Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara Vostro-datorer

Shrnutí: Följande artikel är en referensguide till koder som finns på alla bärbara Vostro-datorer och vad koderna anger.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Dells bärbara Vostro-datorer har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömbrytare som visar olika statuslägen och färger, specifika diagnostiska indikatorer eller en kombination av dem alla för att visa vid vilken punkt under självtestet (POST) som systemet har problem.

Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna egentligen betyder. Koderna ändras mellan olika modeller och år. De här indikatorerna är bara en startpunkt för att begränsa eventuell felsökning som du utför för att identifiera orsaken till problemet. Du kan använda detta som utgångspunkt för att hitta rätt felsökningsguide. Du kan även kontakta teknisk support så hjälper de dig att leta efter dessa indikatorer.


Innehållsförteckning:

  1. Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2015 till idag)
  2. Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2010 till 2015)
  3. Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (innan 2010)
  4. Pipkoder för bärbara Vostro-datorer
  5. Ordlista med akronymer
  6. Guider med diagnostiska indikatorer

Obs! I alla tabeller nedan bör du komma ihåg att de diagnostiska indikatorerna endast fungerar som förloppsindikator vid självtestprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Tänk på att om ditt system slutför självtestet utan att stoppa för en viss felkod och sedan visar en svart skärm är den troligaste orsaken att du har problem med att starta datorn och inte ett problem med självtest vid start alls.

Överst på sidan


Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2015 till idag)

Med den senaste serien har de diagnostiska indikatorpipljuden tagits bort från systemen. Istället visar strömknappens läge ett mönster med färger som ändras och blinkar för att indikera var ett problem har inträffat.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(Bild 3.1 Vostro 7570)

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.
Obs! Diagnostiska felkoder ersätter alltid all annan användning av lampor. Till exempel så visas inte batterikoder för svagt batteri eller batterifel när diagnostiska felkoder visas.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(Bild 3.2 Vostro – batteristatuslampa)

Strömkälla Status Energiläge Beskrivning
Nätadapter Av S0 – S5 Fulladdat
Vit S0 – S5 Laddar
Batteri Av S0 – S5 Batteriet laddas ur
Fast gult sken S0 – S5 Låg till mycket låg
  • S0 – Systemet är på
  • S4Viloläge – Systemet är i viloläge
  • S5AV – Systemet är av
Obs! Det blinkande mönstret består av 2 uppsättningar siffror. Dessa representeras av den första gruppen (blinkar gult) och den andra gruppen (blinkar vitt).
  • Första gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 1,5 sekunder innan den andra gruppen körs.
  • Andra gruppen: Batterilampan blinkar vitt upp till 9 gånger och pausar sedan i 3 sekunder innan den första gruppen körs igen.

Exempel: Inget minne kunde identifieras (2, 3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
Strömlampa Problembeskrivning Lösningsförslag
Gult Vit
2 1 CPU-fel
  • Kör Intels CPU-diagnostikverktyg
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för att få hjälp
2 2 Moderkort: BIOS-ROM-fel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
2 3 Inget minne/RAM hittades
  • Bekräfta installerat minne
  • Felsök minnet ytterligare
2 4 Minnes-/RAM-fel
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 5 Ogiltigt minne är installerat
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 6 Moderkorts-/kretsuppsättningsfel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
2 7 LCD-fel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 1 CMOS-batterifel
  • Felsök CMOS-batteriet
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 2 Fel på PCI eller grafikkort/krets
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 3 BIOS-återställning 1
  • Återställningsavbildning hittades inte
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 4 BIOS-återställning 2
  • Återställningsavbildning hittades men är ogiltig
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 5 Fel på strömskena
  • Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 6 Korrupt flash i SBIOS
  • Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 7 ME-fel
  • ME dröjde för länge med att svara på HECI-meddelandet
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning

Överst på sidan


Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (2010 till 2015)

Med den här serien bärbara datorer ändrades de diagnostiska indikatorerna till att använda två olika metoder beroende på vilken datormodell du har:

  • En metod använder endast strömlampan som indikator. Den diagnostiska indikatorn är nu strömlampans läge och hur många gånger den blinkar.
  • Den andra metoden använder pipkoderna från avsnittet om pipkoder.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(Bild 2.1 Vostro 5460)

