Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Jak spravovat nastavení účtu Dell na webu Dell

Shrnutí: Zjistěte, jak: (Vytvořit, resetovat nebo změnit heslo. Změnit e-mailovou adresu, přidat produkty, změnit uživatelské jméno. Změnit uvedené telefonní číslo, způsob přihlášení nebo deaktivovat účet Dell „Můj účet“.) ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

  • Jak vytvořit nový účet na webu Dell.com?
    1. Přejděte na stránku Vytvořit účet.
    2. Zadejte požadované údaje.
    3. Vyberte možnost Vytvořit účet v dolní části formuláře.
    4. Na váš e-mailový účet se odešle jednorázový ověřovací kód. Po zobrazení výzvy zadejte šestimístný kód.
  • Proč se při pokusu o vytvoření účtu zobrazuje chybová zpráva?
    • Tato e-mailová adresa již existuje:
      • Tato chyba značí, že již existuje profil Můj účet vytvořený pomocí stejné e-mailové adresy.
      • Můžete kliknout na možnost Máte již účet? Přihlaste se, zadejte svou e-mailovou adresu a kliknutím na možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo resetujte heslo spojené s e-mailem.
    • Toto číslo zákazníka je již spojeno s profilem jiného člena:
      • Tato chyba znamená, že již máte stávající účet s daným číslem zákazníka.
      • Zkuste se přihlásit ke stávajícímu účtu; můžete kliknout na Máte již účet? Přihlaste se, zadejte svou e-mailovou adresu a kliknutím na možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo resetujte heslo spojené s e-mailem.
  • Co dělat, když zapomenu nebo změním heslo k účtu Dell.com?
    1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
    2. Vyberte možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo.
    3. Do pole „E-mailová adresa“ zadejte svou e-mailovou adresu. Musí se jednat o e-mailovou adresu, která je registrována pro váš účet.
    4. Vyberte možnost Pokračovat.
    5. Na váš e-mailový účet se odešle jednorázový ověřovací kód. Po zobrazení výzvy zadejte šestimístný kód.
    6. Zadejte nové heslo a postupujte podle pokynů.
  • Jak mohu změnit své profilové jméno nebo e-mailovou adresu spojené s mým účtem
    1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
    2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
    3. Zvolte možnost Upravit profil.
    4. U polí Jméno, E-mailová adresa nebo Heslo, vyberte tlačítko „Změnit“, změňte příslušná pole a klikněte na možnost Pokračovat.
    5. Z bezpečnostních důvodů budete vyzváni k opětovnému zadání hesla k účtu Dell nebo k zaslání jednorázového šestimístného kódu pro ověření změn. V rámci další funkce zabezpečení, aplikace umožňuje pouze jeden požadavek na změnu hesla každých 24 hodin.
  • Jak změnit telefonní číslo profilu Můj účet na webu Dell.com?
    1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
    2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
    3. V části Adresy vyberte možnost Zobrazit vše.
    4. Pod adresou a telefonním číslem, které chcete aktualizovat, vyberte možnost Upravit.
    5. Proveďte potřebné změny a vyberte možnost Aktualizovat adresu.
    6. Aby se změny projevily, po dokončení se odhlaste ze svého účtu.
  • Proč se mé poslední objednávky nezobrazují v účtu?
    Poznámka: Pokud jste objednávku provedli online prostřednictvím nástroje Guest Checkout bez přihlášení ke svému účtu nebo jste zástupci společnosti Dell neposkytli číslo zákazníka, vaše objednávka se automaticky nezobrazí.
    • Pokud chcete do svého účtu přidat svou poslední objednávku, postupujte následovně:
      1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
      2. Najeďte myší na název svého profilu vpravo nahoře a klikněte na položku Účet.
      3. V levé části vyberte možnost Zařízení.
      4. Vyberte možnost Přidat produkty a vyplňte požadovaná pole.
    • Pokud chcete zajistit, aby se podrobnosti o vašich budoucích objednávkách objevily ve vašem účtu, postupujte následovně:
      • Objednávání online: Před objednáním online se přihlaste ke svému účtu
      • Objednávání telefonicky: Sdělte zástupci společnosti Dell číslo zákazníka svého účtu a požádejte jej, aby ho použil k vytvoření objednávky.
  • Jak deaktivovat profil Můj účet na webu Dell.com?
    1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
    2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
    3. Vyberte možnost Deaktivovat účet a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000156241
Typ článku: How To
Poslední úprava: 22 Jul 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.