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Problema de rendimiento o la batería se agota mientras el adaptador de CA está conectado

Shrnutí: En el siguiente artículo, se aborda un problema de rendimiento informado o el agotamiento de la batería mientras el adaptador de CA está conectado a laptops Alienware, Precision o Dell serie G. ...

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Příznaky

Problema de rendimiento

Cuando el adaptador de CA está conectado y la computadora se encuentra en un entorno de carga pesada, las laptops Alienware, Precision o Dell serie G pueden mostrar un 5 % de descarga de batería por hora. Cuando la capacidad de la batería es baja, se puede detectar una regulación del sistema en su lugar.

Ejemplo de carga pesada: Donde se conectan juegos de carga pesada (por ejemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos (por ejemplo, mouse para juegos + teclado para juegos + auriculares).

Descarga de la batería

Cuando la computadora está sometida a una carga extremadamente alta, es posible que se agote la batería (es decir, una descarga del > 5 % en una hora). Si se presenta este síntoma, pero la computadora no está sometida a una carga extremadamente pesada, trátelos como posibles escenarios de problemas de batería y solucione esos problemas según el proceso estándar.

Ejemplo de carga pesada extrema: Cuando se conectan juegos de carga pesada (por ejemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos (por ejemplo, mouse para juegos + teclado para juegos + auriculares + monitor externo + 2 dispositivos USB adicionales como teléfonos, iPads)

Modelos afectados:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Příčina

Diseño de alimentación híbrida

La descarga de la batería es un comportamiento esperado del diseño híbrido en las laptops Alienware, Precision y Dell serie G.

La intención del diseño de la alimentación híbrida es permitir que las laptops Alienware, Precision y Dell serie G mantengan el rendimiento completo del sistema en condiciones extremas de carga pesada. Para ello, permite que la alimentación de la batería del sistema sea de hasta un 5 % por hora con el adaptador de CA conectado.

En un entorno de carga intensa, es posible que la computadora se vea sometida a un esfuerzo por extraer más energía de la que permiten los perfiles de alimentación diseñados para el sistema. A fin de satisfacer las necesidades de alimentación adicionales bajo carga pesada, la batería se activará para proporcionar cantidades adicionales de alimentación a la computadora. Esto ocurre sin regular el rendimiento. Debido a esto, es posible que experimente ligeras caídas de la capacidad de la batería (hasta un 5 %/h) incluso cuando el adaptador de CA está conectado. Si la capacidad restante de la batería es inferior al 20 %, la alimentación híbrida se desactivará para evitar una mayor caída de la batería y posibles problemas de rendimiento del sistema (tartamudeo/retraso/estrangulamiento).

Beneficios del diseño de alimentación híbrida:

  • Evita la limitación del sistema: Sin el diseño híbrido, cuando la alimentación del sistema necesita más que solo el adaptador de CA, el sistema se regulará debido a la falta de alimentación. Con el diseño híbrido, evita la regulación del sistema (hasta que la capacidad de la batería caiga por debajo del 20 %), ya que utiliza la alimentación de la batería para satisfacer las necesidades de alimentación adicionales del sistema.

  • Protege la batería: Cuando la batería alcance el 100 % de carga y el adaptador de CA esté enchufado, la batería dejará de cargarse, ya que esto ayuda a evitar que la batería se cargue/descargue constantemente, lo que afecta la duración de la batería. La batería reanudará la carga una vez que la batería haya bajado al 94 %.

Řešení

¿Cómo sé cuándo está activada la función Hybrid Power?

Capacidad de la batería Nota
100% ~ 94% La función de alimentación híbrida está activada
La capacidad de la batería disminuirá durante la carga pesada
94% ~ 20% La función de alimentación híbrida está activada
La capacidad de la batería dejará de disminuir después de una caída del 5 % de la capacidad de la batería durante una carga pesada
Menos del 20 % La función de alimentación híbrida está desactivada
El sistema se regulará durante la carga pesada y puede causar problemas de rendimiento

Další informace

Dotčené produkty

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000143915
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 Apr 2024
Verze:  5
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