Referenční příručka k diagnostickým kontrolek notebooků Vostro
Shrnutí: Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů notebooku Vostro a popisuje, co znamenají.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Pokyny
Notebooky Dell Vostro mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, na kterých se ukazují různé stavy a barvy, specifické diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků označujících, na kterém místě dochází během testu při spuštění počítače (POST) k potížím.
Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co vlastně znamenají. U různých modelů a v průběhu let se tyto kódy mění. Tyto ukazatele představují pouze počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, jež budete provádět při rozpoznávání příčiny aktuálních potíží. Tuto příručku můžete použít jako počáteční bod sloužící k přesnějšímu určení příručky pro odstraňování problémů, kterou budete potřebovat. Pokud se případně obrátíte s žádostí o další pomoc na technickou podporu, bude tyto ukazatele sledovat také ona.
Obsah:
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)
- Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)
- Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro
- Slovníček akronymů
- Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Upozorňujeme, že pokud systém dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu, a poté zobrazí černou obrazovku, je nejpravděpodobnějším důvodem problém se spuštěním systému, nikoli vůbec neproběhl test POST.
Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (od roku 2015 do současnosti)
U nejnovější řady se zvukové signály diagnostiky téměř přestaly používat. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení využívá jako signalizaci, kde nastal problém, vzor změny blikání a barev.
(Obr.3.1 Vostro 7570)
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.
(Obr.3.2 Kontrolka LED stavu baterie počítače Vostro)
| Zdroj napájení | Stav | Stav napájení | Popis |
|---|---|---|---|
| Napájecí adaptér | Nesvítí | S0 až S5 | Plně nabito |
| Bílá | S0 až S5 | Nabíjení | |
| Baterie | Nesvítí | S0 až S5 | Baterie se vybíjí |
| Svítí žlutě | S0 až S5 | Nízká až kriticky nízká |
- S0 – ZAPNUTO – systém je zapnutý
- S4 – Hibernace – systém je v režimu hibernace
- S5 – VYPNUTO – systém je vypnutý
Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté diody), druhá skupina diod (blikání bílé diody).
Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
- První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
- Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.
Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát bíle, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
| Kontrolka LED napájení | Popis problému | Doporučené řešení | |
|---|---|---|---|
| Žlutá | Bílá | ||
| 2 | 1 | Selhání CPU |
|
| 2 | 2 | Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM |
|
| 2 | 3 | Není detekována paměť / paměť RAM |
|
| 2 | 4 | Chyba paměti / RAM |
|
| 2 | 5 | Instalována neplatná paměť |
|
| 2 | 6 | Chyba systémové desky, čipové sady |
|
| 2 | 7 | Selhání LCD |
|
| 3 | 1 | Selhání baterie paměti CMOS |
|
| 3 | 2 | Selhání PCI nebo grafické karty/čipu |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Selhání napájecí sběrnice |
|
| 3 | 6 | Poškození paměti flash systému SBIOS |
|
| 3 | 7 | Chyba ME |
|
Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (2010 až 2015)
U této řady notebooků se diagnostické kontrolky změnily a používají se dvě různé metody v závislosti na modelu počítače:
- Jedna metoda používá jako ukazatel pouze kontrolku LED napájení. Diagnostická kontrolka LED nyní počtem bliknutí označuje stav kontrolky LED napájení.
- Druhá metoda využívá zvukové signály z části Zvukové signály.
(Obr.2.1 Vostro 5460)
| Stav kontrolky LED napájení | Popis |
|---|---|
 |
|
 |
Systém je ve stavu S0, normální stav napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepne kontrolku LED do tohoto stavu, aby signalizoval, že začal poskytovat provozní kódy. |
 |
Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu. |
Varování: Kontrolka LED napájení slouží pouze k indikaci průběhu testu POST. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Tlačítko napájení je vybaveno dvoubarevnou kontrolkou LED. V situaci, kdy neproběhl test POST, se zobrazí sekvence žlutého blikání kontrolky LED: Kontrolka LED tlačítka napájení bude blikat podle odpovídajících kódů kontrolek LED podle příslušného chybového stavu. Uprostřed opakované sekvence je vložena 3 sekundy dlouhá přestávka.
Příklad: Když není detekována paměť, kontrolka LED tlačítka napájení blikne dvakrát, poté následuje přestávka, blikne dvakrát, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
Příklad: Když není detekována paměť, kontrolka LED tlačítka napájení blikne dvakrát, poté následuje přestávka, blikne dvakrát, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
| Chování kontrolek LED | Popis problému | Další kroky |
|---|---|---|
| 1 | Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM |
|
| 2 | Není detekována paměť / paměť RAM |
|
| 3 | Základní deska, chyba čipové sady, porucha hodin, porucha brány A20, porucha sběrnice Super I/O, porucha řadiče klávesnice |
|
| 4 | Chyba paměti / RAM |
|
| 5 | Selhání baterie paměti CMOS |
|
| 6 | Selhání grafické karty/čipu |
|
| 7 | Selhání CPU |
|
Označuje kódy kontrolek LED pro řízení spotřeby baterie
| Napájecí zdroj, nabití baterie | Vypnuto/Hibernace | Pohotovostní režim | Svítí |
|---|---|---|---|
| Kontrolka LED napájení (vše; 0–100 % nabití) | Nesvítí | Bliká bíle (opakovaně) | Svítí bíle |
| Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; 98–100 % nabití) | Nesvítí | Nesvítí | Nesvítí |
| Kontrolka LED baterie (napájecí adaptér; nabití pod 98 %) | Svítí bíle | Svítí bíle | Svítí bíle |
| Kontrolka LED baterie (baterie; vybíjení) | Nesvítí | Svítí žlutě | Svítí žlutě |
| Kontrolka LED baterie (baterie; pod 10 %, kriticky nízký stav) | Nesvítí | Nesvítí | Nesvítí |
| Kontrolka LED pevného disku | Nesvítí | Nesvítí | Svítí bíle při aktivitě |
| Kontrolka LED kamery (všechny zdroje; 0–100 % nabití) | Nesvítí | Nesvítí | Svítí bíle při přenosu dat |
Diagnostické kontrolky LED pro řadu notebooků Vostro (před roku 2010)
Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a sady diagnostických kontrolek LED na noteboocích.
