Fejlfinding af problemer med USB-downstreamport på Dell-skærm

• USB-downstreamportene fungerer ikke på Dell-skærme.
• En USB-enhed genkendes ikke, når den er tilsluttet USB-porten på skærmen.

Dette problem bemærkes eventuelt, når Dell-skærmen sluttes til computeren via HDMI- eller DisplayPort-kabel.

Berørte produkter

• Dell-skærme med USB-downstreamporte (figur 1 og 2).

Figur 1: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i bunden.

Figur 2: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i venstre side.

Dette problem opstår, hvis det udgående USB-kabel ikke er tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.

HDMI- og DisplayPort-kablerne understøtter kun lyd og video. Ved dataoverførsel skal det udgående USB-kabel være tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.

For at sikre, at USB-downstreamportene på Dell-skærmen fungerer, skal du tilslutte det udgående USB-kabel mellem Dell-skærmen og computeren.

Dell-skærme har en USB Type-B- eller USB-C-upstreamport. Et kompatibelt udgående USB-kabel leveres med Dell-skærmen.

1. Dell-skærme med USB Type-B-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB Type-B-til-USB Type-A-upstreamkabel mellem Dell-skærmen og computeren.

   
   Figur 3: Eksempel på P2421D-skærm med USB Type-B-upstreamport.

2. Dell-skærme med USB-C-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem upstream-porten på Dell-skærmen og computeren. Hvis computeren ikke har en USB-C-port, skal du bruge et USB-C til USB-A-kabel (valgfrit køb).

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• USB-porten på en Dell-skærm virker ikke