Jak spárovat zařízení Dell Bluetooth v systému Windows 11 a Windows 10

Než začnete

Tento článek je referenčním doplňkem k párování zařízení Dell Bluetooth: Stránka knihovny podpory průvodce pro systém Windows 11 a Ubuntu .

Požadavky:

Nejprve proveďte základní kroky Stránka knihovny popisuje, jak povolit technologii Bluetooth, aktivovat režim párování, vyhledat a vybrat zařízení a nejlepší postupy pro systémy Windows 11 a Ubuntu.

Tento článek znalostní databáze se zabývá postupy režimu zjišťování specifickými pro společnost Dell, rychlým párováním, chybějícím rozlišením přepínače Bluetooth, aktualizacemi ovladačů a pokročilým odstraňováním problémů – tématy, která nejsou pokryta na stránce knihovny.

Část 1: Kontrolní seznam pro párování Dell Bluetooth

Před spárováním jakéhokoli periferního zařízení Dell Bluetooth ověřte následující:

• V zařízení Bluetooth jsou čerstvé baterie (nebo je zařízení plně nabito).
• V počítači je nainstalován nejnovější ovladač pro adaptér Bluetooth.
• Zařízení Bluetooth, které chcete spárovat, se nachází do 30 stop (10 metrů) od počítače.

Část 2: Párování zařízení Bluetooth značky Dell

Párování klávesnice Dell Bluetooth:

Přepněte klávesnici do režimu zjišťování:

1. Ujistěte se, že je v počítači povolena funkce Bluetooth (klikněte pravým tlačítkem na klávesu Windows a poté vyberte možnost Nastavení > Bluetooth a zařízení a ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý).
2. Vyhledejte a stiskněte tlačítko Bluetooth na spodní straně klávesnice.
3. Když je klávesnice v režimu zjišťování, kontrolka LED Bluetooth na horní straně klávesnice bliká. Kontrolka LED nesvítí, když klávesnice není v režimu zjišťování.
4. V okně Bluetooth a další zařízení vyberte ze seznamu klávesnici, kterou chcete zvýraznit, a poté vyberte možnost Hotovo.
5. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte přístupový klíč (heslo) uvedený v dokumentaci k zařízení Bluetooth.
6. Zařízení jsou nyní spárována a připravena k použití.

Párování myši Dell Bluetooth:

Přepněte myš do režimu zjišťování:

1. Ujistěte se, že je v počítači povolena funkce Bluetooth (klikněte pravým tlačítkem na klávesu Windows a poté vyberte možnost Nastavení > Bluetooth a zařízení a ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý).
2. Stiskněte a podržte tlačítko Bluetooth na spodní straně myši po dobu 2 sekund.
3. V režimu zjišťování bliká kontrolka LED režimu Bluetooth na horní straně myši . Pokud kontrolka není v režimu zjišťování, kontrolka nesvítí.
4. V okně Bluetooth a další zařízení vyberte ze seznamu myš, zvýrazněte jej a poté vyberte možnost Hotovo.
5. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte přístupový klíč, který naleznete v dokumentaci k zařízení Bluetooth.
6. Zařízení jsou nyní spárována a připravena k použití.

Párování dalšího příslušenství Dell Bluetooth (reproduktory, náhlavní soupravy atd.)

Pokyny, jak přepnout konkrétní zařízení do režimu detekce, najdete v uživatelské příručce k zařízení Bluetooth. Příručku k zařízení Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell .

Jakmile je zařízení v režimu zjišťování, postupujte podle stejných kroků párování v systému Windows, které jsou popsány v částech Párování klávesnice nebo myši Dell Bluetooth.

Část 3: Jak ručně přidat zařízení Bluetooth jiného výrobce než Dell

Pokyny, jak přepnout konkrétní zařízení do režimu detekce, najdete v uživatelské příručce k zařízení Bluetooth. Jakmile je zařízení v režimu zjišťování:

Přesné umístění naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

1. Ujistěte se, že je v počítači povolena funkce Bluetooth (klikněte pravým tlačítkem na klávesu Windows a poté vyberte možnost Nastavení > Bluetooth a zařízení a ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý).
2. Vyberte možnost Přidat zařízení.
3. Ze seznamu typů zařízení vyberte Bluetooth .
4. Výběrem zařízení ze seznamu ho zvýrazněte a pak vyberte Hotovo. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte přístupový klíč z dokumentace k zařízení.
5. Zařízení jsou nyní spárována a připravena k použití.