Strömindikatorläge Beskrivning
SLN309626_en_US__201380898120460. PowerLEDOff – start
  • Viloläge eller vänteläge till disk (S4)
  • Strömmen är avstängd (S5)
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDWhite Systemet är i S0-läge, det normala energiläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats.
SLN309626_en_US__221380898267161.BlinkingWhite Systemet är i energisparläge, antingen S1 eller S3. Det innebär inte att ett fel har uppstått.
Varning! Strömindikatorn fungerar endast som förloppsindikator vid självtestsprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Strömknappen har en tvåfärgad LED-lampa. I en situation utan självtest vid start visas ett gult blinkande LED-mönster: Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel. Det upprepade mönstret har en tre sekunder lång paus i mitten.

Exempel: Inget minne hittades, strömbrytar-LED-lampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
Indikatorfunktion Problembeskrivning Nästa steg
1 Moderkort: BIOS-ROM-fel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
2 Inget minne/RAM hittades
  • Bekräfta installerat minne
  • Felsök minnet ytterligare
3 Moderkort, fel i kretsuppsättning, klockfel, port A20-fel, super I/O-fel, fel på tangentbordets styrenhet
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
4 Minnes-/RAM-fel
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
5 CMOS-batterifel
  • Felsök CMOS-batteriet
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
6 Fel på grafikkort/-krets
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
7 CPU-fel
  • Kör Intels CPU-diagnostikverktyg
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning

Denna indikerar batterihanteringens lampkoder

Strömkälla; batteriladdning Av/viloläge Vänteläge
Strömlampa (alla, 0–100 % laddning) Av Blinkande vitt ljus (repeteras) Fast vitt sken
Batterilampa (nätadapter, 98–100 % laddning) Av Av Av
Batterilampa (nätadapter, under 98 % laddning) Fast vitt sken Fast vitt sken Fast vitt sken
Batterilampa (batteri, laddas ur) Av Fast gult sken Fast gult sken
Batterilampa (batteri, under 10 %, kritiskt låg) Av Av Av
HDD LED Av Av Vitt när aktiv
KameraLAMPA (alla källor; 0–100 % laddning) Av Av Fast vit vid strömmande data

Överst på sidan


Diagnostiska indikatorer för den bärbara Vostro-serien (innan 2010)

I den här serien används indikatorlägen för strömknappen och ett paket med diagnostiklampor på bärbara datorer.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(Bild 1.1 Vostro 3700)

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Dessa modeller hade en grupp statuslampor på tangentbordet på framsidan av chassit som antingen lyste med ett fast vitt sken, blinkade i vitt eller var släckta. Jag har inkluderat en tabell med vad indikatorerna indikerade.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(Bild 1.2 Caps Lock-lampor)

Ikon Beskrivning
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock-lampa – Tänds när Caps Lock-funktionen är aktiverad
SLN309626_en_US__71395072803479. Bläddra Scroll Lock-lampa – Tänds när Scroll Lock-funktionen är aktiverad
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Number Lock-lampa – Tänds när Number Lock-funktionen är aktiverad
Flash-kod Indikatormönster Beskrivning Nästa steg
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 Blinkar-på-på Mikrostyrenheten fördelar kontroll över systemet till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras.
  • Återställ processorn
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 På-blinkar-på Det har uppstått ett fel i minnet.
  • Återställ minnesmodulerna
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 Blinkar-blinkar-blinkar En komponent i moderkortet är defekt.
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 Blinkar-blinkar-på Videokortet gör att det inte går att köra självtest i systemet.
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 Blinkar-blinkar-av Tangentbordet gör att det inte går att köra självtest i systemet.
  • Återställ tangentbordskabeln
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 Blinkar-av-blinkar Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start.
  • Ta bort eventuella USB-enheter
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 På-blinkar-blinkar Inga SODIMM-minnen är installerade.
  • Installera minnesmodulerna
  • Återställ minnesmodulerna
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 Blinkar-på-blinkar Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start.
  • Återställ LCD-kabeln
  • bör du kontakta support
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 Av-blinkar-blinkar Modemet gör att det inte går att köra självtest i systemet.
  • Återställ modemet
  • bör du kontakta support

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(Bild 1.3 Systemstatuslampor)

Om datorn körs på batteri fungerar batteriindikatorn så här:

  • Släckt – batteriet är tillräckligt laddat (eller så är datorn avstängd).
  • Blinkande gult – batteriladdningen är låg.

