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Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador

Shrnutí: Como fazer com que uma dock station USB-C ou Thunderbolt funcione com um computador usando a Política de grupo.

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Příznaky

Uma dock station USB-C ou Thunderbolt não funciona com o computador conectado.

Příčina

O problema pode ser causado por possíveis configurações de Diretiva de Grupo no Windows.

Řešení

Dock stations USB-C e Thunderbolt

Um problema em que vários computadores não conseguem reconhecer dock stations USB-C ou Thunderbolt. Se você verificar o Gerenciador de dispositivos, verá um ponto de exclamação amarelo (estrondo) e receberá uma mensagem se tentar procurar drivers automaticamente no dispositivo com o Gerenciador de dispositivos.
Atualizar o Gerenciador de dispositivos do driver

Configuração da política de grupo

Isso é causado por uma configuração da Política de grupo (GPO) na imagem do Windows. A política de segurança está impedindo que dispositivos e drivers USB-C e Thunderbolt sejam instalados. Isso provavelmente estava na imagem personalizada do Windows devido a uma vulnerabilidade anterior no Thunderbolt 1 e 2 que não está mais presente em dispositivos Thunderbolt 3.

A Dell não pode fornecer assistência específica de imagem do Windows, mas se o administrador do Windows estiver familiarizado com os GPOs. Analise as informações a seguir no link da Microsoft e eles podem ajustar sua imagem personalizada do Windows adequadamente.
Bloqueio do driver SBP-2 e dos controladores Thunderbolt para reduzir as ameaças 1394 DMA e Thunderbolt DMA ao BitLocker Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000146415
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 Oct 2024
Verze:  7
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