Část 4: Rychlé párování (Windows 11 a Windows 10)

Swift Pair je nejnovější způsob párování zařízení Bluetooth v systémech Windows 11 a Windows 10. Pokud je poblíž kompatibilní zařízení Bluetooth a je v režimu párování, systém Windows automaticky zobrazí oznámení, které vám umožní okamžité spárování.

Požadavky na funkci Swift Pair: Zařízení Bluetooth musí podporovat rychlé párování.

Kategorie kompatibilních zařízení:

• Periferní zařízení Microsoft: Myši Microsoft Arc, moderní mobilní myši Microsoft a ergonomická klávesnice Surface.
• Zvuk a náhlavní soupravy: Prémiové audio značky vyrábějí specifická zařízení kompatibilní se Swift Pair, modely zaměřené na firmy, jako je Jabra Connect 5t, a řada Jabra Speak2.
• Obecná periferní zařízení: Jakékoli periferní zařízení Bluetooth Low Energy (BLE), které ve svých specifikacích výslovně podporuje funkci Microsoft Swift Pair.

Oznámení Swift Pair musí být povolena v nastavení Bluetooth v systému Windows: Nastavení > Bluetooth a zařízení > Zařízení > Zobrazit oznámení pro připojení k Rychlému párování.

Více informací najdete v článku znalostní báze Microsoft Swift Pair (Pouze v angličtině).

Část 5: Řešení chybějícího přepínače Bluetooth

Pokud v nastavení systému Windows nevidíte přepínač Bluetooth, jde o problém s adaptérem nebo ovladačem, nikoli o problém s párováním. Neprocházejte kroky párování, dokud se problém nevyřeší.

Krok 1 – Zkontrolujte, zda je adaptér Bluetooth povolen v systému BIOS

Krok 2 — Zkontrolujte Správce zařízení

1. Klikněte pravým tlačítkem na klávesu Windows a vyberte Správce zařízení.
2. Kliknutím na ikonu šipky vedle položky Bluetooth rozbalte část.
3. Pokud se položka Bluetooth vůbec nezobrazuje, přejděte ke kroku 3.
4. Hledejte všechny položky s ikonou šipky dolů . Pokud naleznete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Povolit zařízení.

Krok 3: Spusťte nástroj Dell Diagnostics (když Bluetooth zcela chybí)

Pokud se Bluetooth ve Správci zařízení nezobrazí:

1. Přejděte na webovou stránku podpory společnosti Dell.
2. Jakmile se zobrazí nabídka, vyberte svůj počítač nebo jej identifikujte pomocí dostupných možností.
   POZNÁMKA: Může se zobrazit výzva ke stažení a instalaci aplikace SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Postupujte podle pokynů.
3. Vyberte kartu DIAGNOSTIKA .
4. Vyberte možnost Visit Advanced Troubleshooting.
5. Vyberte možnost Úplný seznam komponent.
6. V části System Devices vyberte možnost Bluetooth Device.
7. Vyberte možnost Pokračovat.
8. Vyberte možnost Spustit kontrolu hardwaru.
   POZNÁMKA: Před spuštěním testu můžete být požádáni o zapnutí Bluetooth.
9. Vyberte možnost Ano nebo Ne , pokud jsou v seznamu zobrazena zařízení Bluetooth.
10. Zkontrolujte výsledky testu a zjistěte problémy s hardwarem.

Část 6: Aktualizace ovladačů Bluetooth

Zastaralé nebo poškozené ovladače způsobují většinu problémů s připojením Bluetooth. Udržování aktuálních ovladačů je zásadní pro plynulý provoz Bluetooth.

Možnost A – použití aplikace SupportAssist (doporučeno)

Aplikace SupportAssist kontroluje aktualizace ovladačů a identifikuje problémy s výkonem, které mohou mít vliv na připojení Bluetooth.

1. Otevřete aplikaci SupportAssist v počítači Dell (do pole pro vyhledávání zadejte výraz SupportAssist) a z výsledků vyberte položku Dell SupportAssist.
2. Vyberte možnost Úplná kontrola systému a postupujte podle pokynů.
3. Zkontrolujte výsledky a použijte všechny doporučené aktualizace nebo opravy ovladačů.

