Så här får du support för Adobe-produkter som säljs hos Dell
Shrnutí: Den här artikeln innehåller information om hur du får support för Adobe-produkter som säljs direkt via Dell.
Pokyny
Berörda produkter:
- Adobe Acrobat
- Adobe Photoshop Elements
- Adobe Premier Elements
- Adobe Creative Cloud
Adobes tekniska support är tillgänglig när den köps med utvalda konsumentdatorer eller kommersiella Dell-datorer. Adobe-produkter som köps separat via Dell inkluderar endast begränsad programvarusupport för:
- Få tillgång till produkten
- Aktivera produkten
Självhjälpsalternativ
Mer teknisk information finns i:
Få support:
- Gå till https://www.dell.com/support/home.
- Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på något av följande:
- Kontakta teknisk support: Om du har ett Dell-servicetaggnummer tillgängligt.
- Kontakta beställningssupporten: Om du inte har ett Dell-service tag-nummer och behöver hjälp med att få åtkomst till programvaran.
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss
- Service tag-numret är endast tillgängligt för Adobe-produkter som köps med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
- Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
Klicka på lämpligt supportalternativ om du vill ha mer information.
- Klicka på Ange service tag.
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet
- Ange ditt service tag-nummer och klicka sedan på Skicka.
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka
- När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].
Bild 4: (Endast på engelska) Välj din region
- [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
- Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
- I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
- Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning
- Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport
- I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel artiklar
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
- Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
- Läs den här artikeln (000182968) när du kontaktar teknisk support.