Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Rozwiązywanie problemów z gniazdami słuchawek lub mikrofonu w komputerach Dell Latitude i OptiPlex

Shrnutí: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z gniazdami słuchawek lub mikrofonu w komputerach Latitude i OptiPlex firmy Dell.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

UWAGA: zasilacze sieciowe notebooków XPS zakupionych po kwietniu 2022 r. mają diody LED, które wyłączają się po podłączeniu zasilacza sieciowego do gniazdka lub komputera. Funkcja ta została dodana w celu zmniejszenia zanieczyszczenia światłem w słabo oświetlonych środowiskach. Po podłączeniu do gniazdka ściennego dioda LED zaświeci się na 10 sekund, a następnie wyłączy się. Gdy do komputera zostanie podłączony łącznik USB Type-C, dioda LED zasilacza zamiga sześć razy w ciągu dwunastu sekund, a następnie zgaśnie. Jest to normalne zachowanie zasilaczy sieciowych notebooków XPS wyprodukowanych po kwietniu 2022 r.
  • Korzystanie ze złącza combo słuchawek/mikrofonu w notebookach Dell Latitude.
  • Tylne gniazdo audio w komputerze stacjonarnym Dell OptiPlex jest wyłączane, gdy słuchawki zostaną podłączone do przedniego portu audio.

Příčina

W przypadku podłączenia słuchawek lub zestawu słuchawkowego do portu audio na panelu przednim tylny port audio jest wyłączony. Umożliwia to odtwarzanie prywatnego dźwięku za pomocą słuchawek, a tylne gniazdo zostanie włączone po odłączeniu słuchawek.

Řešení

Korzystanie ze słuchawek/mikrofonu w notebooku Latitude

Dwa najpopularniejsze rodzaje złączy gniazd audio to złącze z 2 pierścieniami (3-pinowe) oraz z 3 pierścieniami (4-pinowe) lub złącze Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Różnicę między nimi przedstawia poniższa ilustracja.

Złącze TRSS
Rysunek 1. Przykład dwóch różnych typów złączy słuchawek lub mikrofonu.

Większość komputerów Latitude jest wyposażona w łączone gniazdo mikrofonowo-słuchawkowe. Zestawy słuchawkowe z 3-pierścieniowym złączem TRRS obsługują zarówno odtwarzanie dźwięku, jak i nagrywanie dźwięku przy użyciu mikrofonu w zestawie słuchawkowym. Stacje dokujące serii E mają oddzielne gniazdo słuchawek i mikrofonu. Ta konfiguracja wymaga zestawu słuchawkowego obsługującego złącza 2-pierścieniowe, po jednym dla słuchawek i dla mikrofonu.

W celu korzystania z zestawu słuchawkowego/mikrofonu w notebookach Latitude należy wyłączyć mikrofon wewnętrzny we właściwościach dźwięku systemu Windows.

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + Q, aby otworzyć panel wyszukiwania.
  2. Wpisz control panel i naciśnij klawisz Enter.
  3. W Panelu sterowania kliknij pozycję Sprzęt i dźwięk, a następnie kliknij przycisk Dźwięk.
  4. Wybierz kartę Nagrywanie.
  5. Karta Nagrywanie
    Rysunek 2. Zrzut ekranu właściwości dźwięku w systemie Windows.

  6. Wybierz Mikrofon na urządzeniu IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Kliknij przycisk Właściwości, aby otworzyć okno właściwości zestawu mikrofonów.
  8. Na karcie Ogólne, za pomocą menu rozwijanego wybierz Nie używaj tego urządzenia (wyłącz).

    Zestaw mikrofonów
    Rysunek 3. Zrzut ekranu właściwości zestawu mikrofonów w systemie Windows.

  9. Kliknij przycisk Zastosuj.
  10. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno właściwości zestawu mikrofonów.
  11. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno właściwości dźwięku systemu Windows.

Jeśli problem nie ustąpi, zapoznaj się z artykułami bazy wiedzy firmy Dell wymienionymi poniżej.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów ze słuchawkami lub głośnikiem można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z brakiem dźwięku w komputerze lub odtwarzaniem dźwięku.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z mikrofonem można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem lub nagrywaniem dźwięku.

Další informace

Dotčené produkty

OptiPlex, Latitude
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000137382
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 Aug 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.