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Stations d’accueil USB-C et Thunderbolt non reconnues par l’ordinateur

Shrnutí: Fonctionnement d'une station d'accueil USB-C ou Thunderbolt avec un ordinateur à l'aide de la stratégie de groupe.

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Příznaky

Une station d’accueil USB-C ou Thunderbolt ne fonctionne pas avec l’ordinateur connecté.

Příčina

Le problème peut être dû à d’éventuels paramètres de stratégie de groupe dans Windows.

Řešení

Stations d'accueil USB-C et Thunderbolt

Problème dans lequel plusieurs ordinateurs ne parviennent pas à reconnaître les stations d'accueil USB-C ou Thunderbolt. Si vous vérifiez le Gestionnaire de périphériques, un point d’exclamation jaune (bang) s’affiche et un message s’affiche si vous essayez de rechercher automatiquement des pilotes sur le périphérique à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
Mise à jour du pilote de Device Manager

Paramètres de stratégie de groupe

Cela est dû à un paramètre de stratégie de groupe (GPO) dans l'image Windows. La stratégie de sécurité empêche l'installation des appareils et pilotes USB-C et Thunderbolt. Elle se trouvait probablement dans l'image Windows personnalisée en raison d'une précédente faille de sécurité dans Thunderbolt 1 et 2 qui n'est plus présente dans les appareils Thunderbolt 3.

Dell n’est pas en mesure de fournir une assistance spécifique à la création d’images Windows, mais l’administrateur Windows connaît les GPO. Consultez les informations suivantes dans le lien de Microsoft pour qu’ils puissent ajuster leur image Windows personnalisée en conséquence.
Blocage du pilote SBP-2 et des contrôleurs Thunderbolt pour réduire les menaces 1394 DMA et Thunderbolt DMA sur BitLocker Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000146415
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 Oct 2024
Verze:  7
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