(Obr.1.1 Vostro 3700)
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily bíle, blikaly bíle nebo byly zhasnuté. Níže je uvedena tabulka s informacemi, co tyto kontrolky znamenaly.
(Obr. 1.2 Kontrolky LED klávesy Caps Lock)
| Ikona | Popis |
|---|---|
 |
Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock |
 |
Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock |
 |
Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock |
| Kód blikání | Vzor kontrolek LED | Popis | Další krok |
|---|---|---|---|
 |
Bliká-svítí-svítí | Mikrořadič předává řízení systému procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor. |
|
 |
Svítí-bliká-svítí | V paměti se vyskytla chyba. |
|
 |
Bliká-bliká-bliká | Komponenta základní desky je vadná. |
|
 |
Bliká-bliká-svítí | Videokarta brání systému v dokončení testu POST. |
|
 |
Bliká-bliká-nesvítí | Klávesnice brání systému v dokončení testu POST. |
|
 |
Bliká-nesvítí-bliká | Při inicializaci došlo k problému řadiče USB. |
|
 |
Svítí-bliká-bliká | Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM. |
|
 |
Bliká-svítí-bliká | Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD. |
|
 |
Nesvítí-bliká-bliká | Modem brání systému v dokončení testu POST. |
|
(Obr. 1.3 Kontrolky LED stavu systému)
Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:
- Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je počítač vypnutý).
- Bliká žlutě – Baterie není dostatečně nabitá.
Slyšitelné zvukové signály notebooků Vostro
Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.
Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.
V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.
Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
| Zvukový kód | Popis | Pokrytí poruch | Doporučený postup |
|---|---|---|---|
| 1 | Systémová deska, pokrývá poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM | Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM | Spuštění nástroje Dell Diagnostics |
| 2 | Není detekována paměť / paměť RAM | Nezjištěny žádné paměťové moduly | Odstraňování problémů s pamětí |
| 3 |
|
Chyba základní desky | Spuštění nástroje Dell Diagnostics |
| 4 | Chyba čtení/zápisu do paměti/paměti RAM. | Došlo k selhání paměti. | Odstraňování problémů s pamětí |
| 5 | Chyba napájení hodin reálného času | Selhání baterie paměti COMS | Zkuste vyjmout a znovu vložit baterii CMOS a pokud se tím problém nevyřeší, spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics |
| 6 | Chyba grafické karty/čipu | Video BIOS | Spuštění nástroje Dell Diagnostics |
| 7 | Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru | Selhání CPU | Spuštění nástroje Dell Diagnostics |
| 8 | LCD | Selhání LCD | kontaktovat technickou podporu. |
Slovníček akronymů:
Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.
| Zkratka | Definice |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů) |
| CFG | Konfigurace zdrojů |
| Procesor | Central Processing Unit (procesor) |
| DIMM | Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti) |
| DMA | Direct Memory Access (přímý přístup do paměti) |
| EC | Embedded Controller (vestavěný řadič) |
| HECI | Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče) |
| LCD | Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů) |
| Kontrolka LED | Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda) |
| MBF | Motherboard Failure (porucha základní desky) |
| MBIST | Vestavěný samočinný test paměti |
| ME | Management Engine |
| MEM | Paměť |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM) |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | Post-video Activity (činnost po spuštění videa) |
| PRV | Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa) |
| PSU | Power Supply Unit (napájecí zdroj) |
| RAM | Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem) |
| RCM | Recovery Mode (režim obnovení) |
| ROM | Read Only Memory (paměť pouze pro čtení) |
| RTC | Real Time Clock (hodiny reálného času) |
| S0 | Stav napájení systému S0 – jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí. |
| S1 | Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu. |
| S2 | Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení. |
| S3 | Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou. |
| S4 | Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk. |
| S5 | Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek) |
| SPI | Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní) |
| STD | Předání spouštění |
| STO | Storage Device (úložné zařízení) |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universal Serial Bus |
| VID | Video |
Poznámka:
Pokud vidíte rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud je třeba kontaktovat místní podporu, mějte po ruce údaje o kódu. Technik bude tyto údaje potřebovat, aby vám mohl dále pomoci.
Pokud vidíte nerozpoznatelný kód nebo takový kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.
Pokud vidíte rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud je třeba kontaktovat místní podporu, mějte po ruce údaje o kódu. Technik bude tyto údaje potřebovat, aby vám mohl dále pomoci.
Pokud vidíte nerozpoznatelný kód nebo takový kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Další informace
Průvodci diagnostickými kontrolkami
- Jak rozumět zvukovým kódům u notebooků Dell
- Jak rozumět zvukovým signálům stolních počítačů Dell
- Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům mobilních pracovních stanic Precision
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků a tabletů Latitude
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooku XPS
- Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům notebooků Inspiron
- Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům pracovních stanic Precision
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Dell OptiPlex
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů XPS
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Vostro
- Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Inspiron
Dotčené produkty
VostroVlastnosti článku
Číslo článku: 000141346
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 Dec 2023
Verze: 8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.