Možnost B – Použijte webové stránky podpory společnosti Dell

1. Přejděte na Ovladače a soubory ke stažení.
2. Identifikujte počítač podle výrobního čísla nebo názvu modelu.
3. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení .
4. Filtrujte podle kategorie Síť .
5. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladač Bluetooth.

Článek 7: Odstraňování problémů s adaptérem Bluetooth

Adaptéry USB Bluetooth

Pokud používáte adaptér USB Bluetooth, nejprve ověřte, zda port USB funguje správně. Adaptér Bluetooth se může neočekávaně vypnout nebo přestat reagovat kvůli vadnému připojení USB. Viz stránka Knihovna společnosti Dell Porty USB nefungují v systému Windows: Řešení běžných problémů s rozhraním USB

Integrované adaptéry Bluetooth

Při diagnostice integrovaného adaptéru Bluetooth postupujte podle kroků v části 5, krok 3 a spusťte diagnostiku Dell. Diagnostika je nezbytná pro identifikaci problémů s hardwarem adaptéru.

Opětovné spárování po aktualizaci systému Windows

Po restartování počítače z důvodu aktualizace systému Windows již nemusí být klávesnice a myši Bluetooth spárovány – zařízení se mohou zablokovat nebo se stanou nedostupnými. Postup řešení:

1. Zkontrolujte baterie v klávesnici i myši. Pokud je to možné, vyměňte je za nové.
2. Vypněte počítač úplně, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte.
3. Jakmile se načte systém Windows, spárujte zařízení znovu pomocí nastavení Bluetooth v systému Windows.

Pořadí párování myši a klávesnice (přijímač USB)

Při párování myši a klávesnice pomocí přijímače USB:

1. Nejprve spárujte myš.
2. Počkejte minimálně 20 sekund.
3. Poté klávesnici spárujte.

Obsah:

1. Spárování se zařízením Bluetooth (nové a opětovné)
2. Nastavení zařízení Bluetooth pomocí funkce Swift Pair
3. Řešení dalších potíží v případě nespárování adaptéru Dell Bluetooth
4. Nezobrazuje se ikona přepínače Bluetooth

Informace a postup odstraňování problémů naleznete v článku znalostní databáze Dell Průvodce používáním a odstraňováním problémů s funkcí Bluetooth.

1. Spárování se zařízením Bluetooth (nové a opětovné)

Zpět na začátek

2. Nastavení zařízení Bluetooth pomocí funkce Swift Pair

Ve verzi 1803 systému Windows 10 byla představena funkce Swift Pair, která představuje nejnovější způsob spárování periferních zařízení Bluetooth s počítači se systémem Windows 10.

Další informace najdete v článku znalostní databáze Microsoft Swift Pair. (Pouze v angličtině)

Zpět na začátek

3. Řešení dalších potíží v případě nespárování adaptéru Dell Bluetooth

Řešení dalších potíží v případě nespárování adaptéru Dell Bluetooth najdete ve vědomostní databázi Dell v článku 000148584 – The Dell Bluetooth Adapter Did Not Pair (Adaptér Dell Bluetooth se nespároval).

Zpět na začátek

4. Nezobrazuje se ikona přepínače Bluetooth

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
3. Vyberte položku Správce zařízení (Ovládací panel) v seznamu programů.
4. Vedle položky Bluetooth klikněte na symbol plus (+).
   Poznámka: Pokud zde položka Bluetooth není uvedena, přejděte ke kroku 6.
5. Najděte položku, u které je šipka dolů.
   Poznámka: Pokud se taková položka zobrazí, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost Povolit zařízení. Není potřeba žádná další akce. Zavřete okno Správce zařízení.
6. Přejděte na webové stránky podpory společnosti Dell.
7. Počítač můžete identifikovat třemi způsoby.

   Buď:

   • Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
     Poznámka: Pokud v části TENTO POČÍTAČ není uveden žádný přehled, můžete kliknout nebo klepnout na možnost Stažení a instalace aplikace SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
   • Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
   • Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Je nutné vybrat typ zařízení, název značky a poté model produktu.
8. Klepněte nebo klikněte na kartu Diagnostika.
9. V části Vlastní test komponent klepněte nebo klikněte na možnost Vyberte jednotlivé komponenty.
10. V seznamu klepněte nebo klikněte na možnost Zařízení Bluetooth v části Systémová zařízení.
    Poznámka: K dispozici jsou také další testy hardwaru.
11. Klepněte nebo klikněte na možnost Spustit test. Test se spustí a zobrazí se výsledky.

Zpět na začátek