Adobe-tuotekoodi on jo lunastettu

Tuotteet, joita asia koskee:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Jos hyvityskoodi on jo käytetty, näyttöön tulee virheilmoitus This code has already been redeemed.

Kuva 1: (vain englanniksi) This code has already been redeemed -ilmoitus

Dell myy kahdentyyppisiä Adoben lisenssejä:

• Jatkuva (kertaostos)
• Pilvi (tilaus)

Asiakkaat, jotka hankkivat jatkuvan Adobe-käyttöoikeuden, saavat hyvityskoodin seuraavasti:

• Dell Digital Deliveryn yhteydessä, jos tuote on ostettu Dell-laitteiston yhteydessä
• Dell Digital Locker -palvelusta, jos tuote on ostettu ilman Dell-laitteistoa

Hyvityskoodi voidaan lunastaa lataamalla yksi tuotteen kopio ja siihen liittyvä sarjanumero.

Adoben tuote on poistettava käytöstä ennen käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta levykuvasta tai tuotteen asentamista toiseen tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html .

Jos tuotetta ei poisteta käytöstä, seurauksena on edellä esitetty virhe.

Dellin tekninen tuki ei pysty ratkaisemaan virhettä suoraan. Voit korjata virheen ottamalla yhteyttä suoraan Adobeen https://helpx.adobe.com/contact.html  ja antamalla seuraavat tiedot:

• Adobe ID
• Hyvityskoodi
• Virheilmoitus