    Ovladače a soubory ke stažení pro zadané výrobní číslo
    Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení

  13. Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

    Ruční vyhledání ovladačů a souborů ke stažení
    Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení

  14. Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
  15. Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

    Pole mikrofonu
    Obrázek 10 Pole mikrofonu

  16. Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.

Další informace

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000191990
Typ článku: How To
Poslední úprava: 22 Nov 2023
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.