Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Odstraňování problémů s konektorem sluchátek nebo mikrofonu na počítači Dell Latitude a OptiPlex

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o tom, jak řešit problémy s konektorem sluchátek či mikrofonu v počítači Dell Latitude a OptiPlex.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

POZNÁMKA: Notebooky XPS zakoupené po dubnu 2022 jsou vybaveny kontrolkami LED napájecího adaptéru, které po připojení napájecího adaptéru k napájení nebo počítači zhasnou. Tato funkce byla přidána za účelem snížení světelného znečištění v prostředích s nízkým osvětlením. Po připojení k elektrické zásuvce se kontrolka LED rozsvítí na 10 sekund a poté zhasne. Když je k počítači připojen konektor USB Type-C, kontrolka LED adaptéru během 12 sekund šestkrát zabliká a poté zhasne. Jedná se o běžné chování napájecích adaptérů notebooků XPS vyrobených po dubnu 2022.
  • Použití kombinovaného konektoru pro sluchátka/mikrofon na noteboocích Dell Latitude.
  • Zadní zvukový port stolního počítače Dell OptiPlex je vypnutý, když jsou sluchátka připojena k přednímu zvukovému portu.

Příčina

Když jsou sluchátka nebo náhlavní souprava připojeny ke zvukovému portu na předním panelu, je zadní zvukový port záměrně zakázán. To umožňuje používat soukromý zvuk pomocí sluchátek, přičemž zadní konektor se povolí po odpojení sluchátek.

Řešení

Použití sluchátek/mikrofonu na notebooku Latitude

Dva nejběžnější typy zvukových konektorů jsou dvoukroužkový (třívodičový) konektor a tříkroužkový (čtyřvodičový) konektor, neboli konektor Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Rozdíl mezi těmito dvěma typy je vidět na obrázku níže.

Konektor TRSS
Obrázek 1: Příklad dvou různých typů konektorů pro sluchátka nebo mikrofon.

Většina notebooků Latitude je vybavena kombinovaným konektorem pro mikrofon a sluchátka. Náhlavní soupravy s konektorem TRRS se třemi kroužky podporují přehrávání a záznam zvuku pomocí mikrofonu na náhlavní soupravě. Dokovací stanice řady E jsou vybaveny samostatnými porty pro sluchátka a mikrofon. Toto nastavení vyžaduje náhlavní soupravu, která podporuje konektor se dvěma kroužky, jeden pro sluchátka a jeden pro mikrofon.

Chcete-li na noteboocích Latitude používat kombinované zařízení náhlavní soupravy a mikrofonu, je třeba ve vlastnostech zvuku systému Windows zakázat interní mikrofon.

  1. Stisknutím kláves Windows + Q otevřete panel pro vyhledávání.
  2. Zadáním control panel a stiskněte Enter.
  3. Ovládacích panelech klikněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Zvuk.
  4. Vyberte kartu Záznam.
  5. Karta Záznam
    Obrázek 2: Snímek obrazovky vlastností zvuku v systému Windows.

  6. Na zařízení IDT High Definition Audio CODEC vyberte možnost Pole mikrofonu.
  7. Kliknutím na položku Vlastnosti otevřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
  8. Na kartě Obecné v rozevírací nabídce vyberte možnost Nepoužívat toto zařízení (zakázat).

    Pole mikrofonu
    Obrázek 3: Snímek obrazovky vlastností pole mikrofonu v systému Windows.

  9. Klikněte na tlačítko Použít.
  10. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
  11. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti zvuku.

Pokud problém přetrvává, přečtěte si níže uvedené články znalostní databáze Dell.

Další informace o odstraňování problémů se sluchátky nebo reproduktorem najdete v článku znalostní databáze Dell Jak odstranit problém s přehráváním zvuku nebo s chybějícím zvukem na počítači.

Informace o odstraňování problémů s mikrofonem najdete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů se záznamem zvuku.

Další informace

Dotčené produkty

OptiPlex, Latitude
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000137382
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 Aug 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.