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XPS 노트북 진단 표시등 참조 가이드

Shrnutí: 이 문서는 XPS 노트북의 각 모델에서 사용 가능한 진단 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 가이드입니다.

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Pokyny

Dell XPS 노트북은 오랜 시간 동안 내장된 진단 표시등을 사용해 왔습니다. 비프음, 여러 가지 상태나 색상을 표시하는 전원 단추, 특정 진단 LED 또는 이 항목들의 조합으로 이루어진 진단 표시등은 POST(Power On Self Test) 중에 시스템에 문제가 발생했음을 알립니다.

아래 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 안내서입니다. 시간이 지나 다양한 모델이 출시되면서 이러한 표시등에 변화가 일어났습니다. 표시등은 현재 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야 하는 모든 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점에 불과합니다. 표시등을 시작점으로 활용하여 필요한 문제 해결 안내서의 적정 범위를 좁히거나 기술 지원 부서에서 이러한 표시등을 확인하도록 해당 부서에 추가 지원을 요청할 수 있습니다.


목차:

  1. XPS 노트북 시리즈(2014~현재)에 대한 진단 LED
  2. XPS 노트북 시리즈(2008~2014)에 대한 진단 LED
  3. XPS 노트북 시리즈(2008 이전)에 대한 진단 LED
  4. XPS 노트북 비프음 코드
  5. 약어 용어집
  6. 진단 표시등 설명서
참고: 아래 표에서 진단 LED는 POST 프로세스의 진행 상태만 나타내는 표시등입니다. 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 시스템이 특정 오류 코드에서 멈추지 않고 POST를 완료한 후 검은색 화면을 표시하는 경우 가장 가능성이 높은 원인은 POST 실행 안 됨(No POST) 문제가 아니라 부팅 안 됨(No BOOT) 문제가 발생했기 때문입니다.

XPS 노트북 시리즈(2014~현재)에 대한 진단 LED

 

대부분의 최신 시리즈에서는 진단 표시등 비프음이 제거되었습니다. 이제는 전원 단추의 깜박임과 색상 변화 패턴으로 문제가 발생했음을 알립니다.

SLN309624_en_US__23XPS_prod_shot_2018_BK

(그림 3.1 XPS 울트라북)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.
참고: 진단 오류 코드는 항상 LED의 기타 사용보다 우선합니다. 예를 들어, 남은 배터리 용량이 적거나 배터리 결함이 발생하여도 진단 오류 코드가 표시되어 있으면 LED로 표시되지 않습니다.

SLN309624_en_US__26XPS_ultrabook_Battery_LED_BK

(그림 3.2 XPS 울트라북 배터리 상태 LED)

전원 상태 전원 상태 설명
AC 어댑터 꺼짐 S0 - S5 완전히 충전됨
흰색 S0 - S5 충전
배터리 꺼짐 S0 - S5 배터리 방전 중
고정된 주황색 S0 - S5 낮은 수준에서 심각하게 낮음
  • S0 - 켜짐 - 시스템이 켜져 있음
  • S4 - 최대 절전 - 시스템이 최대 절전 모드임
  • S5 -꺼짐 - 시스템이 꺼져 있음
참고: 깜박임 패턴은 2개의 숫자 세트로 이루어져 있습니다. 첫 번째 그룹은 주황색 깜박임, 두 번째 그룹은 흰색 깜박임으로 표시됩니다.
  • 첫 번째 그룹: 배터리 LED가 주황색으로 최대 9번 깜박이고 두 번째 그룹을 실행하기 전에 1.5초 동안 일시 중지됩니다.
  • 두 번째 그룹: 배터리 LED가 흰색으로 최대 9번 깜박이고 첫 번째 그룹을 다시 실행하기 전에 3초 동안 일시 중지됩니다.

예: 메모리가 감지되지 않은 경우(2, 3) 배터리 LED가 주황색으로 두 번 깜박인 후 잠시 멈췄다가 다시 흰색으로 세 번 깜박이고 일시 정지되는 패턴이 반복됩니다. 이 패턴은 시스템 전원이 꺼질 때까지 계속됩니다.
전원 LED 문제 설명 권장 해결책
주황색 흰색
2 1 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 지원 문의
2 2 시스템 보드: BIOS, ROM 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 3 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 5 유효하지 않은 메모리 설치
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 6 시스템 보드, 칩셋 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
2 7 LCD 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 1 CMOS 배터리 결함
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
3 2 PCI 또는 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 3 BIOS Recovery 1
  • 복구 이미지를 찾을 수 없음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 BIOS Recovery 2
  • 복구 이미지를 찾았지만 올바르지 않음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 전원 레일 오류
  • EC 전원 시퀀싱 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 5 SBIOS 플래시 손상
  • SBIOS에서 플래시 손상 탐지
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 6 ME 오류
  • ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청

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XPS 노트북 시리즈(2008~2014)에 대한 진단 LED

이 기간 동안 출시된 시스템은 LED 상태만 사용하여 배터리 및 HDD 상태를 표시했습니다. 전원 단추 상태는 섀시의 XPS 로고가 켜져 있음을 나타냅니다. (이러한 모델은 진단 표시등 비프음 코드 섹션을 확인하십시오.)

