Cómo encontrar el identificador de clave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager
Shrnutí: Este artículo lo guía a través del proceso para localizar un identificador de llave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager. Esto se puede utilizar para obtener una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves desde el portal de recuperación del servidor de administración de Dell Data Security. ...
Pokyny
Productos afectados:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versiones afectadas:
- Versión 10.2.13 y versiones posteriores
En la pantalla de recuperación de BitLocker
Si la computadora arranca en la pantalla de recuperación de BitLocker, el identificador de la llave se encuentra en el área resaltada de la siguiente imagen.
Figura 1: (Solo en inglés) Pantalla de recuperación de BitLocker
Desde Windows
Para localizar el identificador de la llave para una unidad, una partición o una unidad extraíble, siga los pasos a continuación.
- En el menú de inicio, busque CMD, haga clic con el botón secundario en el símbolo del sistema y, luego, en Ejecutar como administrador.
Figura 2: (Solo en inglés) Símbolo del sistema (ejecutar como administrador)
- En el símbolo del sistema del administrador, escriba
manage-bde -protectors -get <drive letter>:donde <letra de unidad> es la letra de la unidad protegida por BitLocker que desea recuperar.
Figura 3: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad con la letra E:
Figura 4: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad
- Para descargar la imagen de recuperación, vaya a la página Controladores y descargas de Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Para obtener ayuda con la recuperación de una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el identificador de llave de BitLocker, siga estos pasos:
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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