Överst på sidan


Pipkoder för bärbara Vostro-datorer

Utöver de olika typerna av diagnostikindikatorer finns det ett antal pipkoder i vissa modeller av dessa system.

Koderna erkänns av olika tillverkare och har förblivit desamma ett tag.

Nyckeln till koderna visas i tabellen nedan.

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.
Ljudkod Beskrivning Felomfattning Föreslagen åtgärd
1 Systemkort, omfattar BIOS-skada eller ROM-fel Moderkort, BIOS-ROM-fel Kör Dell Diagnostics
2 Inget minne/RAM hittades Inget minne kunde identifieras. Felsök minnet
3
  • Kretsfel (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Klockfel
  • Fel på port A20
  • Fel på super-I/O
  • Fel på tangentbordets styrenhet
Moderkortsfel Kör Dell Diagnostics
4 Fel vid läsning från/skrivning till Memory/RAM Minnesfel Felsök minnet
5 Fel på realtidsklockan COMS-batterifel Försök med att koppla från och sätta tillbaka CMOS-batteriet och kör Dell Diagnostics om det inte löser problemet
6 Fel på grafikkort/-krets Grafik-BIOS Kör Dell Diagnostics
7 Fel vid test av processorcache CPU-fel Kör Dell Diagnostics
8 LCD LCD-fel kontakta teknisk support

Överst på sidan


Ordlista med akronymer:

I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.

Akronym Definition
BIOS Basic Input/Output System – grundläggande system för indata/utdata
CFG Resurskonfiguration
Processor Central Processing Unit – processor
DIMM Dual In-line Memory Module – dubbla inbyggda minnesmoduler
DMA Direct Memory Access – direkt minnesåtkomst
EC Embedded Controller – inbyggd styrenhet
HECI Host Embedded Controller Interface – värdgränssnitt för inbyggd styrenhet
LCD Liquid Crystal Display – flytande kristall-skärm
LED Light Emitting Diode – lysdiod
MBF Moderkortsfel
MBIST Memory Built-in Self Test – inbyggt självtest för minne
ME Management Engine
MEM Minne
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory – icke-flyktigt datorminne
PCI Peripheral Component Interconnect – system för anslutning av kringutrustningskomponenter
POV Post-video Activity – aktivitet efter video
PRV Pre-video Activity – aktivitet före video
PSU Nätaggregat
RAM Random Access Memory – datorminne
RCM Recovery Mode – återställningsläge
ROM Read Only Memory – skrivskyddat minne
RTC Real Time Clock – realtidsklocka
S0 Systemets energiläge S0 – Det här är arbetsläget där din Windows-dator är aktiv.
S1 Systemets energiläge S1 – I det här viloläget stoppas processorn och datorn är i vänteläge.
S2 Systemets energiläge S2 – Det här läget liknar S1 förutom att processorn och systemcachen går förlorade eftersom processorn förlorar ström.
S3 Systemets energiläge S3 – I det här läget sparas data till RAM-minnet, hårddiskar och annan maskinvara stängs av.
S4 Systemets energiläge S4 – I det här läget sparas RAM-minnet och andra data på hårddisken.
S5 Systemets energiläge S5 – Systemet är avstängt.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off – överlämning efter start
STO Storage Device – lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module – betrodd plattformsmodul
USB Universal Serial Bus – universell seriell buss
VID Video

Överst på sidan



Obs! Om du ser en kod du känner igen följer du anvisningarna och om du måste kontakta din lokala support ser du till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver informationen för att hjälpa dig vidare.

Om du ser en kod som inte kan identifieras ovan kan du kontakta din lokala support direkt.

Kontakta Dells tekniska support om du behöver mer hjälp.

Överst på sidan

Další informace

Dotčené produkty

Vostro
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000141346
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 Dec 2023
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.