Dell AR Assistantに関するよくある質問（FAQ）
Shrnutí: この記事では、インストールやトラブルシューティングなど、スマートフォン用Dell AR Assistantアプリに関する情報と一般的な質問について説明します。
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Pokyny
目次:
- Dell AR Assistantとは
- Dell AR Assistant対応コンピューター
- Dell AR Assistantのダウンロード方法
- Dell AR Assistantのトラブルシューティング
- ビデオ リソース
- 互換性のあるパーツとアップグレードの検索
Dell AR Assistantとは
Dell AR Assistantアプリは、一部のDellコンピューターの一般的なパーツを交換するための詳細な手順に関する拡張現実体験を作り出します。
- 必要なものは、AndroidまたはiOSのスマートフォンだけです。
- アプリはログインを必要とせず、個人情報を保存しません。
- パーツを交換したら、お客様はDell Diagnosticsを実行して問題が解決したことを確認できます。
ビデオ ガイド：Dell AR Assistant手順
Dell AR Assistantのダウンロード方法
次のリンクを使用して、Google PlayストアまたはAppleストアから、Dell AR Assistantを無償でダウンロードしてください。
Android
用Dell AR Assistant(中華人民共和国ではご利用いただけません)
Dell AR Assistant対応製品
Dell AR Assistantスマートフォン アプリには、次の要件があります。
- iOSバージョン15、iPhone x以降(推奨)
- iOSバージョン12、iPhone 8(最小)
- Android 9、ARCoreサポート、8 GB RAM(推奨)
- Android 8.0(Oreo)、ARCoreサポート、4Gb Ram(最小)
- OptiPlex 3050
- OptiPlex 3060
- OptiPlex 3070
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- OptiPlex 7040
- OptiPlex 7050
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- OptiPlex 7070
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- OptiPlexマイクロPLUS 7010
- OptiPlexスモール フォーム ファクター7010
- OptiPlexスモール フォーム ファクターPLUS 7010
- OptiPlexタワーPlus 7010
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- Inspiron 3470 - スモール フォーム ファクター
- Inspiron 3670 - ミニ タワー
- Vostro 3400
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- Vostro 3470 - スモール フォーム ファクター
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- PowerEdge XE9640
- PowerEdge XE9680
- PowerEdge XR11
- VxRail E560
- VxRailケーブル接続ガイド
Dell AR Assistantのトラブルシューティング
Dell AR AssistantがサポートされているDell製品を認識しない場合は、アプリが ロックオン
デバイスに。
ロックオンをサポートするその他の方法：
- スマートフォンをコンピューターの真上ではなく、コンピューターに対して45度の角度で持ち、コンピューターを白い輪郭に収めてみてください。
- 画面の左側にあるAR Assistantボタンを押して、リセットします。
- コンピューターの近くで角度を変えてみます（上下あるいは左右）。
- コンピューター周囲の照明を変更します。自然光をお勧めします。
- コンピューターを別の作業場所に移動して背景を変更します。
- 電話を所定の位置で2〜3秒間保持してみると、カメラがアプリに接続しているときに遅延が検出される場合があります。
より詳細なビューが必要な場合は、カメラをデバイスに近づけます。ARロックを失った場合は、戻ってロックを再取得し、ゆっくりと近づけます。
Dell AR Assistantのインストールまたは起動に関する問題については、オペレーティング システムのサポート オプションを参照してください。
マザーボードを交換する場合は、BitLocker暗号化を無効にしてください。詳細については、次のDell KB記事を参照してください。 WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法
互換性のあるパーツとアップグレードの検索
お使いのDell製デバイスと互換性のあるパーツとアップグレードの詳細については 、「お使いのDell製デバイスのパーツのセルフ修理、メンテナンス、アップグレード 」ページを参照してください。
Další informace
ビデオ リソース
静電気放出による損傷を回避する方法
このビデオでは、静電気放出による損傷を回避する方法について説明しています。
再生時間：02:30
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。
Dotčené produkty
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Chromebook 3100 2-in-1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5525
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Číslo článku: 000177613
Typ článku: How To
Poslední úprava: 29 Aug 2024
Verze: 42
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