SLN309624_en_US__19XPS_prod_shot_2011_BK

(그림 2.1 XPS 15)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

SLN309624_en_US__21XPS_14_Logo_LED_BK

(그림 2.2 XPS 로고 LED)

LED 상태 시스템 상태
흰색으로 고정됨 켜짐
흰색으로 깜박임 대기
꺼짐 꺼짐/최대 절전 모드

SLN309624_en_US__22XPS_14_Battery_LED_BK

(그림 2.3 XPS 배터리 LED)

  LED 상태 시스템 상태 배터리 충전 상태
AC 어댑터 흰색으로 고정됨 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드 충전
꺼짐 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드 완전히 충전됨
배터리 고정된 주황색 켜짐/대기 배터리 부족(<=10%)
꺼짐 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드
꺼짐/최대 절전 모드
충전되지 않음

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XPS 노트북 시리즈(2008 이전)에 대한 진단 LED

이 시리즈는 노트북 시스템에서 전원 단추 LED 상태 및 진단 LED 팩을 사용했습니다.

SLN309624_en_US__3XPS_prod_shot_2007_BK

(그림 1.1 XPS M1330)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

이러한 모델에는 섀시 전면에 녹색으로 고정되거나, 녹색으로 깜박이거나, 꺼진 키보드 상태 LED 블록이 있습니다. 아래 표에서 이러한 표시등이 무엇을 의미하는지 확인하십시오.

SLN309624_en_US__5KybdStatusLED_4300_2007_BK_01

(그림 1.2 Caps Lock LED)

아이콘 설명
SLN309624_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock 표시등 - Caps Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309624_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock 표시등 - Scroll Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309624_en_US__81395072849604.Num Num Lock 표시등 - Number lock이 활성화될 때 켜집니다.
플래시 코드 LED 패턴 설명 다음 단계
SLN309624_en_US__91366966117019.D1 깜박임-켜짐-켜짐 마이크로컨트롤러가 시스템 제어권을 프로세서로 넘깁니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__101366966165505.D2 켜짐-깜박임-켜짐 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__111366966202304.D3 깜박임-깜박임-깜박임 시스템 보드 구성 요소에 결함이 있습니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__121366966228164.D4 깜박임-깜박임-켜짐 비디오 카드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__131366966275542.D5 깜박임-깜박임-꺼짐 키보드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 키보드 케이블을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__141366966307652.D6 깜박임-꺼짐-깜박임 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 분리합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__151366966334560.D7 켜짐-깜박임-깜박임 SODIMM이 설치되어 있지 않습니다.
  • 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__161366966369858.D8 깜박임-켜짐-깜박임 초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다.
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__171366966398453.D9 꺼짐-깜박임-깜박임 모뎀으로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.

SLN309624_en_US__18XPS_m1330_LED_BK
(그림 1.3 시스템 상태 LED)

컴퓨터가 전기 콘센트에 연결되어 있는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 파란색으로 고정 — 배터리를 충전하는 중입니다.
  • 파란색으로 깜박임 — 배터리 충전이 거의 완료되었습니다.

컴퓨터가 배터리로 실행되는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 꺼짐 - 배터리가 충분히 충전된 상태이거나 컴퓨터가 꺼져 있는 상태입니다.
  • 빨간색으로 깜박임 — 배터리 잔량이 부족합니다.
  • 빨간색으로 고정 — 배터리 잔량이 매우 부족합니다.

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XPS 노트북 비프음 코드

다양한 유형의 진단 LED 외에도 이 시스템의 모든 모델에는 여러 개의 비프음 코드가 있습니다.

이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.

이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.
진단 비프음 코드
코드 원인 권장 해결책
1 BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 기술 지원에 문의
2 메모리 모듈이 감지되지 않음 메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
3 칩셋 오류
시간 클럭 테스트 실패
게이트 A20 오류 발생
수퍼 I/O 칩 오류 발생
키보드 컨트롤러 테스트 실패
기술 지원에 문의
4 RAM 읽기/쓰기 오류 메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
5 실시간 클럭 오류 CMOS 배터리를 교체한 뒤, 문제가 지속되는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
6 비디오 BIOS 테스트 실패 Dell 진단 프로그램 실행
7 CPU 캐시 테스트 실패 기술 지원에 문의
8 LCD 결함 기술 지원에 문의

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약어 용어집:

이 문서의 약어에 대한 정의는 표를 참조하십시오.

약어 정의
BIOS Basic Input/Output System
CFG 리소스 구성
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-In Self Test
ME Management Engine
MEM 메모리
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-Video Activity
PRV Pre-Video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 시스템 전원 상태 S0 – Windows PC가 작동 중인 상태입니다.
S1 시스템 전원 상태 S1 - 이 절전 상태에서는 CPU가 중지되고 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다.
S2 시스템 전원 상태 S2 – 이 상태는 프로세서 전원이 꺼지기 때문에 CPU와 시스템 캐시가 손실된다는 점을 제외하면 S1과 유사합니다.
S3 시스템 전원 상태 S3 - 이 상태에서는 데이터가 RAM에 저장되고 하드 드라이브 및 기타 하드웨어가 종료됩니다.
S4 시스템 전원 상태 S4 - 이 상태에서는 RAM 및 기타 데이터가 하드 디스크에 저장됩니다.
S5 시스템 전원 상태 S5 - 시스템이 꺼져 있습니다.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD 부팅 시작
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID 비디오

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참고:
인식할 수 있는 코드가 표시되면 지침을 따르고 현지 지원 부서에 문의해야 하는 경우 코드 정보가 있는지 확인하십시오. 기술 지원 담당자가 추가 지원을 제공하려면 이 정보가 필요합니다.

위에 나열되지 않은 인식할 수 없는 코드가 표시되면 즉시 현지 지원 부서에 문의하십시오.

지원이 필요할 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. 연락처

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Další informace

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XPS
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000141206
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 Dec 2023
Verze:  8
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