Adobe-produktkoden er allerede indløst

Berørte produkter:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Fejlen Denne kode er allerede blevet indløst genereres, hvis indløsningskoden har været brugt før.

Figur 1: (Kun på engelsk) Denne kode er allerede indløst-meddelelse

Dell sælger to typer licenser til Adobe:

• Permanent (én gang)
• Cloud (abonnement)

Kunder, der køber en permanent Adobe-licens, får leveret en indløsningskode via:

• Dell Digital Delivery, hvis det købes sammen med Dell-hardware
• Dell Digital Locker, hvis det er købt uden Dell-hardware

Indløsningskoden kan indløses for at downloade én kopi af produktet og et tilhørende serienummer.

Adobe-produktet skal deaktiveres, før et operativsystem genafbilledes, eller produktet installeres på en anden computer. Se https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html  for flere oplysninger.

Manglende deaktivering af produktet resulterer i ovenstående fejl.

Dells tekniske support kan ikke løse denne fejl direkte. For at løse fejlen skal du kontakte Adobe direkte https://helpx.adobe.com/contact.html  og angive:

• Adobe ID
• Indløsningskode
• Fejlmeddelelse