Kód produktu Adobe již byl uplatněn
Shrnutí: Tento článek pojednává o odstraňování problémů s chybovou zprávou společnosti Adobe "Tento kód již byl uplatněn".
Příznaky
Dotčené produkty:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Pokud byl dříve použit aktivační kód, vygeneruje se chyba Tento kód již byl uplatněn .
Společnost Dell prodává dva typy licencí společnosti Adobe:
- Trvalá (jednorázově)
- Cloud (předplatné)
Zákazníci, kteří si zakoupí trvalou licenci Adobe, obdrží kód pro využití prostřednictvím:
- Služba Dell Digital Delivery při zakoupení s hardwarem Dell
- Digitální schránka Dell Digital Locker zakoupená bez hardwaru Dell
Aktivační kód lze použít ke stažení jedné kopie produktu a souvisejícího sériového čísla.
Příčina
Před obnovením operačního systému nebo instalací produktu do jiného počítače je nutné produkt Adobe deaktivovat. Další informace najdete v článku Řešení potíží s aktivací a deaktivací produktů Adobe.
Pokud produkt nedeaktivujete, dojde k výše uvedené chybě.
Řešení
Technická podpora společnosti Dell nedokáže tuto chybu vyřešit přímo. Chcete-li chybu vyřešit, musíte se obrátit přímo na podporu
- Adobe ID
- Kód pro využití
- Chybová zpráva
- Další informace o Adobe ID najdete v článku Řešení problémů
- Pokud vás společnost Adobe přesměruje na společnost Dell s žádostí o podporu ohledně tohoto problému, společnost Dell požaduje:
- Přepis chatu nebo e-mailu
- Adobe CaseID
- Chybová zpráva
- Adobe ID