Feilsøking ved problemer med USB-inngående porter for Dell-skjerm

• Inngående USB-porter fungerer ikke på Dell-skjermer.
• En USB-enhet gjenkjennes ikke når den er koblet til USB-porten på skjermen.

Dette problemet merkes først og fremst når Dell-skjermen er koblet til datamaskinen ved hjelp av HDMI- eller DisplayPort-kabelen.

Berørte produkter

• Dell-skjermer med nedstrøms USB-porter (figur 1 og 2).

Figur 1: Eksempel på P2421D-skjerm med USB-nedstrømsporter nederst.

Figur 2: Eksempel på P2421D-skjerm med USB inngående porter på venstre side.

Dette problemet oppstår hvis USB-oppstrømskabelen ikke er koblet mellom Dell-skjermen og datamaskinen.

HDMI- og DisplayPort-kablene støtter bare lyd og video. For dataoverføring må USB-oppstrømskabelen være koblet til Dell-skjermen og datamaskinen.

For å sikre at de inngående USB-portene på Dell-skjermen fungerer, må du koble USB-oppstrømskabelen mellom Dell-skjermen og datamaskinen.

Dell-skjermer har en USB Type-B eller USB-C utgående port. En kompatibel USB-oppstrømskabel leveres med Dell-skjermen.

1. Dell-skjermer med USB Type-B utgående port – Koble den medfølgende USB Type-B til USB Type-A utgående kabelen mellom Dell-skjermen og datamaskinen.

   
   Figur 3: Eksempel på P2421D-skjerm med USB Type-B utgående port.

2. Dell-skjermer med USB-C-utgående port – Koble den medfølgende USB-C til USB-C-kabelen mellom oppstrømsporten på Dell-skjermen og datamaskinen. Hvis datamaskinen ikke har en USB-C-port, bruker du en USB-C til USB-A-kabel (valgfritt kjøp).

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• USB-porten på en Dell-skjerm fungerer ikke